Français 
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire. Tout est ok et paquet cadeau fait.
Avis clients de Gandy
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 503 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent l'efficacité de la livraison, mentionnant que leurs commandes sont souvent arrivées en 24 heures, parfaitement emballées et dans les délais annoncés. La qualité des produits est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur la conformité des articles par rapport aux descriptions et leur bon état à la réception. Le service client est souvent décrit comme aimable et attentif, avec des interactions téléphoniques jugées agréables et un effort notable pour respecter les demandes spécifiques, comme l'emballage cadeau.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
tres bien merci
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Personne très réactive et très sympathique. Un grand choix de sac et de portefeuille
A
Note : 5 sur 5
Délai de 2 jours respecté, produit bien emballé et correspondant parfaitement au descriptif du site.
Ai signalé la non performance du sce livraison DPD, qui envoie comme seule info, livraison dans la journée, et ensuite, sans crénau horaire, le livreur sonne et dit à 11h45 je suis là , et vous laisse qq mn pour vous remettre le colis (était déjà à la main avec l'avis de passage !)
Ai signalé la non performance du sce livraison DPD, qui envoie comme seule info, livraison dans la journée, et ensuite, sans crénau horaire, le livreur sonne et dit à 11h45 je suis là , et vous laisse qq mn pour vous remettre le colis (était déjà à la main avec l'avis de passage !)
A
Note : 5 sur 5
Magnifique
A
Note : 5 sur 5
Site facile d’utilisation , 6 jours ouvrés pour la livraison donc 3 de plus que stipulé sur le site
A
Note : 4 sur 5
Bon site fiable mais un peu lent sur la livraison
A
Note : 1 sur 5
Commande le 2 octobre remise au transporteur PDP le 6 et réceptionnée le 14 octobre après un mail de réclamation !!! La prochaine fois je passerai via Amazon qui ont le même produit et une livraison en vrai 48h quand il faut 12 jours en passant par Gandy.
Réponse de Gandy
Bonjour,
Tout d'abord, nous nous excusons pour cet incident sur votre livraison, indépendant de notre volonté.
Sachez que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités et que nous mettons tout en oeuvre pour vous assurer une livraison dans les meilleurs délais.
Nous espérons quand même que votre achat vous apportera entière satisfaction.
En vous souhaitant une bonne journée.
L'équipe Gandy
Tout d'abord, nous nous excusons pour cet incident sur votre livraison, indépendant de notre volonté.
Sachez que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités et que nous mettons tout en oeuvre pour vous assurer une livraison dans les meilleurs délais.
Nous espérons quand même que votre achat vous apportera entière satisfaction.
En vous souhaitant une bonne journée.
L'équipe Gandy
A
Note : 5 sur 5
Tout a été impeccable de la commande à l'envoi.
A
Note : 2 sur 5
Concernant Gandy,
J’ai été très déçu de la qualité de la livraison.
Étant Suisse, je n’ai pas eu donc le choix de faire livre mon colis en point relais.
Le colis a rencontre beaucoup de difficultés notamment la mise à jour sur le site DPD
Notamment qu’il y a eu grand manque de communication entre la logistique et le point relais.
Par finir j’ai réussi à l’obtenir après un détour de 50km.
D’autre part le service client de Gandy ne m’a jamais rappelé concertant ce cas.
Toutefois je leurs recommande pour leurs conseils avant-ventes.
J’ai été très déçu de la qualité de la livraison.
Étant Suisse, je n’ai pas eu donc le choix de faire livre mon colis en point relais.
Le colis a rencontre beaucoup de difficultés notamment la mise à jour sur le site DPD
Notamment qu’il y a eu grand manque de communication entre la logistique et le point relais.
Par finir j’ai réussi à l’obtenir après un détour de 50km.
D’autre part le service client de Gandy ne m’a jamais rappelé concertant ce cas.
Toutefois je leurs recommande pour leurs conseils avant-ventes.
Réponse de Gandy
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour cet incident indépendant de notre volonté et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Conformément à votre demande, le colis a été livré dans le point relais de votre choix afin de vous faciliter au maximum la réception de celui-ci.
Nous espérons tout de même que votre article vous donnera entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Gandy
Nous sommes vraiment navrés pour cet incident indépendant de notre volonté et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Conformément à votre demande, le colis a été livré dans le point relais de votre choix afin de vous faciliter au maximum la réception de celui-ci.
Nous espérons tout de même que votre article vous donnera entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Gandy
A
Note : 5 sur 5
1ere commande sur ce site. Livraison 48h respectée. Le sac est conforme à la description et photo. J’avais peur car cette couleur n’était pas proposée sur le site officiel de la marque. Le sac était Neuf et sans défaut. Je n’hésiterai pas à recommander sur gandy.fr
A
Note : 5 sur 5
Site avec un bon contenu, sac parvenu très rapidement à destination.
A
Note : 5 sur 5
R A S
A
Note : 5 sur 5
A su être réactif
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide . Dommage que le papier de soie blanc avec lequel était formé le paquet cadeau était déchiré.
A
Note : 5 sur 5
site clair et facile d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
Très contente , service client via les réseaux sociaux réactif !
A
Note : 5 sur 5
très bon service, suis ravie
A
Note : 5 sur 5
Livraison extrêmement rapide. Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Merci
A
Note : 5 sur 5
Article mieux que prévu. Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Pour son rapidité
A
Note : 5 sur 5
Très bon suivi de ma commande délais de livraison respecté colis arrivé en bon état tout était parfait
A
Note : 5 sur 5
tres contente de l'accueil, du site et de la livraison
A
Note : 5 sur 5
Tres satisfaite!!!
A
Note : 5 sur 5
Transaction parfaite
A
Note : 5 sur 5
il y a beaucoup de choix dans les marques sur le site. Il y a eu un produit commandé qui n'était plus en stock, le service client s'est démené pour que je puisse avoir un similaire qui me plaise. J'ai reçu tous mes articles au moment souhaité.
A
Note : 5 sur 5
Conforme à les attentes et rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison en magasins parfait en revanche pour un retour aucune explication sur le site est pas de retour en magasins c’est dommage
A
Note : 1 sur 5
La plaque du fermoir était rayé car sans protection. J'ai offert à mon épouse un sac qui me semble était un model exposition.
Réponse de Gandy
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés pour cet incident.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service SAV en leur écrivant à contact@gandy.fr.
Cordialement,
L'équipe Gandy
Nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés pour cet incident.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service SAV en leur écrivant à contact@gandy.fr.
Cordialement,
L'équipe Gandy
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide. Produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
Je l'ai commandé en48h je l'ai reçu malgré tous les retards sur les livraisons en ce moment
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de mon achat, merci pour la rapidité de l'envoi, emballage soigné, je recommande votre site à mes amies
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement, bon suivi d'information de la commande a la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Super site
Reçu très vite. Super bien emballé et panier très chouette
Reçu très vite. Super bien emballé et panier très chouette
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux, rapide concernant la livraison et marchandise conforme à la photo.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat ! Je recommande , livraison rapide. je n’arrivais pas à me décider sur 2 coloris alors j’ai pris 2 sacs pour les voir en vrai, j’ai effectué un retour, remboursement immédiat à réception de celui ci. Très bien !