Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
Tous les avis
M
Marianne O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Délai de livraison non conforme a ce qui a été annoncé. Un article ne convient pas mais évidemment pour le savoir il fallait l’ouvrir... c'est un bouchon d’échappement annoncé pour les 2 temps or il ne rentre pas alors que j’ai un TC 85 Husqvarna... incomprehensible
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cependant, nous constatons que le délai d'expédition et le délai de livraison de votre commande ont parfaitement été respectés. Votre commande comportant un article qui n'est disponible que sur commande auprès du fabricant, peut-être avez-vous tout simplement confondu le délai d'expédition et le délai de livraison ? Concernant le bouchon de pot, nous affichons directement dans sa description sur notre site les diamètres de pot d'échappement 2 temps avec lesquels il est compatible. Si celui-ci ne convient pas à votre machine, sachez vous pouvez très facilement en demander le retour en contactant notre Service Après-Vente via la page "Nous contacter" de notre site Internet. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous sommes navrés d'être si durement notés malgré le traitement optimal de votre commande. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
J
Jean-Christophe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Piece correspondante à la description. Délai tenu. C’est parfait.
L
laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
livraison super rapide !!
F
Frédéric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Très satisfait...
J
Julien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
J’ai commander un kit déco sensée être expédier apret 7 jours ouvert je l’es reçue en 5 jour avec plein de petite pièce à côté très performant je recommande
J
Jacques P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Très sérieux
A
Angélique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Livraison très rapide.
T
Tanguy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Bon rapport Qualité/Prix \nBonne livraison/Rapide\nExcelente Communication
M
mael S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Tout est la sur le site,sav au top.
C
Cesar P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Service au top, livraison rapide et efficace. \n\nLes conseillers sont un vrai plus, ils m’ont envoyé une photo du matériel par mail pour m’assurer que ce soit le bon produit.
A
Antoine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Toujours satisfait de fx motors
J
Jeremy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Très bon délai
F
Fabien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
La commande est conforme et la livraison est super rapide ! Tres bon site a recommander
E
Eddy R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Fxmotors est top !\nCommande reçu rapidement efficace !!!! Produit nikel et de bonne facture continuez comme ça
D
Delphine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Expédition et livraison rapide !
Q
quentin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Trés bien les produits liquide ont un emballage en plus pour éviter tout fuite .
D
Damien F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Produits conformes et livraison très rapide !
P
Peter P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Je suis très content des mes articles et en plus ils sont arrivés très vite merci
A
ALAIN L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Très bonne réactivité !
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Pièces conforme aux descriptifs, livraison rapide. 👍
S
Sandro D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Produits top et livraison rapide
C
Catherine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Rapidité en tout : confirmation de commande, avis d'expédition et livraison.
L
Laurent J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Rapide et produits correspondants
P
Peter P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Très satisfait car j'ais pu renvoyer les bottes qui ne me convenaient pas (j'attends le remboursement) afin de les changer pour un autre modèle.\nJ'ai reçu très rapidement mes commandes et ça c'est vraiment très appréciable.\nMerci
A
allan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Reçu le lendemain au top comme toujours
B
Baptiste L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Ça va très bien
B
BRUNO G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Super matos
R
Romain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Rapide efficace, le top !
M
marie-laure R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
délai de livraison très long, le bon de livraison présent dans le colis n'est pas le mien
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que la prestation du transporteur que vous avez sélectionné ait subi du retard, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, totalement indépendante de notre volonté. Il semble que votre colis ait été dévoyé durant sa livraison, ce qui explique ce délai d'acheminement. Bien que le transporteur soit totalement responsable de ce retard, un geste commercial vous a été attribué par notre Service Après-Vente pour vous dédommager du retard de livraison de votre colis. Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
S
Sébastien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Très content de la rapidité de traitement de la commande et de l’envoi du colis.
K
Kévin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Livraison rapide et efficace, bon produit
T
Thomas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Parfait.\nDescriptif complet et conforme. Livraison rapide
V
Valerie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Super contente colis reçu le lendemain de la commande rapide et efficace bien emballé taille impeccable
Bonjour , j'ai envoyé un mail à vos services pour un retour de produits , je n'ai toujours pas reçu la démarche à suivre.
T
Tina T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Livraison longue, pas dans les délais respectés
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés d'être si durement notés malgré un traitement optimal de votre commande. En effet, votre commande du 12/05/2021 vous a été expédiée le jour même et vous a été livrée en 48h ouvrées, donc dans le délai annoncé par le transporteur que vous avez sélectionné au moment de votre achat. Aucun retard d'expédition ou de livraison n'est donc à déplorer. Si vous souhaitez être livrée encore plus rapidement durant cette période de crise sanitaire, sachez que nous proposons un service de livraison "Express" via un autre transporteur. Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
T
Thomas R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Top
D
david P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
bons produits et bons services mais malheureusement ne livre pas à l'ile de la Réunion. c'est vraiment dommage car il y aurait des clients potentiels très intéressés ici. moi perso j'ai du faire livrer en métropole et faire re expédier à la réunion. c'est dommage d'où les 3 étoiles. on est en 2021 quand même :-)
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous ai apporté satisfaction, et nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez porté à travers votre commande. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le retour des livraisons en Outre-Mer. Cependant, les transporteurs ayant considérablement augmenté les tarifs des livraison vers l'Outre-Mer, il est malheureusement impossible de proposer à nos clients des livraisons en Outre-Mer dans des tarifs raisonnables, et de pouvoir en assurer leur bonne exécution. En effet, FX MOTORS s'efforce de toujours proposer à ses clients des livraisons fiables et rapides, et les offres d'envoi actuelles vers l'Outre-Mer ne correspondent pas aux valeurs et aux standards de qualité voulus par FX MOTORS. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
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