Les clients soulignent la qualité supérieure des produits, en mentionnant des dalles sans défaut et un parquet PVC au rendu esthétique remarquable. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec des commandes fréquemment livrées dans les délais annoncés, souvent accompagnées d'un emballage soigné qui protège bien les articles. Le service client se distingue par sa disponibilité et son efficacité, résolvant rapidement les questions et préoccupations des acheteurs.
Très beau rendu mais pas aussi facile à poser que je le pensais. Le format des dalles les rend un peu délicates à ajuster.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire ! La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊 Cordialement, L’équipe Gerflor
H
Hélène M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Livraison en bon état et produit facile à poser
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Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison ainsi que tu produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
A
Amélie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Nickel
Réponse de GERFLOR
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La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
B
Bernard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Besoin de refaire une partie de mon sol , j'ai retrouvé exactement le même pratiquement 10 ans plus tard. Excellent l'avantage de choisir une bonne marque
Réponse de GERFLOR
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La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
X
Xavier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Produit de très bonne qualité. Livraison express et professionnelle
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Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
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L'équipe Gerflor
J
Johann L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Les produits sont impeccables et la livraison s'est déroulée comme prévue ☺️
Réponse de GERFLOR
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Cordialement,
L’équipe Gerflor
M
Marcus S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Très satisfait du produit
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Merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
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C
Christopher C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Bon produit comme d'habitude livraison rapide aussi
Réponse de GERFLOR
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Cordialement,
L’équipe Gerflor
A
Astrid O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
LIVRAISON IMPECABLE.
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Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison.
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M
MALIK T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Impeccable très facile de pose Je ne regrette pas A voir dans le temps si ça va mais vue la qualité je ne pense pas
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre produit et de sa pose facile.
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A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
CONFORME A LA COMMANDE ET DELAI COURT RESPECTE
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G
Gilles N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Super produit. Facile à poser et semble résistant.
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Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre produit et de sa pose facile.
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C
claude J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
la livraison a été très sérieuse et elle a arrivé chez moi tôt le matin . la commande rapide CORDIALEMENT
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M
Miguel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
pas encore posé mais nickel pour l'envoi de la commande et les délais
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I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Gerflor, pour est une valeur sur.
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Cordialement,
L’équipe Gerflor
P
Philippe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Commande conforme à ma commande et le produit est de qualité. Livraison rapide, mais les paquets sont mal filmés sur la palette. Certains paquets de parquet étaient en vrac dans le véhicule du livreur, heureusement qu'aucun n'ont subi des dégradations.
Réponse de GERFLOR
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la qualité du produit et la rapidité de livraison. Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’emballage sur la palette. Soyez assuré que nous transmettons immédiatement votre observation à notre service logistique afin d’améliorer ce point et garantir une meilleure sécurisation des colis lors du transport.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Gerflor
C
CAROLE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
SUIVI DE LOCATION ET LIVRAISON TRES SATISFAISANTE
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du produit ainsi que du service de livraison.
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Cordialement,
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C
Christophe E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
top
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Cordialement,
L’équipe Gerflor
S
sophie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
livraison rapide. prix intéressant
Réponse de GERFLOR
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Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du produit ainsi que du service de livraison.
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Cordialement,
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V
veronique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Livraison rapide, article conforme , emballage très soigné.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat ainsi que du service de livraison.
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Cordialement,
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A
Agnès G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Je suis satisfaite de mon achat
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du produit.
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Cordialement,
L'équipe Gerflor
V
VMG B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Super équipe
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement client qui est au cœur de notre métier.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
M
Mapie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Livraison très rapide
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
C
Christelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
parfait 👌
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du produit.
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Cordialement,
L'équipe Gerflor
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
La commande et la livraison ont été rapides et efficaces, intervenues dans les délais annoncés. Parfait!
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat ainsi que du service de livraison.
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Cordialement,
L'équipe Gerflor
D
Daniele J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Très satisfaite des dalles auto-plombantes, avec un bémol à propos du choix très réduit par rapport aux dalles clipsables. Introuvable en magasins, heureusement que vous donnez la possibilité d'obtenir des échantillons. J'avais de grosses contraintes pour la pose et seules les auto-plombantes remplissaient toutes mes contraintes.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos échantillons et de notre gamme auto-plombante. Nous élargissons progressivement le choix des motifs pour cette nouvelle gamme afin de répondre aux besoins de nos clients.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
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S
Solène L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Envoi rapide, livraison conforme
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Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat ainsi que du service de livraison.
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C
Cécile V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Dalle pvc pas encore posées mais tout à fait ce que je souhaiterais à la réception et la livraison c’est très bien passée.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat ainsi que du service de livraison.
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Cordialement,
L'équipe Gerflor
A
Alexandra G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Commande facile, livraison top !
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat ainsi que du service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
C
christophe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Beau produit
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
P
PASCAL L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Le produit commandé réponds en tout point avec mes espérances parfaitement emballé et déjà posé un seul mot impeccable
Réponse de GERFLOR
Bonjour Pascal,
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
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C
christophe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
le service client est parfait, l'organisation pour la livraison de ma commande a été une réussite. Le produit est très bien
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement client qui est au cœur de notre métier ainsi que notre service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
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V
Véronique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
commande rapide et arrivée en bon état
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
D
DOMINIQUE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Livraison rapide merci
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Très bon produit
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
R
Richard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
bon produit, facile à mettre en œuvre
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre produit et de sa pose facile.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
M
Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
produit correspondant à la commande !
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre commande.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
D
DELPHINE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Délai de livraison bien respecté et livreur très professionnel.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre service de livraison.
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L'équipe Gerflor
G
gilles L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
problème de livraison on ne ma pas prévenu avant et c est pour une maison secondaire 3 h de route aller il a fallut reprendre une date j ais poser 1 jours de rtt INORGANISATION pour la livraison le livreur est arriver a 20H15 passer ma journée a attendre c était prévu le matin je l ais signaler et cela reste sans réponse de gerflor ou de son vendeur et sans geste commercial la je commande les plinthes pour finir et après j achèterais autre marque sérieuse le produit est très bien
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus qu’il s’agissait d’une maison secondaire nécessitant un déplacement important et une journée de RTT.
Nous tenons à rectifier certains éléments de votre message. Contrairement à ce qui est indiqué, nous avons bien échangé avec vous par e-mail et téléphone et trouvé une solution en moins de deux heures après le premier contact avec le transporteur.
La livraison était initialement prévue pour le 18/04. Le transporteur a tenté de vous livrer plus tôt, mais suite à nos échanges, nous avons confirmé ensemble la date du 18/04, et la livraison a bien eu lieu ce jour-là comme convenu.
Nous comprenons que l’horaire tardif du passage ait pu être contraignant, et nous le regrettons.
Nous avons bien pris en compte votre signalement, et nous faisons remonter cette situation à notre transporteur afin d’améliorer la qualité de service.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons regagner votre confiance, notamment avec votre prochaine commande de plinthes.
Merci pour votre retour positif sur la qualité du produit.
Bien cordialement,
L’équipe Gerflor
C
CAMILLA T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Service client à l'écoute et de bon conseil, livraison rapide.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement client qui est au cœur de notre métier ainsi que notre service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
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