Avis GoDefense

La validation de l’identité a été laborieuse avec 3 envois non pris en compte et aucun contact du service client. J’ai dû les appeler 2 fois pour trouver une solution. On a perdu presque plus de 1 semaine.

Bonjour, J’ai un souci avec l’achat de mon Umarex T4E qui a du mal à percuter la cartouche de CO2…j’ai déjà écris 2 fois par mail sur le sujet sans aucune réponse de votre part.. Merci d’avance pour votre retour et bonne fin de journée. Cordialement. Frédéric Cantens 0699027284

Matraque télescopique conforme. par contre, matériel sans notice d'instruction (ni constitution du matériel (acier, fonte, plastique, ...)). Résultat : une fois ouverte impossible de savoir comment faire pour la refermer. A nécessité de contacter le SAV qui me dit que c'est à moi de me renseigner sur mon futur achat ! (le SAV m'a quand même répondu) pas chaud pour faire futur achat sur ce site.

Le produit est conforme à mes attentes mais 2 bémols, les produits à l’intérieur du carton n’étaient pas tenu, et comme ce sont des produits assez lourd, ils ont dû s’entre choqué tout au long de la livraison. Le capuchon de la bouteille de graissage était cassé et comme c’est de plus en plus la mode maintenant on paye des suppléments pour être livré à domicile et les TRANSPORTEURS font mine que ça ne rentre pas dans la boîte aux lettres et donc vous les dépose dans la ville à aller récupérer et je trouve ça INADMISSIBLE d’autant que mon adresse de livraison était un magasin ouvert de 8h à 18h30 sans interruption avec toujours 2 ou 3 personnes à l’intérieur pour réceptionner !!

Livraison Zéro à revoir Obligé d'aller en point relais 1/2 h à pied 88 ans

Matériel correct, délai de livraison trop long, et échange téléphonique détestable.

Déçu : difficulté pour mettre la dernière balle ! Impossibilité de fixer un laser . Trop long à charger le ressort ne coulisse pas bien .,

Il manque une dragonne. Vu son poids 430 gr on a aucun maintien dans la main. Elle peut échapper très facilement et là soucis. Une laniere pour sécuriser sa prise en main pour la maintenir en sécurité.

Concernant ma commande de matraque télescopique je met 8/10 car très dur et le déploiement est très simple . Par contre je met 0/10 pour refermer la matraque , J'ai passer + de temps à chercher comment la fermer plutôt qu'à la tester

Aucun problème de livraison. Je n'ai pas essayé mon JPX4 donc j'ignore s'il fonctionne. Bémol: la notice est en anglais; J'ai demandé une notice en français mais je n'ai rien reçu.

J ai pas vu qu il fallait une pièce identité ça a retardé ma commande est personne ne m’a contacte pour savoir pourquoi

J’ai payé des frais de port en Chronopost pour recevoir mon colis le lendemain résultat j’ai attendu plus de trois jours. Dommage

Je suis surpris d'avoir été débité de mon achat alors que la commande n'était pas traité car il manquait son attestation de majorité. De plus, aucun rappel ne m'avait été envoyé car j'étais passé à côté du mail d'information sur le fait qu'il manquait le document.

Bonjour j'ai commandé recemment chez vous j'ai reçu mon colis avec les articles a l'intérieur il manquait 2 lingettes decontaminante alors quels ete incluses dans le packs avec les petites lacrymo et un des articles une des petites lacrymo etais cabosser sur le base . En ouvrant forte odeur de poivre ... est ce due a la bouteille cabosser... ??? Bref merci quand meme le reste des articles été conforme

Dommage que votre service ne prend pas en compte le temps pour contacter ces clients qui oublie une précision dans la commande manque d envoie de la carte d identité par exemple

Reçu mais pas encore utilisé...

Fonctionne par contre problème pour charger la lampe

Articles reçus en bon état et rapidement

Je suis déçu, la matraque n'est pas de bonne qualité

Ok

Très content de mon produit, mais pas du tout du délai de livraison qui était prévu.commandé le vendredi pour une livraison le lendemain ( Chronopost ) je suis passé récup mon colis le mardi au point Relay sans avoir eu de notification et il était bien là.

Un produit arrivé avec un blister poussiéreux de plusieurs mois ….Et un carton mal fermé

Je suis en attente de remboursement après avoir téléphoné deux fois suite à une erreur de commande (en fait j’ai voulu acheter une arme d’alarme , mais après on m’a annoncé qu’il y avait des démarches à effectuer, on aurait pu me le dire avant que je commande ) du coup je ne veux plus du pistolet , mais on m’annonce qu’il n’y aurait pas de remboursement, juste un avoir ! Après deux appels toujours pas la notification pour l’avoir ! J’espère que ça va se régler rapidement que je puisse vous mettre une bonne note ( les deux fois les personnes que j’ai eu au tel ont été charmantes et apparement compétentes ! ) mais à ce jour toujours rien !!

Correct...

J'ai reçu un shaker avec bombe lacrymogène. La bombe lacrymogène est périmée depuis 2021

Bonjour je suis satisfait mais pas comme j aurais du l être j'ai payé 14.90 euros pour être livré en 48 et cela a mis 7 jours pour avoir ma commande à mon domicile

Le cordon est un peu court

Un peu déçue, l'emballage était ouvert pas vu tout de suite à la réception puisqu'on ma donné l'enveloppe à l'envers . Heureusement les bombes étaient bien dedans.

Livraison parfaite mais matériel qui se bloque... Une fois ouvert, impossible de refermer

2 shockers ne fonctionnant pas.

Bon produit, mais pas de piles (j’avais lu batterie intégrée), et livraison en retard, alors que c’était une commande express.

Le colis a été réceptionné tardivement, le colis a été livré à la mauvaise adresse.

Bien

Délai de livraison trop long en envoi par point relais.

En cours de préparation qui a durer 1 semaine. Par contre la validation et le paiement très rapide ainsi que la livraison. La qualité et très moyenne. Je ne pense pas recommander chez godefense

Je pensais que les frais de retour étaient pris en compte, mais non donc dessus du service commercial. Je choisirais un autre site pour un prochain commande

Colis non livré dans la boite aux lettres alirs que j'ai payé le tarif majoré pour cette prestation. Necessité de fournir une copie de la CI non mentionné à la commande ce qui a retardé la prise en compte.

Reçus en temps et en heure mais j’enlève 2 étoile pour la froideur du sav

Rien à dire sur le produit mais j ai du faire 25km pour retirer ma commande au lieu de 5 km comme choisi

Bonjour, Oui j'ai reçu mon colis, mais le produit est défectueux, le Tazer ne fonctionne pas ,je suis déçu, Merci