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★★★★★
basée sur 1790 avis publiés
Derniers avis clients
Tout bien
Nous vous remercions pour votre évaluation positive de notre site. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et restons à votre disposition pour toute suggestion ou question future. Belle journée !
Excellent service au top.
Merci infiniment pour votre évaluation positive et vos éloges sur notre service ! Votre retour nous motive à continuer d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L’équipe GoDefense
J ai reçu se que je souhaiter
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu ce que vous souhaitiez.
À bientôt sur GoDefense !
Très bon suivi et service client.
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre suivi et notre service client.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Bonjour, Très déçu par le service client dont l'existence même, est de satisfaire le client et surtout de trouver une solution aux problèmes. Commande passée le 02 juin expédié le 09 juin (y a plus rapide, mais bon) et jamais livrée. Le 13 juin je contacte Chronopost qui sans réponse : "on ouvre une enquête". Comprenant que le colis est perdu, toujours le 13 juin j'écris au service de Go Defense en disant que j'ai contacté Chronopost . La réponse est fabuleuse, on me retranscrit en mode réponse type "votre colis a été scanné le 10 on voit avec Chronopost, une ligne d'excuse et un "Cordialement". Je réécris le 13 juin en disant que la réponse ne m'apportais rien et je voulais ma commande pour le 20 juin (rien d'extraordinaire et surtout d'insurmontable). Le 16 juin (après le week-end) on me répond on attend le retour de Chronopost, on ne peut vous garantir un tel délai de livraison. Quoi !! 4 jours pour faire moins de 150 km (Lyon - Annecy) c'est une blague. D'un montant de 25€80 la commande aurait du être réexpédiée !! Je relance le 18 juin, un appel pour rien, réponse type "on attend, désolé, merci pour votre patience". Je relance le 24 juin en faisant part de mon mécontentement, et en menaçant de relater le présent avis. Toujours la même réponse type. Alors messieurs les dirigeants de ADN Enterprise à quoi sert "votre" service client, et d'ailleurs quelle définition donnez-vous à ces mots "Service" et "Client". Je vous laisse regarder le dictionnaire... pas de réponse type à la suite de mon message comme j'ai pu voir sur les 4% de mécontents. En fait si on a un problème vous n'êtes pas en mesure de le résoudre. Comme je l'ai dit à Chronopost, je comprends très bien qu'un colis puisse être perdu, détérioré, sur des millions de livraison il est normal que ca puisse arriver. Par contre que la réponse en retour pour satisfaire le client ne soit pas là, c'est anormal. 23 jours que j'ai passé ma commande et toujours RIEN !!!
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et nous comprenons à quel point cette situation a pu être frustrante.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre réactivité et notre communication. Sachez que votre retour nous aide à progresser et à offrir un meilleur service.
N’hésitez pas à nous contacter directement à [adresse e-mail] pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L'équipe GoDefense
Parfait le stick façon rouge à lèvre
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que le stick façon rouge à lèvres ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur GoDefense.
C’est la première fois que je commande chez GoDefense. Je suis convaincu par les prix, la livraison, et la qualité des produits. Merci !
Un grand merci pour votre avis! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait des prix, de la livraison et de la qualité de nos produits. Votre confiance est notre plus belle récompense.
Cordialement, L'équipe GoDefense
Dans les temps colis pas abimer rien na dir
Merci infiniment pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible.
À bientôt sur GoDefense !
Très bien
Merci infiniment pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience sur GoDefense.
Cordialement, L’équipe GoDefense
Je les pas essayee aucun avis je oensais que c'était autorisée
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec GoDefense ne correspond pas à vos attentes. Nous tenons à vous rassurer : notre site est conçu pour offrir des solutions sécurisées et conformes aux normes en vigueur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe GoDefense
Parfait. L'article est conforme à la description.
Nous vous remercions pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Nous sommes ravis que l'article ait répondu à vos attentes et que sa description ait été conforme. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles expériences.
Parfait
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que notre site GoDefense vous ait donné entière satisfaction. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer nos services. Nous espérons vous retrouver très prochainement et nous vous souhaitons une belle journée !
Tout c'est bien passé , sauf la livraison un peu longue.
Nous vous pour votre retour positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site a été satisfaisante, et nous prenons en compte votre remarque concernant la livraison afin d'améliorer nos services. Bonne journée !
Délai de livraison OK. Contenu Ok Parfait
Bravo et merci ,j'ai tout reçu dans les temps avec chronopost. Bravo et Merci
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les délais impartis. Vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous servir à nouveau sur GoDefense !
Très bien, conforme à ma commande
Merci beaucoup pour votre avis positif ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
A bientôt pour vos prochains achats !
Tres serieux et rapide
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service sérieux et rapide.
Au plaisir de vous servir à nouveau sur GoDefense !
Matraque télescopique conforme. par contre, matériel sans notice d'instruction (ni constitution du matériel (acier, fonte, plastique, ...)). Résultat : une fois ouverte impossible de savoir comment faire pour la refermer. A nécessité de contacter le SAV qui me dit que c'est à moi de me renseigner sur mon futur achat ! (le SAV m'a quand même répondu) pas chaud pour faire futur achat sur ce site.
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la matraque télescopique soit conforme à vos attentes. Nous nous excusons pour le manque de notice et comprenons votre frustration. Vous pouvez retrouver de nombreuses informations sur la fiche du produit présente sur notre site. Votre retour est précieux et nous allons améliorer notre communication sur l'utilisation de nos produits. Nous espérons vous accueillir à nouveau sur GoDefense.
Cordialement,
L'équipe GoDefense.
Réponse rapide, envoi rapide, je recommande !
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients.
À bientôt sur GoDefense !
Super
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site.
A très vite pour vos prochains achats ! 🙂
Nul, arme qui ne fonctionne pas , et apres 2 mails et photos , aucune nouvelle de Godefense
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre produit et que votre demande n'a pas reçu de réponse satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions résoudre cette situation au plus vite. Nous vous invitons à nous recontacter directement pour que nous puissions vous assister.
Cordialement, L'équipe GoDefense
Conforme à mes attentes Société sérieuse
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis que notre site GoDefense ait répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Belle journée !
Impeccable
Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre site "GoDefense" vous ait satisfait. Votre confiance est notre plus belle récompense.
Cordialement, L’équipe de GoDefense
Livraison rapide Contrôle de majorité apprécié.
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note maximale que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que le contrôle de majorité. Vos retours nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Belle journée ! 🙂
Je suis satisfait très bon produit
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous satisfait. Votre retour nous encourage à continuer d'améliorer nos services.
Cordialement, L'équipe GoDefense
Trés satisfait des services apportés.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5. C’est un plaisir de savoir que vous êtes très satisfait des services que nous proposons.
Cordialement, L’équipe GoDefense
Produit conforme à mes attentes
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravi.e.s d'apprendre que notre produit a su répondre à vos attentes. Nous espérons vous retrouver bientôt.
Commerçant très sérieux. Envoi rapide et très soigné
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité et de la qualité de notre service. Au plaisir de vous servir à nouveau sur GoDefense !
Bonjour, A chaque produit que j'ai acheté, c'est toujours de la qualité. Merci pour tous vos efforts. Peut-être un petit bémol sur la livraison qui me paraît un petit peu longue.
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre confiance envers nos produits. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison et nous sommes constamment en train d'améliorer notre service pour garantir une expérience optimale à nos clients. Belle journée !
J’ai passé deux commandes identiques mais je n’ai toujours pas reçu la deuxième
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi GoDefense. Nous comprenons votre inquiétude concernant la réception de votre deuxième commande. Nous serons heureux de vous aider à résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à prendre attache avec notre service client.
Cordialement, L'équipe GoDefense
Très bien pour le produit et la livraison très rapide
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre produit et de la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Toute notre équipe vous souhaite une excellente journée.
Article conforme au descriptif du site, livraison super rapide ! Je recommande les yeux fermés !
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 5/5 ! Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à continuer d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Au plaisir de vous retrouver sur GoDefense !
1 étoile pour ne pas mettre zéro, votre société a un gros problème avec sa clientèle, je l'ai remarqué dans les avis, votre réceptionniste est très "pète-sec" on ne peut pas en placer une, elle monte le ton, et a le culot de vous dire de ce calmer, j'avais un problème de colis éclaté, mais ma commande fonctionne quand même, mais a l'intérieur, il y avait une pièce importante, aussi grosse que ma lampe, qui visiblement n'est pas de mon colis, quant a ma commande, le mode d'emploi a disparu, votre réceptionniste m'a demandé de faire parvenir des photos, j'en ai envoyé 4, mais aucunes réponses, c'était la 1ère fois que je commandais chez vous, ce sera la dernière, vous n'êtes pas sérieux, et votre réceptionniste une véritable mégère, a virer d'urgence!!!! comme beaucoup d'autres clients, je vais mettre mon avis sur internet, et comme beaucoup il ne sera pas bon8
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service. Votre retour est précieux et nous l'examinons avec attention afin d'améliorer notre accueil et notre communication.
Nous aimerions résoudre ce problème et vous apporter toute l'aide nécessaire. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe GoDefense
Le produit est conforme à mes attentes mais 2 bémols, les produits à l’intérieur du carton n’étaient pas tenu, et comme ce sont des produits assez lourd, ils ont dû s’entre choqué tout au long de la livraison. Le capuchon de la bouteille de graissage était cassé et comme c’est de plus en plus la mode maintenant on paye des suppléments pour être livré à domicile et les TRANSPORTEURS font mine que ça ne rentre pas dans la boîte aux lettres et donc vous les dépose dans la ville à aller récupérer et je trouve ça INADMISSIBLE d’autant que mon adresse de livraison était un magasin ouvert de 8h à 18h30 sans interruption avec toujours 2 ou 3 personnes à l’intérieur pour réceptionner !!
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de la livraison mais notre transporteur n'a pas l'autorisation de déposer votre colis en boîte aux lettres car nous exigeons une remise en main propre. Votre retour est précieux et nous allons travailler avec nos partenaires pour améliorer ce service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre les problèmes concernant la bouteille.
Cordialement,
L'équipe GoDefense
Envoie parfait, matériels livré comme prévu pas de soucis 👌merci pour l’expérience
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec GoDefense a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs achats.
Conformité du produit et délais respectés.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la conformité de nos produits et le respect des délais, nous sommes ravis de savoir que nos efforts portent leurs fruits. Belle journée !
Peu encombrant facile d'utilisation
Très bonne commande
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée. Excellente journée et à très bientôt.⭐
Parfait, et à l'écoute
Commande simple et livraison.correcte