Avis clients de FXMOTORS

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu finaliser votre paiement en plusieurs fois. Ce mode de règlement est soumis à une validation automatique par notre partenaire de paiement, qui prend en compte différents critères. Il est donc possible que certaines demandes soient refusées, même avec une carte bancaire et un compte français.

Notre Service Après-Vente reste à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos questions.

Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.

Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée dans de bonnes conditions et prenons en compte vos remarques concernant le suivi de votre livraison.

Des e-mails de suivi sont automatiquement envoyés à chaque étape par le transporteur que vous avez sélectionné. Il peut arriver qu'ils soient dirigés vers vos dossiers « Courriers indésirables » ou « Spams ».

Vous pouvez également suivre la livraison de votre commande directement depuis votre Espace Client.

En cas de doute, notre Service Après-Vente reste à votre disposition. Nous constatons d'ailleurs que vous l'avez déjà contacté au sujet du retour de votre article.

Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.

Cordialement,
L'équipe FXMOTORS

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Après vérification, nous ne retrouvons pas de demande de votre part auprès de notre Service Après-Vente, qui reste bien entendu à votre disposition pour toute question sur nos produits.

Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.

Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Nous sommes désolés d'apprendre qu'un de vos articles vous est parvenu endommagé, et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, totalement indépendante de notre volonté.

Malgré le soin apporté et les précautions prises par nos préparateurs de commande, il peut arriver que le contenu d'un colis soit endommagé durant sa livraison par le transporteur.

En cas d’avarie sur une livraison, nous vous invitons à le mentionner au transporteur en effectuant des réserves écrites, puis à contacter notre Service Après-Vente.

Si besoin, vous retrouverez de l’aide dans notre FAQ : Mon colis est endommagé/incomplet, que faire ?

Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur fxmotors.fr.

Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur FXMOTORS.

Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de retour et nous nous efforçons constamment d'offrir des conditions plus avantageuses à nos clients.

Votre retour est précieux et nous le prendrons en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute suggestion.

Cordialement,
L'équipe FXMOTORS

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

En cas d’avarie sur une livraison, nous vous invitons à le mentionner au transporteur en effectuant des réserves écrites, puis à contacter notre Service Après-Vente. Ce dernier pourra ainsi effectuer une réclamation auprès du transporteur que vous avez choisi.

Si besoin, vous retrouverez de l’aide dans notre FAQ : Mon colis est endommagé/incomplet, que faire ?

Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur fxmotors.fr.

Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis vous est parvenu endommagé, et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, totalement indépendante de notre volonté. Malgré le soin apporté et les précautions prises par nos préparateurs de commande, il peut arriver qu'un colis soit endommagé durant sa livraison par le transporteur.

En cas d’avarie sur une livraison, nous vous invitons à le mentionner au transporteur en effectuant des réserves écrites, puis à contacter notre Service Après-Vente. Ce dernier pourra ainsi effectuer une réclamation auprès du transporteur que vous avez choisi.

Si besoin, vous retrouverez de l’aide dans notre FAQ : Mon colis est endommagé/incomplet, que faire ?

Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur fxmotors.fr.

Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis.

Suite à une erreur d'aiguillage dans le centre de tri du transporteur, votre colis a malheureusement été dévoyé. Nous constatons que notre Service Après-Vente a solutionné ce problème et qu'un geste commercial a été effectué suite à ce contretemps.

Sachez que nous ne cautionnons en aucun cas les problèmes de livraison des transporteurs, qui viennent ternir tout le sérieux que nous apportons aux commandes de nos clients.

Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.

Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.

Cependant, une note de 3 étoiles correspond à une insatisfaction. Si cela n'est pas déjà fait auprès de notre Service Après-Vente, pouvez-vous s'il vous plaît nous préciser quels sont les points à améliorer pour vous procurer une satisfaction optimale ? Les retours d'expérience de nos clients nous sont précieux.

Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.

Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis.

Les articles en déstockage ne sont pas éligibles au retour gratuit.
Bien que cela soit indiqué dans notre politique de retour, FAQ et CGV, nous sommes désolés que ce point ne vous soit pas paru plus clair lors de votre retour.

En dehors des produits déstockés ou soldés, sachez que nous offrons les frais de retour et de renvoi pour tout échange de taille sur l'équipement pilote de collection actuelle. N'hésitez pas à profiter de cet avantage si besoin lors de futures commandes.

Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.

Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Les liens de suivi des colis sont directement envoyés par mail par les transporteurs. Nous vous invitons à consulter vos onglets "Spams" ou "Courriers Indésirables" si besoin.

Vous pouvez également retrouver 24h/24 7j/7 le lien de suivi sur votre Espace Client FX MOTORS, rubrique "Mes commandes".

Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.

Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis.

Le Point Relais que vous avez initialement choisi était complet, de ce fait votre colis a été livré dans le Point Relais disponible le plus proche.

Nous constatons que vous avez pu récupérer votre colis et qu'une solution commerciale vous a été apportée par notre Service Après-Vente.

Pour information, nous proposons différents transporteurs sur notre site, n'hésitez pas à en sélectionner un autre de votre choix lors de vos futures commandes.

Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.

Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Nous sommes désolés d'apprendre qu'un de vos articles n'est pas à votre taille, cependant nous vous invitons à ne pas confondre la notation des produits avec celle de notre enseigne.

Nous constatons qu'un accord de retour vous a été envoyé par mail pour l'article qui vous est trop petit. Si vous souhaitez laisser un avis sur un produit que vous avez acheté, sachez que vous en avez la possibilité via le lien d'évaluation des produits qui vous a été envoyé par le prestataire "Société des Avis Garantis" (plateforme d'avis indépendante).

Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.

Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Nous vous rassurons, les disponibilités des Points Relais sont bien mises à jour en temps réel.

Dans votre cas, vos colis ont bien été livrés au Point Relais sélectionné, mais celui-ci avait malheureusement oublié de déclarer leur réception, de ce fait leur registre de colis était erroné.

Nous espérons que la livraison 24h en avance de vos colis a permis d'effacer ce petit raté du Point Relais.

Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.

Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et nous sommes ravis d'apprendre que vos produits vous apportent satisfaction.

Nous avons bien pris note de votre remarque concernant les frais de port pour toujours améliorer nos services. Pour information, la grande majorité des commandes effectuées sur notre site contient des objets lourds et volumineux, de ce fait notre forfait à 4,95€ permet à nos clients de bénéficier d'un tarif de livraison très attractif par rapport au tarif réel du transport.

Également, notre programme de fidélité 100% gratuit vous permet de cumuler des € à chacune de vos commandes. Pour 300€ d'achats, c'est 15€ cumulés sur votre cagnotte fidélité, soit 3 livraisons offertes pour vos prochains achats.

Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.

Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour,

Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Pour rappel, votre dernière commande contenait un article non stocké nécessitant une commande spécifique auprès du fabricant. De ce fait, nous avons dû attendre la réception de cet article avant de pouvoir procéder à l'expédition. Nous constatons que votre commande a bien été livrée dans le délai annoncé lors de votre achat.

Pour information, le délai d'expédition d'une commande contenant des articles non stockés est nécessairement plus long que celui des commandes où tous les articles sont en stock. Si vous souhaitez être livré plus rapidement, ou pour les commandes urgentes, nous vous invitons à privilégier des articles en stock.

Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.

Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Pour ce type de problématique, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via la rubrique "Nous Contacter" sur notre site.

Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.

Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour,

Nous ne comprenons pas votre avis car nous ne commercialisons pas de quads ni de véhicules.

Votre historique de commandes indique l'achat d'une paire de gants pour enfant début Juin sur notre site, mais nous ne retrouvons aucune trace de contact avec notre enseigne ou avec notre Service Après-Vente.

Dans le cas où cet avis a été déposé par erreur, nous savons pouvoir compter sur votre discernement pour faire le nécessaire et nous vous en remercions par avance.

Notre Service Après-Vente reste bien évidemment à votre disposition si besoin.

Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.

Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis. Après vérifications, nous vous confirmons que les stickers offerts ont bien été ajoutés dans votre colis par nos préparateurs de commande. Il peut arriver que ces stickers se glissent dans les plis du colis durant la livraison, c'est pourquoi nous vous invitons à vérifier une nouvelle fois ce dernier. Si malgré tout vous ne les retrouvez pas, nous nous ferons un plaisir de vous en offrir bien d'autres lors de vos prochaines commandes. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'un de vos articles ne réponde pas à vos attentes, cependant nous vous invitons à ne pas confondre la notation des produits avec celle de notre enseigne. Si vous souhaitez laisser un avis sur un produit que vous avez acheté, sachez que vous en avez la possibilité via le lien d'évaluation des produits qui vous a été envoyé par le prestataire "Société des Avis Garantis" (plateforme d'avis indépendante). Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nos prix compétitifs vous ont apporté satisfaction, cependant nous vous invitons à ne pas confondre la notation des produits avec celle de notre enseigne. Si vous souhaitez laisser un avis sur un produit que vous avez acheté, sachez que vous en avez la possibilité via le lien d'évaluation des produits qui vous a été envoyé par le prestataire "Société des Avis Garantis" (plateforme d'avis indépendante). Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous vous avons apporté satisfaction sur le traitement de votre commande, cependant nous vous invitons à ne pas confondre la notation des produits avec celle de notre enseigne. Si vous souhaitez laisser un avis sur un produit que vous avez acheté, sachez que vous en avez la possibilité via le lien d'évaluation des produits qui vous a été envoyé par le prestataire "Société des Avis Garantis" (plateforme d'avis indépendante). Notre Service Après-Vente est également à votre disposition pour toute demande de garantie si besoin. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services vous apportent satisfaction. Les commandes effectuées sur notre site étant en très grande majorité composées de plusieurs articles (souvent volumineux), nous avons mis en place un tarif unique (4,95€) permettant à tous nos clients de bénéficier de frais de livraison ultra compétitifs par rapport aux tarifs du marché. Nous avons cependant bien pris note de votre remarque pour améliorer les frais de port sur les articles de très petite taille. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit vous apporte satisfaction, cependant nous vous invitons à ne pas confondre la notation de nos services et celle du produit en lui-même. Si vous souhaitez exprimer votre ressenti sur un produit que vous avez acheté, sachez que vous en avez la possibilité via le lien d'évaluation des produits qui vous a été envoyé par le prestataire "Société des Avis Garantis" (plateforme d'avis indépendante). Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons satisfait vos attentes sur le traitement de votre commande. Si vous souhaitez exprimer votre déception sur un produit que vous avez acheté, sachez que vous en avez la possibilité via le lien d'évaluation des produits qui vous a été envoyé par le prestataire "Société des Avis Garantis" (plateforme d'avis indépendante). Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous retourner l'article concerné en utilisant le formulaire de retour présent sur notre site. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. En effet une erreur d'étiquetage du fabricant a provoqué l'envoi de la mauvaise taille, et nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour cela. Nous constatons que notre Service Après-Vente a résolu ce problème en vous renvoyant gratuitement le bon article. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Après vérifications, nous ne retrouvons aucune trace de contact de votre part. Pour déposer une réclamation, nous vous invitons à utiliser le formulaire de contact présent sur notre site en précisant votre numéro de commande. Notre Service Après-Vente pourra ainsi prendre en charge votre réclamation et la traiter dans les meilleurs délais. Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous apporte satisfaction et nous espérons que votre carte cadeau sera du plus bel effet auprès de son destinataire. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant la possibilité d'obtenir des Bons Cadeaux de manière électronique. Sachez que nous travaillons sur ce point et que nous souhaitons proposer ce système dans un futur proche en complément de nos Bons Cadeaux physiques. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravi d'apprendre que vous êtes satisfaite suite à votre commande et son retour. Concernant le sticker offert, notre Service Après-Vente vous a envoyé ces photos dans le but de vous aider à retrouver l'emplacement du sticker dans votre colis. Si malgré tout vous ne le retrouvez pas, nous tenons à vous informer que c'est avec grand plaisir que nous vous en offrirons d'autres avec votre prochaine commande. Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services vous apportent satisfaction. Concernant les frais de port vers l'international, ceux-ci sont effectivement plus élevés que pour la France. Soyez assurée que nous faisons tout notre possible pour proposer à nos clients les frais de livraison les plus bas malgré la forte augmentation des coûts de transport. Vous êtes chaque jour de plus en plus nombreux/ses à nous faire confiance partout dans le monde. Merci pour votre soutien ! Bien cordialement, l'équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre première commande ait répondu à vos attentes. Nous vous rassurons, la fidélisation de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et c'est pourquoi tous nos clients bénéficient automatiquement d'un programme de fidélité 100% gratuit. Son fonctionnement est très simple : 5% du montant de chaque article est directement recrédité sur votre compte client FX MOTORS. Et on ne parle pas de points, mais bien d'Euros ! ;) Concernant les goodies, nous offrons pour chaque commande des stickers gratuits. Vous pouvez très facilement en demander via le bouton "Stickers FX MOTORS - J'EN VEUX !" au moment de valider votre panier. Et en vous inscrivant à notre newsletter, vous avez également accès à des promotions exclusives, codes de réduction, et bien d'autres choses encore... Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'un de vos articles ait subi un dommage durant sa livraison malgré toutes les précautions prises pour son envoi, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Sachez que notre Service Après-Vente est à votre disposition pour ce type de problème, nous vous invitons d'ailleurs à le contacter via le formulaire de contact dédié dans la rubrique "Nous contacter" sur notre site. Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, tout d'abord nous vous remercions de nous avoir laissé un avis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'un de vos articles n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la notice d'utilisation, le fabricant n'en fournit pas pour ce produit compte-tenu de son montage très simple (emboîtement de 2 pièces l'une dans l'autre). Nous avons cependant bien pris note de votre insatisfaction à ce sujet et nous lui avons remonté votre avis dans un but mélioratif. Notre Service Après-Vente peut fournir/rédiger une notice de montage si besoin, comme cela a d'ailleurs été le cas suite à votre demande (quel dommage de ne pas le mentionner dans votre avis). Ce dernier reste à votre entière disposition, n'hésitez pas à le recontacter si besoin. Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes vraiment navrés de voir votre propre erreur de commande être retournée contre nous par le biais de cette notation. Nous vous l'assurons, nous savons nous montrer très compréhensifs lorsque la demande est justifiée, beaucoup de nos clients peuvent en témoigner. Cependant, assumer à la place de nos clients leurs propres erreurs de commande et les dédommager en supplément de leurs propres erreurs, cela n'est pas encore possible. Nous sommes certains que vous comprendrez parfaitement ce point. Bien cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous constatons que notre Service Après-Vente a bien répondu à votre mail moins de 2h après la réception de ce dernier. Peut-être que notre réponse vous est parvenue dans les onglets "Courriers Indésirables" ou "Spams" de votre boîte mail ? Nous vous invitons à vérifier ce point. Notre Service Après-Vente reste à votre entière disposition si besoin via l'onglet "Nous Contacter" sur notre site. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est conforme à vos attentes. Nous vous invitons cependant à ne pas confondre notre service et les produits commandés. Si vous souhaitez laisser un avis sur un produit que vous avez acheté, sachez que vous en avez la possibilité via le lien d'évaluation des produits qui vous a été envoyé par le prestataire eKomi (plateforme d'avis indépendante). Pour information, le changement des poignées (toutes marques de poignées confondues) ne nécessite pas un montage en force. Notre Service Technique peut vous communiquer si besoin plusieurs techniques pour monter facilement vos poignées en quelques secondes sans risquer de les endommager. N'hésitez pas à les contacter, c'est avec grand plaisir que nos collaborateurs vous partageront leur expérience. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous constatons cependant que votre colis vous a été livré avec 1 jour d'avance par rapport au délai annoncé. Pour information, si vous souhaitez être livrée encore plus rapidement, sachez que nous proposons des services de livraison "Express 24h" sur notre site. N'hésitez pas à sélectionner un transporteur proposant ce type de service si besoin lors de vos prochains achats. Vous indiquez également que l'emballage d'un de vos produits s'est ouvert pendant le transport. Nous en sommes sincèrement désolés. Malgré toutes les précautions que nous prenons lors de l'emballage et le soin apporté aux colis, il peut arriver qu'un emballage s'ouvre malgré tout durant la livraison, surtout sur les produits tranchants. Nous espérons que ce produit est arrivé en parfait état. Si ce n'est pas le cas, notre Service Après-Vente est bien évidemment à votre entière disposition, n'hésitez pas à le contacter. Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Concernant le délai de livraison, nous constatons que le délai annoncé lors de votre commande a parfaitement été respecté. Peut-être avez-vous oublié que votre commande contenait plusieurs articles personnalisés (fonds de plaques, stickers bras oscillant...) nécessitant un temps de réalisation, et donc d'envoi, légèrement plus élevé qu'un article standard en stock ? Concernant le problème constaté sur un de vos articles (spray dégraissant spécial Kit Déco), nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous invitons à contacter à ce propos notre Service Après-Vente par mail (sav@fxmotors) ou via le formulaire de contact dédié sur notre site (bouton "Service Client - Cliquez ici"). Ce dernier pourra ainsi prendre connaissance de ce problème et faire le nécessaire au plus vite. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.