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basée sur 8091 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1
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★☆☆☆☆
Déjà eu un souci de shifter sur ma dernière commande Et la dommage que ma commande ne soit pas livrée complète Donc pas de poly pour ma prochaine sortie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2019
Réponse de Gentlemen Riders
Le
Bonjour Monsieur,
Je suis désolé pour le désagrément sur le shifter pour lequel nous avons tout mis en place de notre coté pour le résoudre par échange à neuf de celui ci en Janvier dernier.
Pour ce qui est du poly que nous vous avons livré, effectivement notre fournisseur avait oublié le passage de roue de la coque arrière. Cette pièce avait immédiatement été mise en commande et nous la mettrons au départ dès réception comme vu avec vous par téléphone.
Cordialement.
L'équipe Gentlemen Riders
Je suis désolé pour le désagrément sur le shifter pour lequel nous avons tout mis en place de notre coté pour le résoudre par échange à neuf de celui ci en Janvier dernier.
Pour ce qui est du poly que nous vous avons livré, effectivement notre fournisseur avait oublié le passage de roue de la coque arrière. Cette pièce avait immédiatement été mise en commande et nous la mettrons au départ dès réception comme vu avec vous par téléphone.
Cordialement.
L'équipe Gentlemen Riders
1
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★☆☆☆☆
Article reçu non conforme, obligé de renvoyé l’article, article demandé plus disponible obligé de changer de couleur et d’attendre une nouvelle livraison! Heureusement le service client est très réactif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2019
Réponse de Gentlemen Riders
Le
Bonjour Monsieur,
En effet comme précisé lors de nos échanges, Puig ne nous a pas livré la bonne bulle et nous avons effectué toutes les démarches au plus vite à nos frais pour solutionner votre problème et vous éviter une attente trop longue.
La nouvelle bulle vous a été livrée depuis et je suis tout à fait désolée du désagrément causé. Nous espérons avoir répondu à vos attentes concernant notre service après vente malgré cet avis et nous tenons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement.
L'équipe Gentlemen Riders
En effet comme précisé lors de nos échanges, Puig ne nous a pas livré la bonne bulle et nous avons effectué toutes les démarches au plus vite à nos frais pour solutionner votre problème et vous éviter une attente trop longue.
La nouvelle bulle vous a été livrée depuis et je suis tout à fait désolée du désagrément causé. Nous espérons avoir répondu à vos attentes concernant notre service après vente malgré cet avis et nous tenons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement.
L'équipe Gentlemen Riders