Les clients soulignent l'efficacité de la livraison, mentionnant que leurs commandes sont souvent arrivées en 24 heures, parfaitement emballées et dans les délais annoncés. La qualité des produits est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur la conformité des articles par rapport aux descriptions et leur bon état à la réception. Le service client est souvent décrit comme aimable et attentif, avec des interactions téléphoniques jugées agréables et un effort notable pour respecter les demandes spécifiques, comme l'emballage cadeau.
Je recommande
Livraison rapide
Je n'ai pas eu de problème donc pas de contact avec le service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Envoi rapide. Dommage que le sac soit plié dans le carton. Arrivé quand même en bon état.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Il n’y a pas assez de choix dans les sacs femme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Site convivial
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Pas satisfaite car je n’es pas reçu le compagnon commander
Réponse de Gandy
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément sur votre commande.
Nous sommes très attentifs quant à la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service SAV en leur écrivant à contact@gandy.fr pour régulariser la situation si vous le souhaitez.
Cordialement,
L'équipe Gandy
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Bon site fiable mais un peu lent sur la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Concernant Gandy,
J’ai été très déçu de la qualité de la livraison.
Étant Suisse, je n’ai pas eu donc le choix de faire livre mon colis en point relais.
Le colis a rencontre beaucoup de difficultés notamment la mise à jour sur le site DPD
Notamment qu’il y a eu grand manque de communication entre la logistique et le point relais.
Par finir j’ai réussi à l’obtenir après un détour de 50km.
D’autre part le service client de Gandy ne m’a jamais rappelé concertant ce cas.
Toutefois je leurs recommande pour leurs conseils avant-ventes.
Réponse de Gandy
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour cet incident indépendant de notre volonté et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Conformément à votre demande, le colis a été livré dans le point relais de votre choix afin de vous faciliter au maximum la réception de celui-ci.
Nous espérons tout de même que votre article vous donnera entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Gandy
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Livraison très rapide . Dommage que le papier de soie blanc avec lequel était formé le paquet cadeau était déchiré.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Ras j'ai trouvé ce sur je chercher
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Colis livré dans de bonnes conditions d'emballage, le délai est un peu long, annoncé par un transporteur mais réalisé avec un autre. Mais bien livré c'est le principal.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
facile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Délais de livraison assez long , mais problème qui vient certainement du covid 19
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Produit bien emballé, reçu sans problème mais pas dans les délais indiqués (72h) , arrivé la semaine d'après. Sinon rien a signaler .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
J'ai rapidement trouvé l'article que je cherchais.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Je n ai pas reçu le bon sac....
Réponse de Gandy
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Nous vous renverrons le bon produit dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Gandy
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Non livré à l'heure convenue.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Commande facile, livraison par DPD reportée d'un jour (demie journée de congé prise pour rien) au lieu des 72 h annoncées, il a fallu pratiquement une semaine de livraison, c'est la raison pour laquelle il n'y a que 4 étoiles.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Service livraison catastrophique.
Réponse de Gandy
Bonjour, nous nous excusons encore une fois pour les soucis de livraison suite à la fermeture du point relais initialement choisi. Nous espérons que le portefeuille compagnon vous a donné entière satisfaction. Cordialement, l'équipe Gandy
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Commande simple rapidement prise en compte.. seul petit défaut, pour une commande livrée en magasin, nous ne recevons pas de mail lorsque la commande est prête..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Commande facile sans besoin de créer un compte, livraison parfaite au jour prévu. Seul bémol, le sac à dos de marque le Tanneur était juste emballé dans un carton sans même une housse de protection telle que le Tanneur les fournies. Sans être un article de luxe, c'est tout de même un article de prix et l'emballage aurait put être plus soigné. C'est la raison pour laquelle je ne mets pas 5 étoiles.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
site serieux car envoi d'un modele non conforme à la description .Ils m'ont renvoyé une etiquette d'affranchissement pour le retour
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Très rapide, frais de port correct. Produit bien emballé. Communication mail nickel.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Sac à main conforme à la photo sur le site et à la description. Livraison sous 3j.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Bien la livraison après le produit à l air bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Produit conforme à la photo, et de bonne qualité. Livraison plutôt rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
tres bien prix livraison eleve
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
Du choix et paiement en 3 fois....satisfait!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
livraison rapide mais déçu du produit
valise beaucoup trop petite par rapport à la photo.; valise cabine de nain !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Gandy est un site où l'on peut trouver de nombreux sacs adaptés à tous les budgets! alors ne pas hésiter à naviguer sur ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Visite et choix faciles sur votre site. Délai de livraison correct.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Site simple avec de beaux produits livrés rapidement je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
La information sur le délai de livraison ne sont pas claires
Réponse de Gandy
Bonjour. Les délais de livraison sont de 24h à 72h selon le mode de livraison choisi. Vous trouverez tous les détails ici : https://www.gandy.fr/frais-de-port-gratuit
N'hésitez pas également à prendre contact avec notre service clients en cas de questions concernant votre livraison. Cordialement, l'équipe Gandy.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
délais respectés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Ce sac correspond à mon attente livré dans des délais raisonnables
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
Site avec beaucoup de choix et rapidité d’envoi. Je mets que 4 étoiles car j’ai eu un souci sur la livraison (qui a été réglé rapidement après mon appel) mais si je n’avais pas appelé je n’aurais pas été informé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Super commande livrait rapide sans problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Livraison rapide
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 