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★★★★☆
basée sur 185 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
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★★☆☆☆
Le site est pro mais par contre j'avais une livraison estimée au 12 juin actuellement décalée au 24 juin. Je n ai aucune information sur le pourquoi et l'article est déjà débité de mon compte. Vraiment dommage. Votre site m'a été recommandé et pour l'instant je reste déçu.
Wilfried B.
Le
suite à un achat du 23/05/2023
Réponse de gazon du sud
Le
Bonjour Wilfried, je suis désolé d'entendre que votre livraison est décalée. Nous essayons toujours de délivrer nos produits le plus rapidement possible et nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas pour votre commande. Nous nous sommes efforcés de vous fournir les meilleurs produits et services possibles et nous espérons que votre prochaine expérience chez Gazon du Sud sera meilleure.
1
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★☆☆☆☆
Après d'importantes difficultés de commandes (market place Leroy puis en direct) dont un suivi sur le site marchand n'indiquant pas ma commande malgré le paiement effectuée, j'apprends en relançant par moi-même qqs jours avant la livraison prévue ...que ma commande ne sera pas honorée... j'espère qu'elle sera bien livrée avec 15 jours de retard, par contre on m'a bien confirmé une chose: aucun geste commercial n'est possible. J'espère que les produits sont de meilleur facture que le service client, c'est bien dommage. A.G.
Alexandre G.
Le
suite à un achat du 23/05/2023
Réponse de gazon du sud
Le
Bonjour Alexandre, nous sommes navrés de constater que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer l'expérience client et nous travaillons constamment pour améliorer la qualité de nos produits et services. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous contacter et nous faisons tout notre possible pour que votre commande soit traitée et livrée dans les meilleurs délais. Merci encore et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer.
1
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★☆☆☆☆
Suivi SAV après commande déplorable. Vente de rêve sur l’expédition de la commande… impossibilité de juger la qualité des produits n’ayant jamais reçu la commande. NUL comme l’OM
Alexandre M.
Le
suite à un achat du 22/04/2023
Réponse de gazon du sud
Le
Bonjour Alexandre, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour l'expérience de service à la clientèle que vous avez vécu. Nous prenons très au sérieux les commentaires et nous nous efforçons de fournir à nos clients le meilleur service possible. Nous allons essayer de résoudre votre problème et nous espérons que cela suffira à vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. Merci pour votre patience et votre compréhension et allez L OM.
5
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★★★★★
Reçus les échantillons ce qui facilite le choix en vu d'un achat. Les échantillons sont un peu chers avec les frais d'envoi (autour de 20€). Si par la suite il y a "achat" peut-être cette somme pourrait être déduite de la facture finale ?
Anick P.
Le
suite à un achat du 21/03/2023
Réponse de gazon du sud
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Anick. Nous sommes très heureux de savoir que vous recevez nos échantillons et appréciez leur qualité. Malheureusement, le frais d'envoi ne pourront pas être déduits lors de votre achat final. Nous tenons néanmoins à vous remercier pour votre retour et espérons que vous profiterez de nos produits et services.
5
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★★★★★
Super service et délai
Dominique D.
Le
suite à un achat du 21/03/2023
Réponse de gazon du sud
Le
Merci beaucoup Dominique pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services et notre rapidité d'exécution. Nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau dans le futur.
5
/5
★★★★★
Parfait
Silvia M.
Le
suite à un achat du 05/03/2023
Réponse de gazon du sud
Le
Merci pour votre avis positif, Silvia ! Nous travaillons dur pour vous offrir un service de qualité.
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et au top, produit conforme rien a dire parfait merci
Angelique G.
Le
suite à un achat du 17/02/2023
Réponse de gazon du sud
Le
Merci beaucoup Angelique ! Nous sommes ravis que la livraison et le produit aient été à votre entière satisfaction. Nous espérons que vous serez de nouveau satisfaite par nos produits et services.
5
/5
★★★★★
Livraison rapide pour les échantillons et le géotextile. Service commercial très réactif.
Kevyn M.
Le
suite à un achat du 23/01/2023
Réponse de gazon du sud
Le
Merci beaucoup KEVYN pour votre commentaire ! C'est très encourageant d'entendre que la livraison et le service commercial vous ont satisfait. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons vous servir encore longtemps.
5
/5
★★★★★
Parfait et rapide
Florian C.
Le
suite à un achat du 16/12/2022
Réponse de gazon du sud
Le
Merci beaucoup Florian, votre avis est très apprécié ! Nous sommes ravis de vous avoir pu fournir un service satisfaisant.
4
/5
★★★★☆
Délai très court Et livraison à l’heure Un mode. D emploi serait bien avec la livraison
Therese B.
Le
suite à un achat du 10/12/2022
Réponse de gazon du sud
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Therese! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le délai court et la livraison à l'heure. Nous sommes à votre écoute pour améliorer notre service et nous serions heureux d'inclure un mode d'emploi à notre livraison.
5
/5
★★★★★
Pas encore déballer, cause mauvais temps.
Antoine P.
Le
suite à un achat du 03/12/2022
Réponse de gazon du sud
Le
Merci Antoine pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec Gazon du Sud. Nous sommes désolés du mauvais temps que cela a engendré !
5
/5
★★★★★
De très bon conseil et réactive au téléphone.
Exposito P.
Le
suite à un achat du 18/10/2022
Réponse de gazon du sud
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, c'est très apprécié. Nous sommes ravis de vous avoir fourni un excellent service et que vous ayez eu une bonne expérience globale. Nous nous réjouissons de vous compter parmi n
4
/5
★★★★☆
RAs
David R.
Le
suite à un achat du 16/10/2022
Réponse de gazon du sud
Le
Merci David pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de notre service. Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur pour nos clients.
5
/5
★★★★★
Livraison rapide ; transporteur sérieux , petit déception sur la densité du gazon mais j en suis responsable j aurais du demander un échantillon , le rendu est tout de même sympa
Manuel D.
Le
suite à un achat du 14/10/2022
Réponse de gazon du sud
Le
Merci de votre avis positif et de votre feedback. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait du transporteur et de la livraison. Nous sommes désolés que la densité du gazon ne vous a pas entièrement satisfait, nous vous
5
/5
★★★★★
Livraison rapide Peut être un regret de ne pas l’avoir fait couper aux dimensions à l’avance car le rouleau complet est très lourd à manipuler ! Y plus qu’à bosser …
Nathalie C.
Le
suite à un achat du 14/10/2022
Réponse de gazon du sud
Le
Merci Nathalie de votre avis positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que vous ayez pu facilement le manipuler. Cependant, nous sommes désolés que vous regrettiez de ne pas l'avoir commandé coupé à vos dimen
1
/5
★☆☆☆☆
Je ne suis pas du tout satisfait , les dimensions du gazon reçu ne correspondent à la commande. J’ai transmis ma réclamation à la société, aucune réponse. Je ne leur ferai de pub c’est sur……
Olivier S.
Le
suite à un achat du 10/10/2022
Réponse de gazon du sud
Le
Olivier, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément et espérons pouvoir trouver une solution rapide à votre problème.
3
/5
★★★☆☆
J'ai bien reçu le colis. par contre je cherche un gazon 3mx8m...le site propose du 3m de largeur or ils ne le font pas ...? site incohérent !
Alain G.
Le
suite à un achat du 30/09/2022
Réponse de gazon du sud
Le
Bonjour Alain,
Nous sommes navrés d'entendre que vous n'ayez pas trouvé le produit dont vous recherchiez, et comprenons votre déception. Nous allons étudier votre demande afin de voir comment améliorer notre site web.
Merci pour votre commentaire et votre demande.
Nous sommes navrés d'entendre que vous n'ayez pas trouvé le produit dont vous recherchiez, et comprenons votre déception. Nous allons étudier votre demande afin de voir comment améliorer notre site web.
Merci pour votre commentaire et votre demande.
5
/5
★★★★★
Top, livraison rapide ,qualité 5/5 Tres contente
Jessica M.
Le
suite à un achat du 30/08/2022
Réponse de gazon du sud
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Jessica. Nous sommes heureux d'apprendre que votre livraison et la qualité de notre gazon du sud ont répondu à vos attentes. Nous sommes à votre service pour tout autre besoin.
5
/5
★★★★★
Tout à fait conforme à ce que j’attendais
Jean Louis D.
Le
suite à un achat du 23/08/2022
Réponse de gazon du sud
Le
Merci pour votre avis Jean Louis, nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Bonne journée.
3
/5
★★★☆☆
Emballage un peu léger et scotché visiblement à la va vite . Donc arrivé abimé. Mais marchandise et délais conformes.
Gerard P.
Le
suite à un achat du 03/08/2022
Réponse de gazon du sud
Le
Merci pour votre commentaire, Gerard. Nous sommes désolés que l'emballage ait manqué à votre satisfaction. Nous nous assurerons qu'à l'avenir nos contrôles de qualité soient à la hauteur de vos attentes.
5
/5
★★★★★
Parfait de la commande à la livraison. Le tout ultra rapide en 3 jours et le produit géotextile noir est tout à fait conforme à mes attentes. Merci .
Yves T.
Le
suite à un achat du 29/07/2022
Réponse de gazon du sud
Le
Merci pour votre avis Yves ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre commande et que le produit vous convienne. Nous sommes ravis que la livraison soit arrivée aussi rapidement chez vous ! Merci à nouveau !
2
/5
★★☆☆☆
Lorsqu'on marche sur le gazon il fait un bruit de feuilles sèches dommage
Sandrine B.
Le
suite à un achat du 30/04/2022
Réponse de gazon du sud
Le
Bonjour Sandrine, merci beaucoup pour votre avis et pour votre sincérité. Nous sommes désolés que votre expérience avec le gazon du sud n'ait pas été ce à quoi vous vous attendiez. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et essaierons d'améliorer notre produit afin de vous offrir une meilleure qualité et une expérience plus agréable.
4
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★★★★☆
Le produit est correct livraison parfaite
Marie Claude S.
Le
suite à un achat du 22/07/2022
Réponse de gazon du sud
Le
Merci beaucoup, Marie Claude, de nous faire part de votre avis sur notre site Gazon du Sud. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de la livraison. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt !
5
/5
★★★★★
Conforme à ma demande
Michele R.
Le
suite à un achat du 19/07/2022
Réponse de gazon du sud
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Michele ! Nous sommes ravis de constater que notre site Gazon du Sud a satisfait à vos attentes.
1
/5
★☆☆☆☆
Commande passée et payée immédiatement il y a 15 jours et aucune nouvelle. La commande n'a tjrs pas été expédiée !
Louis-pierre A.
Le
suite à un achat du 14/07/2022
Réponse de gazon du sud
Le
Bonjour Louis-pierre, veuillez nous excuser pour le retard de la livraison de votre commande. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir un service de qualité et la livraison sera effectuée dans les meilleurs délais. Merci de votre patience.
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour J'ai demandé l'annulation de cette commande depuis plusieurs jours suis a une erreur de commande je n'ai toujours pas eu réponse ni par mail ni par téléphone. Cela fait 2 jours que nous tombons sur la messagerie téléphonique en quoi le service est fermé par très sérieux.
Sėbastien B.
Le
suite à un achat du 11/07/2022
Réponse de gazon du sud
Le
Bonjour Sébastien, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu de réponse concernant votre demande d'annulation. Nous nous engageons à fournir un service client de qualité et nous vous prions de nous excuser pour ce que nous avons raté. Veuillez s'il vous plait nous envoyer un mail à l'adresse contactgazon@gmail.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Merci.
5
/5
★★★★★
Produit conforme et délais de livraison respecté même en avance sur la date annoncée par vos services
Michel M.
Le
suite à un achat du 23/06/2022
Réponse de gazon du sud
Le
Merci beaucoup Michel ! Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis que vous ayez été
5
/5
★★★★★
Merci
Sébastien M.
Le
suite à un achat du 13/06/2022
Réponse de gazon du sud
Le
Votre avis est très précieux et nous vous en remercions. Nous espérons que vous continuerez à bénéficier de nos produits et services de qualité.
5
/5
★★★★★
Super qualité super service pour être dans les délais super sympa nous allons encore commander pour la suite
Brice P.
Le
suite à un achat du 30/05/2022
Réponse de gazon du sud
Le
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec Gazon du Sud. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits et services !
5
/5
★★★★★
Je recommande vivement gazon du sud Produit de qualité conforme aux échantillons , tarifs attractifs , personnels sérieux faisant le nécessaire pour satisfaire le client même avec un soucis de transport. Bravo
Hervé M.
Le
suite à un achat du 13/05/2022
Réponse de gazon du sud
Le
Merci pour votre avis, Hervé. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services vous ont plu. Nous espérons que vous ferez à no