La boutique en ligne French Padel Shop se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et de bonne qualité. Les clients soulignent également la rapidité de livraison, avec de nombreux retours sur des commandes reçues en moins de 48 heures, ce qui témoigne d'une efficacité remarquable dans le traitement des commandes. Le service client est fréquemment mentionné pour sa réactivité et son professionnalisme, offrant des conseils personnalisés et un suivi attentif.
Prix intéressant. Livraison 0, produit commandé le Jeudi à 9h. Donc tôt. Je prend la livraison express (6,95€). On me garantit une livraison le vendredi ou samedi. Vendredi rien, samedi rien, lundi (aujourd’hui) rien. On m’annonce une livraison mardi. Finalement si je serais passé par colissimo (ports offerts) je l’aurais sûrement eu avant.
Réponse de French Padel Shop
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à un incident technique indépendant de notre volonté, votre commande n'a malheureusement été remontée dans notre système que le vendredi, puis expédiée directement le vendredi après-midi.
Concernant le délai d'acheminement, le retard provient ensuite du transporteur. Une fois le colis pris en charge par celui-ci, nous n'avons malheureusement plus la main sur les délais de livraison.
Nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour ce contretemps.
Sportivement,
L'équipe French Padel Shop
F
Franck D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Le sac de protection de la raquette est déchirée. Le colis était ouvert.
Réponse de French Padel Shop
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé ouvert et que le sac de protection de la raquette était déchiré.
Nos commandes sont contrôlées avant expédition et quittent nos locaux en bon état. Si un colis est endommagé durant le transport, cela peut malheureusement être lié aux conditions d'acheminement par le transporteur.
Nous sommes néanmoins désolés pour cette expérience.
Sportivement,
L'équipe French Padel Shop
C
Cedric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Un peu déçu pour ma première commande sur le site. Colis reçu dans une enveloppe donc tous les éléments à l'intérieur était écrasé. Heureusement que ce n'était pas des objets fragiles et que rien n'a été abimé mais colis à revoir !
Réponse de French Padel Shop
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés que l'emballage ait pu vous donner cette impression. Les articles de votre commande sont expédiés dans une pochette plastique opaque, un conditionnement adapté à ce type de produits puisqu'ils ne sont pas fragiles et ne présentent pas de risque de casse durant le transport.
Votre remarque reste précieuse et nous aide à continuer d'améliorer l'expérience de nos clients.
Sportivement,
L'équipe French Padel Shop
F
farid B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Déçu de ne pas avoir reçu le teeshirt cadeau
Réponse de French Padel Shop
Votre t-shirt n'est pas apparu dans la commande ☹️ Mais pas de panique, on vous l'envoi immédiatement 😉
À bientôt,
L'équipe French Padel Shop
S
Saurya O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
J’ai reçu ma raquette avec 1 semaine de retard et avec des coups sur la tranche.
Réponse de French Padel Shop
Bonjour Saurya,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. De notre côté, aucun contact n’a été établi auprès de notre SAV concernant des chocs sur la raquette, ce qui ne nous a malheureusement pas permis d’intervenir à ce sujet.
Concernant le délai, celui-ci a été rallongé suite à une modification de mode de livraison de votre part demandée après l’expédition, ce qui a entraîné un temps de transit plus long, indépendant de notre préparation initiale.
Notre équipe reste à votre écoute.
L’équipe French Padel Shop
J
Jonathan P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
je ne peux pas vous donner un avis je n’ai toujours rien reçu. Par contre mon ami à commandé après moi et à déjà reçu
Réponse de French Padel Shop
Merci pour votre achat ! Selon le transporteur choisi, les délais peuvent différer, notamment avec Mondial Relay qui peut être un peu plus lent. Heureux de voir que votre colis est bien arrivé depuis !
L'équipe French Padel Shop
L
Lea B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Bien mais livraison express annoncé à j+1 , j’ai commandé vendredi je la reçois que le mercredi. Dommage
Réponse de French Padel Shop
Bonjour,
La commande ayant été passée le vendredi à 21h, l’expédition a pu se faire dès le lundi, puis livrée dans les 24/48h comme prévu. Les weekends peuvent rallonger la perception du délai, mais l’envoi express a bien été respecté.
L'équipe French Padel Shop
E
Emmanuel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Commande passée jeudi. Livraison expresse. Toujours non livrée à cet instant. Plus de trois heures de retard par rapport au créneau communiqué par Chronopost.
Réponse de French Padel Shop
Bonjour,
Votre commande passée jeudi à 19h a été traitée vendredi et livrée lundi, conformément au délai 24/48h hors dimanche. Les variations de créneaux Chronopost sont malheureusement indépendantes de nous.
Merci pour votre achat !
L'équipe French Padel Shop
D
Damien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Erreur de prix sur Google, aucun geste commercial malgré ma réclamation. Envoilong, 4 jours, pas DPD qui ne donne aucune info. Bon prix d'achat
Réponse de French Padel Shop
Bonjour,
Nous comprenons votre contrariété. Le prix affiché par Google était lié à un bug, corrigé le jour même. La remise appliquée (-50%) est le maximum possible sur ce modèle.
L'équipe French Padel Shop
N
nicolas M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
COLIS arrivé dans les temps, très bon état, livreur très correct. Mais quand vous faites livrer en outre -mer, vous pourriez indiquer le montant (précis ou arrondi) des frais supplémentaires à la livraison. Payer 46 euros supplémentaires pour une commande initiale de 180, ça fait cher. Ca fait trop cher...
Réponse de French Padel Shop
Bonjour,
Merci pour votre commande. Malheureusement, les frais de douane pour les livraisons en outre-mer sont totalement indépendants de notre volonté. Ils ne nous sont ni communiqués ni facturés à l’avance, ce qui nous empêche de les afficher précisément sur le site.
Nous comprenons que ce soit frustrant et restons disponibles si vous avez besoin d’informations complémentaires.
Sportivement,
L'équipe French Padel Shop
A
Antoine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Communication, serieux, bon service. Par contre déçu par la raquette RAQUETTE DE PADEL ADIDAS METALBONE TEAM 3.4 2025 Aucune puissance dans cette raquette. Meme ma première raquette a 30€ est plus puissante.
M
Michaël D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
J'ai commandé des chaussures et manchons pour le bras. Tout est nickel !! Par contre ai aussi pris des grip siux et en 1h30 il était déjà mort !!!
J
Jérôme B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Malheureusement, la livraison à été plus longue que prévue . Ce qui perturbe mon avis final.
C
Cédric A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
J’avais commandé un short en stock et 3 boîtes de balles pour dépasser les 50€ et éviter les frais de livraison. Balles expédiées avec un beau message erreur de stock sur le short. PS j’avais pas besoin de balles
C
Clement P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Je n’ai pas réceptionné le bon article et malgré ma demande au service client aucun retour. Dernière commande sur ce site peu serieux
S
Sila L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Le carton de la raquette que j’ai commandé était seulement emballé dans du plastique et la boîte à été endommagée lors du transport donc je trouve que vos produits ne sont pas assez protéger pour les livraisons.
E
Elden B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
J'ai reçu ma commande complète à Tahiti en 2 semaines.
M
MICHAEL A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
De très bons conseils en avant vente,un bon suivi du colis mais déçu de ne pas avoir reçu la raquette dans sa housse surtout à ce prix
L
Laurent D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Je pensais qu'une housse était fournie...
T
Theo H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
C’était écrit que y avait un cadeau pour une commande de raquette mais j’ai rien reçu :/
C
Cécile P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Commande reçue très rapidement et produit nickel, commercant fiable contrairement au système de paiement par PayPlug. Pour une même et unique commande, j'ai payé deux fois (2 lignes de débit sur mes comptes). Difficultés à contacter cette plateforme et aucune trace de mes réclamations. A ce jour, aucun retour de leur part.
C
Claire V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Déçue raquette un peu abîmée sur le dessus et le grippe est à changer également car le plastique qui le protégeait l’a détérioré en l’enlevant . La précédente commande était bonne pourtant.
S
Samuel V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Très bien mais livraison 3 jours de retard.. dommage
F
Franck L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Envoie rapide de la raquette mais un T-shirt offert qui n’était pas dans le colis…
K
KARINE P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Erreur sur la taille du t-shirt et sweat peu ressemblant à la photo sur le site. Sinon rien à dire sur la livraison
L
Ludovic S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Produits de qualité et bien emballés à chaque fois. Prix compétitifs. Par contre délais de livraison supérieurs à ceux annoncés à chaque fois également.
Réponse de French Padel Shop
Bonjour Ludovic,
Tout d'abord, merci pour la confiance témoignée avec cette commande chez nous, passée le dimanche 10 juillet.
Nous sommes désolés pour le délai de transport qui a été plus long que prévu.
Votre commande a été préparée le lundi 11 juillet pour un départ le jour même. Malheureusement, notre solution de transport Chronopost a rencontrée un retard, totalement indépendant de French Padel Shop, le mardi 12 juillet.
Nous avons fait remonter le problème auprès de ce service d'envoi, pour que votre expérience client soit la plus positive possible les prochaines fois.
Nous restons disponibles pour la moindre question,
Julien
J
JEAN PHILIPPE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Emballage en vrac ds le colis...hesacore ouvert..on a l impression de recevoir un sac poubelle...
G
Guillaume C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Bonne réactivité
D
Damien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Bonne expérience, petite déception à la réception du colis car lors de ma commande on m'avait demandé ma taille, je pensais donc recevoir un t-shirt en cadeau comme cela se fait sur d'autres sites concurrents.
M
Maxime B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
La réactivité et les conseils sont très satisfaisants. Par contre, lorsqu'un problème se présente après avoir reçu le colis il n'y a plus personne.. Dommage
Réponse de French Padel Shop
Bonjour Maxime,
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Nous avons déjà échangé avec vous concernant votre soucis sur la Nox AT10 Genius.
Nous avons sollicité Nox pour que l'on trouve une solution à ce "problème" d'équilibre. Pour le moment, nous n'avons en stock que des AT10 identiques à la votre. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous la changer, mais vous allez être confronté exactement au même problème.
En cette période de vacances, Nox est un peu moins réactif. Nous sommes dans l'attente d'une réponse de leur part, nous espérons revenir vers vous très vite avec une solution.
A bientôt,
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