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★★★★★
basée sur 152 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
La taille est vraiment trop petite. Le scratch derrière la tête ne tient que si on penche la tête en avant (ce qui n'est pas confortable). Et cela aussi bien pour un homme (taille moyenne) que pour une femme (petite taille)
Cimino A.
Le
suite à un achat du 18/11/2024
Réponse de Frogmask
Le
Bonjour Alain. Il suffirait juste de changer de taille non ?
Profitez en l'échange est gratuit comme indiqué partout
Profitez en l'échange est gratuit comme indiqué partout
3
/5
★★★☆☆
Livraison trop longue, Problème de buée sur lunettes et le masque est trop chaud à porter en été avec le casque.
Francis L.
Le
suite à un achat du 16/10/2024
Réponse de Frogmask
Le
Bonjour Francis
Vous avez commandé votre masque le mercredi 16 octobre, il a été expédié le jour même et la poste vous a livré le lundi matin.
Vous dites que le masque est trop chaud à porter en été mais vous l'avez commandé mi octobre.
Allez dites moi vous êtes payés par la concurrence non ?
Sinon n'hésitez pas à lerenvoyer car je ne souhaite avoir que des clients satisfaits.
Vous avez commandé votre masque le mercredi 16 octobre, il a été expédié le jour même et la poste vous a livré le lundi matin.
Vous dites que le masque est trop chaud à porter en été mais vous l'avez commandé mi octobre.
Allez dites moi vous êtes payés par la concurrence non ?
Sinon n'hésitez pas à lerenvoyer car je ne souhaite avoir que des clients satisfaits.
2
/5
★★☆☆☆
Je pense que le masque est trop petit J éprouve des difficultés a le conserver lors de mes sorties vélo
Pascal B.
Le
suite à un achat du 26/06/2024
Réponse de Frogmask
Le
Bonjour Bernard
Si le masque est trop petit, cela arrive, je vous invite à me le renvoyer pour un échange pour la taille supérieure. C'est Gratuit et donc cela ne mérite pas une note de 2 complètement injustifiée.
Si le masque est trop petit, cela arrive, je vous invite à me le renvoyer pour un échange pour la taille supérieure. C'est Gratuit et donc cela ne mérite pas une note de 2 complètement injustifiée.
2
/5
★★☆☆☆
Rien a redire sur la qualité du masque, ni le processus d'achat. En revanche, le masque n'est pas adapté à un casque moto. Sa forme ne permet pas un position confortable avec le mentonnière du casque, poussant le métal du renfort sur la tige nasale en métal dans les yeux.
Daniel J.
Le
suite à un achat du 06/02/2024
3
/5
★★★☆☆
J'étais très déçu de voir que les filtres étaient emballés individuellement. Écologiquement et économiquement parlant, ça n'a pas de sens.
Maxime L.
Le
suite à un achat du 02/02/2024
Réponse de Frogmask
Le
Bonjour Maxime,
Merci pour votre retour et cette jolie note ... très injustifiée
C'est tout simplement une obligation liée à la norme FFP2 et du bon sens, rapport à l'hygiène.
Que diraient les gens recevant des filtres (à mettre sur leur bouche) en vrac, entreposés on ne sait où et manipulés par on ne sait qui?
Soyons réalistes !
Cdt
Grégoire
Merci pour votre retour et cette jolie note ... très injustifiée
C'est tout simplement une obligation liée à la norme FFP2 et du bon sens, rapport à l'hygiène.
Que diraient les gens recevant des filtres (à mettre sur leur bouche) en vrac, entreposés on ne sait où et manipulés par on ne sait qui?
Soyons réalistes !
Cdt
Grégoire
2
/5
★★☆☆☆
Tres inconfortable. Difficile à utiliser avec un casque de scooter. Les filtres s’ajustent mal et ne tiennent pas bien dans le masque .
Maeva L.
Le
suite à un achat du 12/12/2022
3
/5
★★★☆☆
Service client super et réactif ! J'avais déjà acheté par le passé avant les changements et c'était cool et la qualité des masques top ! Je pense que la qualité du masque est bonne mais je le trouve moins confortable et je me sens moins protégée que les anciens masques à filtres charbons/valves... 😭 J'hésite à me faire rembourser..
Charisté M.
Le
suite à un achat du 07/09/2022
Réponse de Frogmask
Le
Bonjour Charisté
Vous faites probablement référence à la marque Vogmask que nous distribuions avant qu'elle ne quitte l'Europe.
Les masques Frogmask sont équipés de filtres FFP2 et épousent bien la forme de votre visage, ils sont donc très efficaces car l'air inspiré est bien filtré.
La matière sera plus souple une fois lavée une 1ère fois
Vous faites probablement référence à la marque Vogmask que nous distribuions avant qu'elle ne quitte l'Europe.
Les masques Frogmask sont équipés de filtres FFP2 et épousent bien la forme de votre visage, ils sont donc très efficaces car l'air inspiré est bien filtré.
La matière sera plus souple une fois lavée une 1ère fois
3
/5
★★★☆☆
J'ai suivi les conseils du site pour choisir la taille mais le masque reste trop petit
Michel L.
Le
suite à un achat du 21/05/2022
Réponse de Frogmask
Le
Il suffit de me le retourner pour une taille supérieure Michel
3
/5
★★★☆☆
Très moyen les élastiques pour les oreilles sont trop court, pas top
Valérie L.
Le
suite à un achat du 08/01/2022
Réponse de Frogmask
Le
Bonjour Valérie, cela veut dire que le masque est trop petit. Il faut prendre la taille au dessus. Je vous propose de faire l'échange gratuitement.
3
/5
★★★☆☆
L'idée est bonne. Mais il aurait été bien de trouver un moyen de fixer le masque papier dans le masque Frogmask. Les rabats sur le côté ne le maintiennent pas suffisamment à mon gout. De plus, je trouve que le masque fait mal au nez quand il est porté dans un casque moto (casque non intégral). Il y a quelque chose à revoir à ce niveau.
Boris L.
Le
suite à un achat du 26/08/2021
Réponse de Frogmask
Le
Bonjour Boris et merci pour ce retour.
Les rabats ont été rallongés de 1cm de chaque côté vs la version initiale. Sur 3500 masques vendus à ce jour, vous êtes le seul à avoir fait cette remarque.
Les rabats ont été rallongés de 1cm de chaque côté vs la version initiale. Sur 3500 masques vendus à ce jour, vous êtes le seul à avoir fait cette remarque.
2
/5
★★☆☆☆
Modèle "MASQUES ANTI-POLLUTION FROGMASK" pas adapté au sport malgré le conseil du vendeur.
Michel H.
Le
suite à un achat du 05/08/2021
Réponse de Frogmask
Le
Bonjour Michel,
Je n'ai jamais indiqué que les Frogmask étaient adaptés pour le sport. Ce sont des masques pour la pratique du vélo urbain et de la moto.
Je n'ai jamais indiqué que les Frogmask étaient adaptés pour le sport. Ce sont des masques pour la pratique du vélo urbain et de la moto.