Avis Geconex

Bonjour, *Délai rien à dire. *Emballage moyen, la pompe est livrée dans son carton de sortie d'usine Wilo avec 6 sangles en nylon autour. Pas suffisamment protégée en cas de chute pendant la livraison selon moi *01 43 15 33 10, on peut joindre personne en direct. On est en boucle et le choix "joindre un opérateur", "choix étoile" n'est pas linké *J'ai envoyé un mail pour savoir comment retourner la pompe qui n'est pas dans les dimensions dont j'ai besoin. Ca va être à moi de trouver le bon emballage en cas de retour Cordialement.

Nous devons renvoyer le produit qui est défectueux

Délai livraison vraiment trop long et contact inexistant…

Effort à faire sur la communication. argent débité, mais pas de mail de confirmation ni de suivi. Aussi, attention aux les délais de livraison également sans réel traçabilité. Sinon ok.

Bonjour, Par l'intermédiaire de la Sté GECONEX le 04/11/2023, j'ai passé commande pour une pompe de relevage Milo Type TG40/10-1-230/B. Le n° de commande Geconex est 9X2RHBTOV. Cette pompe a été expédiée le 21/11/2023 via le transporteur DPD. Le n° de colis est 10723002829540. Ce transporteur, sans nous livrer et sans nous prévenir, a retourné le colis et vous l'avez reçu.( j'ai vérifié le suivi ) Geconex m'a dit qu'ils renverraient cette pompe mais, à ce jour je n'ai aucune nouvelle. Je n'arrive pas à joindre Geconex pour savoir où en est la situation et pour avoir un N° de suivi transporteur. Berthaut Jean Louis

Bon produit, bon tarif Par contre aucune réponse au mail, aucune date de livraison indiquée et pour avoir la facture 2 appels téléphoniques car non disponible sur le site

Pompe commandée le 30/01 et reçue le 14/02, ça fait long pour un produit indiqué en stock. Le marchand ne m'a jamais fourni le numéro de suivi du colis malgré plusieurs demandes, dommage.