Français 
J
Note : 1 sur 5
Commande le 9 juillet reçue le 25 juillet délais très long erreur de routage réponse du service client automatique bref le maillot est joli ouf
Avis clients de GILI’S
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 011 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des produits, avec des finitions soignées, des tissus agréables et une coupe bien taillée qui reste conformes aux descriptions et attentes. La livraison est décrite comme rapide et fiable, certains mentionnant des délais très courts et une expédition efficace, même si quelques occasions isolées ont été signalées comme un peu retardées. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son efficacité, avec des échanges clairs et des solutions rapides qui renforcent la confiance lors des retours ou des adaptations de taille. Dans l’ensemble, les références de GILI'S apparaissent comme durables et esthétiques, avec des designs appréciés pour leur élégance et leur praticité au port et à la plage.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Bonjour, Je n’ai eu que 2 housses de maillot pour 3 maillots commandés.
M
Note : 1 sur 5
Très déçue, ma commande est arrivée avec deux jours de retard alors que j’avais pris l’option express.
Réponse de GILI’S
Bonjour Marie,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée dans les délais prévus. Notre entrepôt a bien expédié le colis dans les temps or Il semblerait que le transporteur TNT ait eu un peu de retard. N'hésitez pas à nous contacter.
Bien à vous,
L'équipe de GILI'S
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée dans les délais prévus. Notre entrepôt a bien expédié le colis dans les temps or Il semblerait que le transporteur TNT ait eu un peu de retard. N'hésitez pas à nous contacter.
Bien à vous,
L'équipe de GILI'S
P
Note : 1 sur 5
Je suis déçu par la serviette et le paréo qui semblent bon marché mais ont coûté cher.. Commerce classique de nos jours.. Bonne chance avec votre affaire et au revoir!
Avis traduit
S
Note : 1 sur 5
Service client et après-vente inexistant. Mauvaise commande envoyée. FedEx me demande de payer des taxes ce qui n'était pas du tout clair au moment de la vente. Uniquement des mauvaises surprises
B
Note : 1 sur 5
J’ai commandé sur le site mais il n’y a pas d’envoi à domicile… je dois me rendre en boutique pour récupérer mon colis…
Réponse de GILI’S
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement navrés mais nous proposons bien la livraison à domicile standard ou express, ainsi que la livraison en Point Relais.
Peut-être avez-vous cliqué trop rapidement sur la livraison en boutique ?
Dans tous les cas, n'hésitez pas à contacter notre service client à contact@gilis.com si vous avez le moindre doute sur votre achat !
Bien cordialement
Camille
GILI'S
Nous sommes sincèrement navrés mais nous proposons bien la livraison à domicile standard ou express, ainsi que la livraison en Point Relais.
Peut-être avez-vous cliqué trop rapidement sur la livraison en boutique ?
Dans tous les cas, n'hésitez pas à contacter notre service client à contact@gilis.com si vous avez le moindre doute sur votre achat !
Bien cordialement
Camille
GILI'S
S
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis, il a été renvoyé de la livraison et je n'ai reçu aucune mise à jour depuis presque une semaine !
Avis traduit
C
Note : 3 sur 5
Les maillots de bain sont beaux mais je regrette vraiment la publicité mensongère avec la présentation du produit dans une très jolie boîte qui en fait n'existe pas !! Du coup, déception en recevant les articles alors que les shorts sont vraiment chouettes.
A
Note : 3 sur 5
Il manque une surpiqûre à l encolure du maillot de bain et sur tout le pourtour. De fait la doublure dépasse du tissu initial. Ce n est pas élégant. Vu le prix du maillot, cela nécessite plus de tenue. Le tissu est joli
J
Note : 3 sur 5
Site internet très mal construit.Tout pour vendre et on cache tout ce qui permet d’échanger ou de rembourser
D
Note : 1 sur 5
Sizes are too small, reimbursement is not 100% after returning goods ( new conditions with label)
A
Note : 1 sur 5
J'ai passé commande le 16 juillet 2025. Nous sommes le 29 juillet 2025, et je n'ai aucunes nouvelles concernant la préparation et la livraison de mon article. Manque de sérieux à la vue des prix des produits
L
Note : 1 sur 5
Service client pas à la hauteur. Pas de détaxe, pas de retour produit quand on commande sur le site internet. Vraiment très déçu.
J
Note : 1 sur 5
Produits trop petits et pas à ma taille
B
Note : 3 sur 5
Bonne qualité mais taille vraiment trop petit. Dommage
P
Note : 3 sur 5
Achat et livraison très rapide, maillot de bain super beau et très confortable, cependant je pensais que pour tout achat, un pochon pour le ranger mouillé était offert avec et je n'en ai pas eu ...c'est dommage au regard du prix du maillot
Réponse de GILI’S
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions pour votre message et votre avis ! Vous ne vous êtes pas trompé, un pochon est bien offert pour tout achat d'un maillot, c'est donc un oubli de notre part.
Pourriez-vous contacter notre service client afin que l'on puisse vous en envoyer un ?
Très bonne journée,
A bientôt
Marine de l'équipe GILI'S
Nous vous remercions pour votre message et votre avis ! Vous ne vous êtes pas trompé, un pochon est bien offert pour tout achat d'un maillot, c'est donc un oubli de notre part.
Pourriez-vous contacter notre service client afin que l'on puisse vous en envoyer un ?
Très bonne journée,
A bientôt
Marine de l'équipe GILI'S
B
Note : 1 sur 5
Le maillot de bain est bien arrivé mais la culotte intérieure a été montée à l'envers- Je vais donc devoir l'amener à une couturière pour corriger ce défaut. Incompréhensible pour moi.
D
Note : 1 sur 5
Chronopost a déposé mon colis dans une autre ville c’est scandaleux de payer un envoi et prendre 1h afin d’obtenir son colis à 72h de la fête des pères sachant que la livraison avait du retard et qu’il y avait d’autres relais disponibles dans mon village !
L
Note : 3 sur 5
Un accueil en agence peu chaleureux … pour nous faire payer d’avoir acheté via internet ? Dommage
W
Note : 1 sur 5
J'adore la marque et les maillots de bain mais le processus de livraison est complètement peu fiable. Décevant !
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
La taille commandée était XS et j’ai été livré en XL.
C
Note : 3 sur 5
Changement de point relais changement de point de retrait sans prévenir ou proposer un autre choix!! C’est donc moi même qui ai géré cette contrainte.
Réponse de GILI’S
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément lié au changement de Point Relais.
Malheureusement, nous n'avons pas la possibilité d'intervenir dans ce genre de situation car une fois le colis expédié il est entre les mains du transporteur...et du livreur.
Il est possible que le Point Relais ait été fermé au moment de la livraison de votre colis, ou qu'il ait refusé la vague de colis car il en avait déjà trop ! Le livreur a donc dû trouver un autre Point Relais, c'est pourquoi vous avez dû vous déplacer.
Nous espérons que vous comprenez que la situation est indépendante de notre volonté.
Nous espérons que vous serez satisfaits de vos produits :)
Très bonne journée,
L'équipe GILI'S
Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément lié au changement de Point Relais.
Malheureusement, nous n'avons pas la possibilité d'intervenir dans ce genre de situation car une fois le colis expédié il est entre les mains du transporteur...et du livreur.
Il est possible que le Point Relais ait été fermé au moment de la livraison de votre colis, ou qu'il ait refusé la vague de colis car il en avait déjà trop ! Le livreur a donc dû trouver un autre Point Relais, c'est pourquoi vous avez dû vous déplacer.
Nous espérons que vous comprenez que la situation est indépendante de notre volonté.
Nous espérons que vous serez satisfaits de vos produits :)
Très bonne journée,
L'équipe GILI'S
M
Note : 3 sur 5
difficulties with your Client Service
Réponse de GILI’S
Hi Michael, we are sorry for the inconvenience. Our Customer service had replied to your email, have you checked your spams ?
Best regards,
Claire
Best regards,
Claire
F
Note : 3 sur 5
Le maillot de bain est bien
La chemise est de qualité très moyenne et plutôt banale par rapport au prix
La chemise est de qualité très moyenne et plutôt banale par rapport au prix
S
Note : 3 sur 5
Il manque une petite boîte pour ranger le maillot et en faire un cadeau.
Réponse de GILI’S
Bonjour Sylvie. Nous vous remercions pour votre avis. Nous proposons des pochettes à l'achat lorsque vous complétez votre panier ! Aussi, tous nos maillots de bain sont accompagnés d'un pochon bleu marine...qui peut servir d'emballage cadeau ! Très bonne journée et bonne année 2025 L'équipe GILI'S
I
Note : 3 sur 5
Dans le guide des tailles pour les maillots 1 pièce femme, vous recommandez pour une femme de 168 cm bonnet B, la taille 36 .
C’est 3x trop petit.
Il faudrait une taille 40/42.
À revoir
C’est 3x trop petit.
Il faudrait une taille 40/42.
À revoir
O
Note : 3 sur 5
Colis ouvert avant de le récupérer ...
J
Note : 1 sur 5
Je ne veux pas parler en général, mais en ce qui concerne les grandes tailles évitez à tout prix ce site. J'ai commandé un maillot de bain taille 4Xl et franchement c'est à peine un XL, j'ai comparé avec plusieurs autres marques, aucun rapport.
Réponse de GILI’S
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés si le short de bain que vous avez commandé est trop petit. Etant issu d'une ancienne collection, il est possible que ce modèle taille trop petit, nous aurions dû le notifier dans la fiche produit. Notre service client vous a fait part de cette erreur par email et vous a proposé un échange avec un autre modèle il y a quelques jours. Nous espérons que vous avez pris connaissance de ce message. Sachez que nous avons revu toutes les tailles de nos récentes collections et que tous nos modèles actuels sont conformes aux standards du marché. Nous restons à votre disposition pour échanger avec vous et trouver la meilleure des solutions pour vous satisfaire. Cordialement L' équipe GILI'S
N
Note : 3 sur 5
Le suivi de livraison est très approximatif une fois le colis expédié. 24h00 pour la préparation et l'expédition en boutique puis plus rien d'informatisé ni même pour la réception.
C
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu ma commande
F
Note : 1 sur 5
Fuyez ce sont des voleurs et des arnaqueurs. J’ai acheté un maillot à 125 euros brodés (Daddy cool) pour la fête des pères. La taille ne convenait pas. J’ai vraiment eu de grandes difficultés à chercher et à trouver la procédure de renvoi. Cela m’a couté de l’argent d’une part et d’autre part j’ai reçu un mail quelques jours après me signifiant que l’article m’allait être renvoyé car les articles brodés ne sont ni échangeables ni remboursables. Cela n’est spécifié nul part sur leur site. J’ai effectué une simulation d’achat du maillot avec option broderie car je me suis dit que J’étais peut être passée à côté de l’info, mais cela n’est marqué à aucun moment de la procédure. Au vu des prix, je pensais que les articles brodés pouvaient être échangés. Je suis très déçue. Une entreprise honnête ne ferait pas ce genre de chose ou en informerait leurs clients de manières claires et précises.
C
Note : 3 sur 5
Pas de paquet cadeau… pour un colis fête des pères c’est dommage !
A
Note : 3 sur 5
Très bonne qualité des maillots, aussi très bien coupés. Le site internet est difficile à naviguer depuis un téléphone portable
D
Note : 1 sur 5
Commande non livrée et pas de réponse du service client
Réponse de GILI’S
Bonjour David, Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre achat. Nous avons répondu à votre message le 14/05. Nous nous sommes renseignés auprès de notre logisticien et le retard de livraison était dû aux jours fériés et aux ponts que nous avons eu début mai comme nous avons pu vous expliquer. Vous avez bien reçu votre commande le 16/05 en point retrait. Nous nous excusons encore une autre fois pour ce désagrément. En vous souhaitant une très bonne journée ! L'équipe Gili's
D
Note : 3 sur 5
La navigation sur la page n’est pas toujours claire. L’utilisation du bouton retour sur téléphone fait perdre l’objet que l’on venait de visualiser et l’utilisateur doit de nouveau tout rechercher. La rapidité d’exécution et d’envoi compense néanmoins ce défaut. La beauté de la collection également. Il serait bien aussi de proposer des mannequins de plus de tranches d’âge ne sortant pas forcément d’une salle de gym. Cela permettrait d’avoir une meilleure approche sur le D&I
M
Note : 3 sur 5
5* pour le maillot de bain, mais seulement 3* pour l'emballge
A
Note : 3 sur 5
Le maillot de bain est trop petit et je ne peux pas le changer aux mêmes conditions.
P
Note : 3 sur 5
Une marque de qualité
Je regrette le peu de modèles séchage rapide
Et la qualité du sac de transport bien médiocre par rapport à celles du debut
Je regrette le peu de modèles séchage rapide
Et la qualité du sac de transport bien médiocre par rapport à celles du debut
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Experience très décevante : la chemise apparaissait beige sur le site et elle était en fait jaune.
Réponse de GILI’S
Bonjour Anne-Laure, Nous sommes désolés, la chemise est en effet de couleur jaune et blanche. L'information était initialement renseignée dans la fiche produit, nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu cette information avant de finaliser votre achat. En cas de réclamation, n'hésitez pas à contacter notre service client au préalable afin que nous puissions échanger de vive voix sur le(s) produit(s) ne correspondant pas à vos attentes :) En vous souhaitant une très bonne journée ! L'équipe Gili's