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basée sur 718 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu ma commande et aucune info sur la livraison demandée en magasin !!! Comment avoir plus d'infos svp ? mERCI
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2023
Réponse de GILI’S
Le
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour le désagrément, lié à la fermeture de notre entrepôt le vendredi 14 juillet ( et le week-end). Votre commande est disponible dans notre boutique du Marais depuis hier. Pour toute question relative à une commande, vous vous invitons à contacter notre service client (vous avez accès à une rubrique nous contacter sur notre site : https://www.gilis.com/fr/nous-contacter) ou bien nous appeler au 01 48 04 99 87. Bien cordialement Emma de Gili's
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★★★☆☆
Super qualité mais très cher depuis la Suisse, les frais de douane se sont pas compris dans le prix et viennent en sus des semaines plus tard sans compter les frais de retour exorbitants. Dommage car la qualité est au rendez-vous !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2023
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★★★☆☆
Je n'avais pas vu le code promo indiqué en haut du site.
Pourtant le montant commandé permettait de bénéficier du code PROMO. Il me semble que le site aurait du le mentionner d'office dans ma commande.
J'ai alors envoyé un email pour signaler l'oubli de ma part. Je n'ai obtenu aucun retour et n'ai pas reçu le cadeau avec l'envoi de ma commande.
J'ai trouvé la qualité du short commandé, médiocre pour le prix demandé.
Pour le reste, je n'ai pas encore porté donc j'attends l'usage avant de me prononcer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2023
Réponse de GILI’S
Le
Bonjour Monsieur, Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée, malheureusement, sans l'ajout du code SUNSCREEN au moment de la validation de la commande, il n'était pas possible de profiter du cadeau proposé. En effet, compte-tenu de la période estivale et du grand nombre de commandes, il est impossible pour nos préparateurs de réaliser du cas par cas et de vérifier les montants des commandes pour y ajouter - ou non - le cadeau proposé sur notre site. C'est pourquoi nous avions bien mentionné les conditions de son obtention sur le bandeau figurant en header de notre site. En ce qui concerne la réclamation que vous avez envoyée, nous sommes navrés mais nous n'avons rien reçu. Avez-vous bien écrit à contact@gilis.com ? Je vous le recommande car notre conseillère pourra vous proposer de vous envoyer le lait solaire que vous attendiez. Nous espérons que le short de bain vous plaira, c'est l'un de nos best-sellers depuis plusieurs années :). En vous souhaitant un bel après-midi, Cordialement Emma
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★★★☆☆
Bonjour, j’ai commandé 4 maillots de bain hommes deux en L et deux en XXL, ces deux derniers sont trop petits, je les ai retournés, je trouve ça vraiment dommage que les frais de transport soient à notre charge! De plus j’avais bénéficié d’un code promo pour cette commande, j’hésite donc à recommander ces deux maillots à la taille du dessus car je ne bénéficie plus de ce code promo et j’ai peur de devoir les retourner à nouveau à ma charge si la taille ne convient pas!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2023
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★★☆☆☆
Couleur du maillot bleu intense TRÈS décalée entre photo sur votre site internet et la réalité de la couleur. Très décevant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2023
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★★☆☆☆
Les tailles une catastrophe
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2023
Réponse de GILI’S
Le
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que le short de bain que vous avez commandé ne vous convient pas en terme de taille. N'hésitez pas à contacter notre service client à contact@gilis.com afin que l'on vous communique la démarche à suivre pour renvoyer le produit, que l'on puisse vous rembourser et vous renvoyer la taille qui vous convient. Bien cordialement, L'équipe Gili's
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★★☆☆☆
Still waiting for the product to arrive … basically takes minimum 2 weeks which is for such a pricey product too slow in my point of view
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2023
Réponse de GILI’S
Le
Dear Sir, We sincerely apologize for the delay in delivering your product. Our warehouse is open from Monday to Friday. May 1st was a public holiday in France, so we shipped your package as soon as our warehouse reopened on Tuesday, May 2nd. Unfortunately, there must have been an issue beyond our control on the part of Mondial Relay because usually the delivery times do not exceed 7 days. For a fast shipment, we recommend opting for DHL delivery. We sincerely hope that the product will meet your expectations and that you will enjoy it during your vacation! See you soon. Emma from Gili's
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★★☆☆☆
Le guide des taille ne renseigne absolument rien les dimensions mentionné ne son pas correcte j'ai du aller chercher cette chemise sur un autre site pour me guider dans la taille au final j'ai pris une taille à l eveugle
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2023
Réponse de GILI’S
Le
Bonjour Madame, Nous sommes navrés si notre guide des tailles ne vous a pas permis de sélectionner la chemise dans la taille que vous souhaitiez. Il renseigne pourtant les dimensions poitrine, longueur de bras et longueur de manches. Afin de pouvoir nous améliorer, pourriez-vous nous communiquer les dimensions que vous auriez-vous aimé voir apparaître ? En cas de doute sur un produit, n'hésitez pas à nous contacter via notre chat, par email ou par téléphone ( nos boutiques sont ouvertes le week-end et nos équipes sont formées pour répondre aux questions relatives aux produits). Nous espérons que finalement vous avez bien choisi la bonne taille et que vous êtes satisfaite du produit ! Belle journée, Cordialement Emma de Gili's
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★★☆☆☆
Delivery took long, although not ordered on sale. In addition price charged for product and tax was more than expected, as well tax handling by DHL was sub-standard.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2022
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★★★☆☆
J’ai acheté un modèle il y a 3 ans qui était parfait et en recommandant le même je constate que les finitions ont changé bouton pression en moins et taille un peu plus petit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2021
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★★★☆☆
Tres sympa en boutique mais service client abonné aux absents ( pas de reponse au mail et pas de tel)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2021
3
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★★★☆☆
Le modèle reçu est beau mais ne correspond pas à la couleur commandée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/06/2021
3
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★★★☆☆
Commande arrivée rapidement et bien emballée.Cependant, les démarches d'échange (envoi d'un mail pr avoir un bon de retour) ou de remboursement(envoi du maillot à mes frais) sont bcp plus compliquées que sur d'autres sites alors que le prix d'achat minimum est bien élevé qu'ailleurs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/06/2021
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★★★☆☆
Colis arrivé en retard. Quant au modèle, il est différent du modèle commandé, il était présenté avec une bande de couleur sous la poitrine, et je l’ai reçu sans. La taille est bonne, en revanche.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2021
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★★★☆☆
Commande arrivée vite et super collection, pour autant la gestion des retours n’est pas facile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2021
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★★★☆☆
Jolie gamme mais aucun bon retour pour renvoyer articles qui ne conviennent pas, les frais restent à notre charge, je trouve cela un peu limites quand on voit le prix des articles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2021