Avis clients de French Padel Shop

9,7 /10

Basée sur 2 151 avis publiés

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Résumé des avis

Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des envois soignés et des colis reçus dans les délais annoncés ou même plus tôt, souvent en parfait état et bien emballés. Le choix de raquettes est apprécié pour sa variété et ses descriptions détaillées, aidant à trouver le modèle adapté, avec des conseils pertinents et un service client réactif et professionnel. Le service client et le suivi de commande sont des points forts récurrents, avec des échanges rapides, des réponses efficaces et des gravures offertes ou des options de personnalisation appréciées. Enfin, les clients soulignent des tarifs compétitifs et une expérience d’achat simple et agréable, avec une navigation du site efficace et une livraison rapide.

Avis 2 étoiles

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Franck L.

Publié le 04/08/2026 à 10h36 suite à un achat du 28/07/2026

Livraison rapide mais pas de gravure sur ma raquette comme prévu et pas de cadeau (tee-shirt)comme convenu pour achat à plus de 150 euros😡😡. Très mécontent pour cela

Réponse de French Padel Shop Publiée le 10/08/2026

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Après vérification de votre commande, nous constatons qu’aucun t-shirt n’a été ajouté à votre panier au moment de sa validation. De la même manière, aucune demande de gravure ne figure sur votre commande.

Ces deux éléments n’étant pas enregistrés lors du passage de la commande, notre équipe de préparation ne pouvait malheureusement pas les prendre en compte avant l’expédition.

Nous sommes néanmoins désolés pour cette incompréhension et espérons que votre raquette vous apporte entière satisfaction.

Sportivement,

L’équipe French Padel Shop

Melvyn T.

Publié le 29/06/2026 à 09h26 suite à un achat du 25/06/2026

Prix intéressant. Livraison 0, produit commandé le Jeudi à 9h. Donc tôt. Je prend la livraison express (6,95€). On me garantit une livraison le vendredi ou samedi. Vendredi rien, samedi rien, lundi (aujourd’hui) rien. On m’annonce une livraison mardi. Finalement si je serais passé par colissimo (ports offerts) je l’aurais sûrement eu avant.

Réponse de French Padel Shop Publiée le 01/07/2026

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à un incident technique indépendant de notre volonté, votre commande n'a malheureusement été remontée dans notre système que le vendredi, puis expédiée directement le vendredi après-midi.

Concernant le délai d'acheminement, le retard provient ensuite du transporteur. Une fois le colis pris en charge par celui-ci, nous n'avons malheureusement plus la main sur les délais de livraison.

Nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour ce contretemps.

Sportivement,
L'équipe French Padel Shop

Franck D.

Publié le 28/06/2026 à 15h52 suite à un achat du 24/06/2026

Le sac de protection de la raquette est déchirée. Le colis était ouvert.

Réponse de French Padel Shop Publiée le 01/07/2026

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre retour.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé ouvert et que le sac de protection de la raquette était déchiré.

Nos commandes sont contrôlées avant expédition et quittent nos locaux en bon état. Si un colis est endommagé durant le transport, cela peut malheureusement être lié aux conditions d'acheminement par le transporteur.

Nous sommes néanmoins désolés pour cette expérience.

Sportivement,
L'équipe French Padel Shop

Saurya O.

Publié le 17/01/2026 à 09h52 suite à un achat du 06/01/2026

J’ai reçu ma raquette avec 1 semaine de retard et avec des coups sur la tranche.

Réponse de French Padel Shop Publiée le 26/01/2026

Bonjour Saurya,

Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. De notre côté, aucun contact n’a été établi auprès de notre SAV concernant des chocs sur la raquette, ce qui ne nous a malheureusement pas permis d’intervenir à ce sujet.

Concernant le délai, celui-ci a été rallongé suite à une modification de mode de livraison de votre part demandée après l’expédition, ce qui a entraîné un temps de transit plus long, indépendant de notre préparation initiale.

Notre équipe reste à votre écoute.
L’équipe French Padel Shop

Lea B.

Publié le 02/12/2025 à 12h17 suite à un achat du 28/11/2025

Bien mais livraison express annoncé à j+1 , j’ai commandé vendredi je la reçois que le mercredi. Dommage

Réponse de French Padel Shop Publiée le 08/12/2025

Bonjour,
La commande ayant été passée le vendredi à 21h, l’expédition a pu se faire dès le lundi, puis livrée dans les 24/48h comme prévu. Les weekends peuvent rallonger la perception du délai, mais l’envoi express a bien été respecté.
L'équipe French Padel Shop

Clement P.

Publié le 19/04/2025 à 08h07 suite à un achat du 12/04/2025

Je n’ai pas réceptionné le bon article et malgré ma demande au service client aucun retour. Dernière commande sur ce site peu serieux

Claire V.

Publié le 05/09/2024 à 14h35 suite à un achat du 31/08/2024

Déçue raquette un peu abîmée sur le dessus et le grippe est à changer également car le plastique qui le protégeait l’a détérioré en l’enlevant . La précédente commande était bonne pourtant.

Karine P.

Publié le 03/12/2023 à 18h57 suite à un achat du 18/11/2023

Erreur sur la taille du t-shirt et sweat peu ressemblant à la photo sur le site. Sinon rien à dire sur la livraison

Maxime B.

Publié le 21/08/2020 à 16h53 suite à un achat du 22/07/2020

La réactivité et les conseils sont très satisfaisants. Par contre, lorsqu'un problème se présente après avoir reçu le colis il n'y a plus personne.. Dommage

Réponse de French Padel Shop Publiée le 22/08/2020

Bonjour Maxime,
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Nous avons déjà échangé avec vous concernant votre soucis sur la Nox AT10 Genius.
Nous avons sollicité Nox pour que l'on trouve une solution à ce "problème" d'équilibre. Pour le moment, nous n'avons en stock que des AT10 identiques à la votre. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous la changer, mais vous allez être confronté exactement au même problème.
En cette période de vacances, Nox est un peu moins réactif. Nous sommes dans l'attente d'une réponse de leur part, nous espérons revenir vers vous très vite avec une solution.
A bientôt,