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basée sur 1192 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Service tres tres lent. plus de 2 mois pour recevoir une racquette
Sami F.
Le
Réponse de French Padel Shop
Le
Bonjour Sami, merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Avec le covid, il y a de nombreuses ruptures de stock et les marques font leur possible pour nous réapprovisionner au plus vite.
Pour que nos clients gagnent du temps, nous leur donnons la possibilité de "pré-commander" les raquettes afin qu'ils soient livrés dès que les marques ont du stock. Vous avez commandé un modèle en rupture à cette période et personne en Europe n'avait de stock dessus.
L'intérêt de la "pré-commande" est que vous soyez dans les premiers à la recevoir dès que le stock arrive.
Sur le site, les produits sont bien spécifié en "Pré-commande" pour que vous sachiez que ce produit est en cours de réapprovisionnement par la marque.
De plus, vous avez passé commande le 25 Juin 2021 et vous avez reçu votre raquette le 26 Juillet 2021 à 12h30. Je ne comprends pas trop quand vous dites dans votre message "plus de 2 mois pour recevoir une racquette".
S'agissant d'une "pré-commande", le délai est court comparé au temps que peuvent mettre les marques à nous livrer.
J'espère quand même vous revoir très prochainement sur http://www.frenchpadelshop.com
A très vite,
Manu
Avec le covid, il y a de nombreuses ruptures de stock et les marques font leur possible pour nous réapprovisionner au plus vite.
Pour que nos clients gagnent du temps, nous leur donnons la possibilité de "pré-commander" les raquettes afin qu'ils soient livrés dès que les marques ont du stock. Vous avez commandé un modèle en rupture à cette période et personne en Europe n'avait de stock dessus.
L'intérêt de la "pré-commande" est que vous soyez dans les premiers à la recevoir dès que le stock arrive.
Sur le site, les produits sont bien spécifié en "Pré-commande" pour que vous sachiez que ce produit est en cours de réapprovisionnement par la marque.
De plus, vous avez passé commande le 25 Juin 2021 et vous avez reçu votre raquette le 26 Juillet 2021 à 12h30. Je ne comprends pas trop quand vous dites dans votre message "plus de 2 mois pour recevoir une racquette".
S'agissant d'une "pré-commande", le délai est court comparé au temps que peuvent mettre les marques à nous livrer.
J'espère quand même vous revoir très prochainement sur http://www.frenchpadelshop.com
A très vite,
Manu
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★★★★☆
Très bien !
Alexandre C.
Le
suite à un achat du 02/07/2021
5
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★★★★★
Très contente avec mon achat!
Marcela T.
Le
suite à un achat du 26/07/2021
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★★★★☆
Bonne gestion de la commande. Un aspect désagréable : maintenir un produit à la vente alors qu'il n'est plus en stock. Qualité très médiocre du sous traitant transport.
Jean Michel L.
Le
suite à un achat du 29/06/2021
5
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★★★★★
Actif et professionnel Bravo et merci
Mehdi S.
Le
suite à un achat du 26/07/2021
5
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★★★★★
Parfait
Gaetan P.
Le
suite à un achat du 01/08/2021
5
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★★★★★
Ce sont les meilleurs !
David M.
Le
suite à un achat du 16/07/2021
5
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★★★★★
Top ! Une offre large. Livraison OK. Les T'shirts French Padel Shop très agréables à porter.
Didier G.
Le
suite à un achat du 04/08/2021
5
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★★★★★
Au top ! Basé sur Montpellier, livraison gratuite avec remise en main propre. Merci la team French Padel Shoo
Christian M.
Le
suite à un achat du 02/07/2021
5
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★★★★★
Rapide, efficace, réactif....je recommande
Nicolas B.
Le
suite à un achat du 06/08/2021
5
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★★★★★
Commande et livraison au top. Comme toujours!
Florian G.
Le
suite à un achat du 10/08/2021
5
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★★★★★
Super service, disponible et bonne expédition.
Guy D.
Le
suite à un achat du 10/08/2021
5
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★★★★★
Très bon service, bon produits et livraison rapide.
Laurent A.
Le
suite à un achat du 12/08/2021
5
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★★★★★
Qualité Prix Rapidité Sérieux Professionnalisme
Gregory L.
Le
suite à un achat du 20/08/2021
5
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★★★★★
Conseils toujours excellents, et un service après vente irréprochable.
Stéphane M.
Le
suite à un achat du 10/08/2021
5
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★★★★★
Rapide efficace et de très bon conseil.
Jean-marc C.
Le
suite à un achat du 24/07/2021
5
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★★★★★
Parfait
Marc B.
Le
suite à un achat du 20/05/2021
5
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★★★★★
Service client au top, les retours sont traités rapidement et sans problème, indispensable pour les achats en ligne ! Merci
Nicolas M.
Le
suite à un achat du 14/07/2021
5
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★★★★★
Le meilleur site de Padel en France 👍
Amaury G.
Le
suite à un achat du 01/06/2021
5
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★★★★★
Boutique de padel en ligne complète, avec un super service client
Régis M.
Le
suite à un achat du 22/06/2021
5
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★★★★★
Très satisfaite.Correspond bien à mes attentes .
Agnès C.
Le
suite à un achat du 26/06/2021
5
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★★★★★
Très professionnel, réactif a chaque demande , a l écoute et très pro au niveau des conseils , qualité des produits.
Frederic Y.
Le
suite à un achat du 27/04/2021
5
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★★★★★
3ème commande Toujours de très bon conseil
David G.
Le
suite à un achat du 08/06/2021
5
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★★★★★
Tres bien A recommander
Emmanuelle N.
Le
suite à un achat du 09/06/2021
5
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★★★★★
Site bien sous tous rapports!
Dider S.
Le
suite à un achat du 04/06/2021
5
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★★★★★
Sérieux et ils savent de quoi ils parlent! Je recommande sans hésitation !
Pascal G.
Le
suite à un achat du 06/06/2021
1
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★☆☆☆☆
Cela fait 11 jours que je leur ai envoyé un email pour une demande de retour et je n'ai toujours pas eu de réponse.
Leïth E.
Le
Réponse de French Padel Shop
Le
Bonjour Leïth, depuis votre demande de retour (début Juin), Julien et moi avons tenté de vous joindre par téléphone, texto et mail. Nous n'avons pas eu de réponses ni aux mails, ni aux textos, ni aux appels pour vous fournir la procédure de retour et ainsi vous échanger votre raquette.
N'hésitez pas à nous contacter pour qu'on vous l'échange. Nous aimerions vous aider à changer de raquette si elle ne vous convient pas, mais sans retour de votre part, nous allons avoir du mal à vous aider.
Je reste disponible pour vous accompagner.
Manu - French Padel Shop
N'hésitez pas à nous contacter pour qu'on vous l'échange. Nous aimerions vous aider à changer de raquette si elle ne vous convient pas, mais sans retour de votre part, nous allons avoir du mal à vous aider.
Je reste disponible pour vous accompagner.
Manu - French Padel Shop
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★★★★★
Achat réalisé après avoir été très bien conseillé par téléphone. Commande conforme reçue rapidement : je suis pleinement satisfait de mes chaussures. Merci French Padel Shop pour l'accueil et le sérieux pour répondre au mieux aux attentes du joueur!
Alexandre B.
Le
suite à un achat du 28/05/2021
5
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★★★★★
Conforme à ma commande Ravie Je conseille vivement French Padel Shop
Sandrine M.
Le
suite à un achat du 28/05/2021
5
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★★★★★
Très content !
Grégory G.
Le
suite à un achat du 28/05/2021