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basée sur 6842 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Livraison rapide mais retour payant, et pas de remboursement .
Suis un client fidèle et régulier depuis plusieurs années, mais je voudrais pouvoir être remboursé quand l'article ne me convient pas.
Cela existe chez bien d'autres vendeurs... A réfléchir chez Gentlemen Riders...
Jérôme T.
Le
suite à un achat du 04/07/2023
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★★☆☆☆
Délais extrêmement long, j’ai contacté le service commercial pour en savoir d’avantage .La dame qui m’a répondu au téléphone n’a pas sû répondre à mes questions. Mais au-delà de son incompétence c’est surtout le ton extrêmement désagréable avec le quel elle m’as répondu qui m’a choqué.
Julien M.
Le
suite à un achat du 08/06/2023
Réponse de Gentlemen Riders
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site et sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas apportée satisfaction. Lors de notre accueil téléphonique, nous avons à cœur de vous renseigner au mieux, si une personne n'est pas en mesure de répondre à votre question nous nous renseignons auprès du fabricant ou auprès de l'un(e) de nos collaborateurs(rices) selon l'information cherchée. Nous prenons bonne note de votre remarque et vous assurons que nous faisons au mieux chaque jour pour répondre aux demandes de nos clients et ce avec le sourire. Concernant le délai que nous vous avons annoncé au passage de la commande, il s'agit d'un produit provenant d"Amérique qui était en effet en rupture momentanée suite à un manque de matière première sur le caoutchouc. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information, Cordialement, Claire Gentlemen Riders
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★★☆☆☆
La bulle ne correspond pas à ma moto j'ai du agrandir les trous de fixation. Je suis fatiguer de renvoyer les articles tant pis
Floret R.
Le
suite à un achat du 18/06/2023
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★★☆☆☆
Pièce ne correspond pas .
Vincent T.
Le
suite à un achat du 17/05/2023
Réponse de Gentlemen Riders
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Je n'ai pas eu de signalement de votre part concernant une incompatibilité. Je vous invite à revenir vers nous afin que nous solutionnons cela pour vous au plus vite. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Claire Gentlemen Riders
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★★★☆☆
Produit ENFIN reçu la qualité de celui-ci ne dépend pas de vous mais être au courant seulement après avoir payé qu'il y a un temps d'expédition (je suppose un délai fournisseur) de quasiment 3 semaine je trouve cela inadmissible de pas être mis au courant de ce délai avant paiement surtout pour une livraison qui coûte 7,80 euros, produit perdu en route mais merci a la poste pour sa superbe réactivité qui a remis mon produit sur son chemin dans la journée
Voilà pour mon avis qui vous intéresse tant
Thomas P.
Le
suite à un achat du 26/05/2023
Réponse de Gentlemen Riders
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Nous sommes navrés pour le délai effectivement il s'agit du délai de réapprovisionnement chez le fournisseur pour ce produit qui n'était pas en stock. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Claire Gentlemen Riders
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★★★☆☆
J ai reçu mes commandes reculées mais a aucun endroit il etait precisé que ce n'est pas compatible pour le detecteur de frein arrière. Sinon qualité et rapidité efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2023
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★★★☆☆
Decu du service client , commande passé le 27 mai ,obliger d appeler 2 fois pour savoir ou en ai ma commande !! Coli recu en 2 fois a la demande car j avais vraiment besoin des pieces. Derniere livraison aujourd hui me 14 juin ( nois somme loin des 48 a 72 h annoncer par mail vu qu on ma poser la question a chaque fois au telephone ) et meme pas un mots petit motd d excuse . Je ne trouve pas ca top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2023
3
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★★★☆☆
Bonjour
Bien reçu
Mais dans un carton détruit réutilisé avec 3 morceaux de scotch ça fait vraiment pas pro
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2023
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★★★☆☆
Le paquet est arrivé un peu ouvert sur le côté, je soupçonne les livreurs d essayer de voir ce qu il y a dedans. sinon paquet bien reçu dans les temps.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2023
Réponse de Gentlemen Riders
Le
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème avec le transporteur. Cordialement L'équipe GENTLEMEN RIDERS
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★★★☆☆
Manque des infos ! Ou des photos contractuelle des produits vendu ! Et les infos sur la livraison !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2023
Réponse de Gentlemen Riders
Le
Bonjour, Nous sommes navrés que vous rencontriez un problème avec votre commande. Nous sommes à votre disposition par téléphone, par mail ou sur Messenger pour réponse à toutes vos questions avant ou après votre commande. Après le passage de votre commande, nous revenons vers vous par mail afin de vous indiquer un délai avant expédition, si celui-ci vous semble trop long, nous pouvons tout à fait procéder à l'annulation et au remboursement de la commande. Votre dernière commande a été passée le 24/05, expédiée le 25/05 puis le colis a été livré le 27/05. Nous restons à votre disposition. Cordialement GENTLEMEN RIDERS
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★★★☆☆
Pièce reçu dans les temps et en bon état, mais ce n'est pas la bonne. Retour obligatoire en espérant recevoir la nouvelle avant ma course moto.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2023
3
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★★★☆☆
12 jours pour envoyer la commande... Trop long. Beaucoup trop long. Mais produits conformes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2023
Réponse de Gentlemen Riders
Le
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez trouvé le délai d'expédition long mais il correspondait au délai que nous vous avions annoncé par mail lors du passage de votre commande le 11/05. En effet, le délai avant expédition de votre commande était de 4 à 8 jours ouvrés (sauf week-end et jour férié) à partir de votre date de commande hors celle-ci a été expédié le 17/05 soit au bout de 7 jours ouvrés. Restant à votre disposition Cordialement L'équipe GENTLEMEN RIDERS
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★★★☆☆
Délai de livraison très correct.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2023
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★★☆☆☆
Livraison à plus de 10j avec un livreur qui prétend être passé à 07h24 un samedi au magasin sachant que les heures d ouvertures sont à 08h et que malheureusement pour lui ce jour là il y avait quelqu un depuis 07h … donc entre le délai et la mauvaise foie la réparation dépendant de la pièce attendue n ayant pu être effectué cela a entraîné un désagrément important
Rien a dire pour le site mais vraiment un effort à fournir quand à la société de livraison qui impute la crédibilité de ce dernier quant à l assurance d avoir un service en accord avec l attente qu un professionnel peut en espérer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2023
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★★★☆☆
Delais de livraison trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2023
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★★☆☆☆
Produits référencé en stock sur Google alors que non.
Être très mal reçu au téléphone
1 mois et demie de délai avant d’être informé qu’aucun fournisseur n’a de stock, pousser une soufflante et 24h plus tard magique du stock et livré sous une semaine.
Bref si vous commandez si ce site parce qu’il est le seul à avoir votre produit en stock, ils ne l’auront pas forcément vu qu’il n’ont « pas de gestion de stock en ligne » et si vous les appelez, préparer vous à avoir quelqu’un au bout du fil qui à mieux à faire que de vous répondre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2023
3
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★★★☆☆
Grille de radiateur d'huile très bien, quand à celle pour l'eau demande des modifications pas compatible avec la patte d'accrochage gauche du klaxon/carenage demande de couper la patte gauche sup de la grille et de la fixer avec un colier. Demande aussi l'achat de 3 vis de carénage + longues.
Le descriptif et pour la rsv4.
Bref celle pour l'eau est à éviter si c'est le bon modèle !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2023
3
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★★★☆☆
Très simpas mais ne tiens pas ses promesses, erreur de prix sur le site après commande donc remboursement du coup commande non honorée, excuses et tout le tralala ,bref nouvelles commandes mais transport offert , j'attends encore le remboursement du transport, à par ça j ai bien reçu ma pièce au bon tarif bien emballé...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2023
3
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★★★☆☆
Le site est bien fait,pour la livraison tout va bien, pour le conseil la réponse à été rapide mais trop peux précise car la réponse était exactement comme la description produit et je sais encore lire. Je suis déçu car j'ai été mal conseillé, je n'aurai certainement pas acheté le produit qui est de mauvaise qualité et je n'aurai pas gaspillé mon argent.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2023
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★★★☆☆
Qhalite des produits tres variables
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2023
2
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★★☆☆☆
Une société qui vend par internet et n'utilise que le transporteur le moins fiable, colissimo. Une semaine de délai, et, à l'arrivée un emballage minimaliste.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2023
2
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★★☆☆☆
Une fois la commande passer on m'annonce à délais de 35 jours au temps marquer non disponible en stock.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2023
3
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★★★☆☆
Payer plus de 7€ de frais port en colissimo pour que la commande n'arrive que au bout de 10 jours(2 fois sur trois), si vous n'avez pas les pièces en stock, il serait bien de l'indiquer sur le site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2023
Réponse de Gentlemen Riders
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. La gestion des stocks n'est pas apparente sur notre site comme nous le stipulons dans nos CGV et envoyons un mail personnalisé avec le délai au moment de la commande car ce dernier est très variable selon les produits commandés. Nous prenons bonne note de votre remarque et essayons chaque jour de nous améliorer. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
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★★★☆☆
Le site est lisible la livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2023
2
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★★☆☆☆
Emballage très médiocre bougies en vrac dans le carton sortie de leur emballage ngk délais d envoie entre produit en stock écrit et reçu presque 3 semaine il manque déjà rien c est pas mal
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2023
3
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★★★☆☆
Bien reçu !
Juste emballage pas terrible pour des bougies à 160 euros et reçu boîte écraser et une bougies qui été plus dans son emballage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2023
3
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★★★☆☆
Colis reçu temps de livraison extrêmement long plus de deux mois
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2023
3
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★★★☆☆
Bonjour,
D'après votre cite livraison 48 à 72 heures reçu 1 semaine après,
Sinon j'ai bien reçu les bonnes pastille
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2023
3
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★★★☆☆
Aucune notice de montage pour le feu de pluie, c'est bien dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2023
Réponse de Gentlemen Riders
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur ce produit. Nous nous ferons un plaisir de vous aider mais n'avons pas eu de demande de votre part à ce sujet. N'hésitez pas à revenir vers nous pour l'installations de ce produit. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Claire Gentlemen Riders
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★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2023