Avis clients de GERFLOR

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 641 avis publiés
5 565 88% 4 32 5% 3 16 2% 2 8 1% 1 20 3%

Résumé des avis

La qualité des produits Gerflor est décrite comme répondant aux attentes et facile à poser, avec des dalles et sols qui offrent une belle finition et un toucher agréable, appréciée à travers des commandes faciles et des échantillons disponibles. La livraison est perçue comme rapide et fiable, les commandes arrivant dans les délais et les colis bien emballés sur palette, avec un suivi efficace et un service client réactif et à l’écoute. La confiance durable se manifeste par des retours répétés et des expériences positives d’achat et de livraison, même lorsque des ajustements ou conseils préalables étaient proposés par le vendeur. Les avis soulignent également la praticité des matériaux et la cohérence entre la description et le produit livré, renforçant une expérience globale satisfaisante et recommandée.

Avis 2 et 5 étoiles

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J
Jacqueline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Bon produit
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire !
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
C
Claude T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Achat de dalles autoplombantes. Verdict, qualité incroyable et pose ultra simple. Je l'ai posée sur un carrelage ancien et cela n'a pas necessité de ragréage, juste quelques retouche ou il manquait des carreaux. Bien que les dalles soient épaisses la coupe se révele très facile, un bon cutter et le tour est joué. Utilisée dans une cuisine et une arrière sur un sol chauffaut je compte faire le reste de la maison bientôt.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire !
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches et à revenir vers nous si besoin.
Cordialement,
L’équipe Gerflor
D
Daniel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Tout c'est très bien passé, et le livreur au top 👌
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire !
La satisfaction chez nos clients est une priorité, nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive et que vous ayez été satisfait de notre service de livraison 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
B
Bruno B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Un délai pour prise en compte de ma commande un peu long, bien vite rattrapé par le SAV , merci pour votre attention. Le produit correspond parfaitement à mes attentes.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire !
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre rapidement votre problème de délai et que le produit corresponde à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Gerflor
M
Micheline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Ras
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire !
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
concernant la pose l’équerrage très pointu facilite la pose Il serait bien en dorsal d’avoir un anti adhésif du style armacell Concernant l’usure il est trop tôt pour statuer
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire !
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Nous prenons note de votre suggestion concernant un anti adhésif en dorsal. Pour ce qui est de l'usure, il est en effet trop tôt pour en juger, mais nous restons confiants quant à la qualité de nos produits. Merci encore pour votre retour positif. Bien à vous.
Cordialement,
L’équipe Gerflor
C
Claire B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Le produit est de très bonne qualité, entre la commande et la livraison délai très rapide. Facile de pose. Renseignements pris auprès de Angélique et elle a été de très bon conseil, merci à elle. Je recommande.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire !
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Nous transmettrons vos compliments à notre équipe commerciale, en particulier à Angèle. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Cordialement,
L’équipe Gerflor
J
Jean-Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
très bon produit
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire !
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
M
Martin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Produit de très bonne qualité, reçu en temps et en heure. La livraison a été un petit peu compliquée mais ce n'est pas du ressort de Gerflor. Le livreur local n'ayant pas attaché la palette à l'arrière du camion. Seulement de tous petits dommages qui au final ne changeront rien sur le volume global, donc 5 étoiles
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire !
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊 malgré les petits soucis de livraison rencontrés. Nous espérons vous revoir bientôt pour une prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
Cordialement,
L’équipe Gerflor
M
Magali M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Gerflor ne reprend pas le surplus. Attention
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour concernant notre politique de non-reprise des paquets en trop. Nous comprenons que cela puisse être frustrant d’avoir des paquets supplémentaires, c’est pourquoi nous vous recommandons de prendre 10% en plus seulement sur votre surface de base.
Nous vous recommandons de conserver ces paquets pour d’éventuelles réparations futures, comme mentionné lors de notre échange.
Belle journée,
L’équipe Gerflor.
S
Sandrine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Parfait
Réponse de GERFLOR
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La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
C
Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Livraison en temps et heure. Conforme à ma commande
Réponse de GERFLOR
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La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
B
Bruno C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Je suis absolument ravi de mon achat de sol PVC chez Gerflor ! La qualité des lames est au rdv. La livraison a été rapide et le service client très réactif. Le sol est très facile à installer, ma cuisine est magnifique, merci beaucoup !
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire !
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
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