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basée sur 8091 avis publiés
Derniers avis clients neutres
J'ai demandé une livraison sur mon lieu de travail, mais j'ai reçu mon colis à mon adresse personnelle dans la boite aux lettres de mes voisins
En effet je vois sur votre commande que vous avez renseigné une adresse professionnelle je suis désolée pour ce désagrément nous avons transmis l'information à notre préparateur de commande afin que cette erreur ne se reproduise plus.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément causé.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
Bien, seul bémols pas de date pour les produits en cours de réapprovisionnement, c’est dommage car j’ai attendu ma commande 15 jours et si je n’appelai pas Je n’avais pas d’infos
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience.
J'ai repris votre commande, nous vous avons annoncé le délai le jour même de votre commande. Il était d'une à deux semaines ouvrées pour ce produit car ce produit était disponible sur commande vu le modèle de moto. Il vous a par la suite été expédié sous 9 jours ouvrés.
Nous sommes désolés que cette expérience ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. Etant dans le délai annoncé nous ne sommes effectivement pas revenus vers vous pendant la période.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
Délais de livraison
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre retour d'expérience.
Vous avez passé commande pour un carénage premier prix un vendredi après-midi. Celui-ci vous a été expédié en 72h ouvrées. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas obtenu satisfaction sur ce point.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
A bientôt,
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
Bon site , mais les livraisons laisse a désirer. Temps de livraison trop long.
Alors je dirais que niveau prix c’est le top par contre niveau livraison vous marquez 2 semaines ouvres pas respectées et quand on vous envoi des messages vous répondez pas donc mauvais suivi des clients les carénages sont très bien quelques ajustement ce qui et normal je pense c’est de l’adaptable donc pour résumé très bon produit mais un gros manque d’information par le site dommage mais je recommande ce site quand même
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience.
Nous sommes très surpris par cet avis étant donné que le délai a été respecté. En effet sur ce type de carénage il faut compter 1 à 2 semaines ouvrées votre commande a été passée le 13/06/2019 ce qui amenait au maximum au 04/07/2019 et elle a été expédiée le 01/07/2019.
Nous comprenons que cette attente soit pénible malheureusement sur une moto de plus de 10 ans nous n'avons pas de stock.
Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre afin de communiquer le plus possible avec nos clients sur les retards éventuels s'il y avait eu un soucis vous en auriez bien entendu été informé.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
Selon les article il serait préférable de savoir si c'est en stock ou non sinon excellent site!
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience.
Nous sommes en train de faire le nécessaire afin que le stock soit indiqué à l'avenir sur notre site internet.
A bientôt,
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
Délais non annoncés clairement inspirez-vous du site moto-vision...
Merci d'avoir pris le temps de faire un retour d'expérience suite à votre achat sur notre site.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de nos services, nous travaillons à avoir l'état des stocks apparent sur notre site prochainement.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
Prélèvement bancaire avant l'expédition contrairement à beaucoup de sites (motoblouz , FC moto...), pas très "gentleman "par principe! Délai important non mentionné dans la commande. Pour le reste pas de problème.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous avons en effet un module de paiement avec débit immédiat à la commande mais le client peut disposer comme il l'entend de son délai de rétraction.
Concernant les produits Arrow, ils sont la plupart du temps fabriqués à la commande ce qui nécessite généralement un délai d'expédition d'une dizaine de jours ouvrés.
Nous nous tenons à votre disposition pour toute information complémentaire,
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
Délai de livraison un peu long
Délais non respectés, aucune proactivité du service client suite aux retards de livraison, on a cependant un retour rapide suite à l'envoi de mails pour demander des infos.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous vous présentons nos excuses pour ce délai de livraison qui vous a causé ce désagrément nous tentons de gérer au mieux les flux afin de vous apporter satisfaction. En l'occurrence la fabrication du carénage avait pris du retard, sur les modèles un peu plus anciens de moto cela arrive malheureusement.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
Délai trop long
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience.
Il y a malheureusement eu un retard de livraison de la part d'un de nos fournisseurs nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour assurer satisfaction à nos clients et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement
L'Equipe Gentlemen Riders
La livraison à été longue.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience.
Effectivement il y a eu une rupture de stock d'Alfano chez le fabricant dont nous vous avons fait part néanmoins nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour assurer satisfaction à nos clients et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement
L'Equipe Gentlemen Riders
Le délai de livraison n'est pas respecté du tout, il m'a fallu 1 mois pour avoir mon pot et en plus on doit encore payer 15,50 de livraison pour la Belgique de la France alors que j'ai un ami qui a commandé le sien sur ebay et l'a eu plus rapidement et il n'a même pas dû payer les frais d'expédition en provenance de l'Italie. Si vous ne posez pas la question plusieurs fois on ne vous donne aucuns renseignements en gros on vous laisse dans le vent.
Moyen un bon mois d'attente pour des pièces de 2015 ainsi que les filtres à huile moto du Clint bloqué et pas d'autocollants pourtant nous avions demandé de grands modèles pour sabot! Ont nous répond qu'il n'y que des petits et ont ne les met pas dans la commande .bref je ne veux pas être mercantile !!! Ils me reste d'autres distributeur ! Dommage et de plus je m'étais présenter à vos bureaux et j'ai sèche pendant plus de 25 minutes avant de décider de partir .franchement dommage
Bien
Livraison point relais, très bien.
Commande incomplète, mais très bonne réactivité du SAV.
Dommage que la livraison soit aussi longue.
Les cote du pignon sur l 'arbre de boite très mal ajusté...Donc montage en force/ démontage impossible sans extracteur
Délais vraiment long surtout au vu des frais de port
Délais de livraison respecté seul problème le colis est arriver très abîmer. Heureusement que j'avais pas commander quelque chose de fragile.
Je suis désolée d'apprendre que la livraison de votre colis ne vous a pas apporté satisfaction. Nous apportons le plus grand soin à l'emballage afin que les articles commandés soient protégés au mieux.
Soyez assuré que nous allons faire remonter l'information à notre transporteur et nous restons à votre disposition dans le cas où votre Db Killer aurait été détérioré suite à cela.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders