French Padel Shop est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec de nombreuses mentions de colis livrés rapidement, suivis et bien protégés, et des tarifs compétitifs. Le service client et le SAV sont décrits comme réactifs, serviables et compétents, capable d’aider efficacement à passer commande, trouver des solutions et assurer des remplacements rapides lorsque nécessaire. Le choix de produits et les promotions sont salués, tout comme la facilité de commande et l’accompagnement personnalisé, renforçant un sentiment de satisfaction générale et de confiance envers la boutique. Des clients notent aussi des emballages soignés et des échanges facilités, renforçant l’impression d’une expérience professionnelle et rassurante.
Le site n'est pas très fluide , notamment la phase de paiement. J'ai failli renoncer à mon achat. Heureusement, j'ai appelé le SAV et une jeune femme très serviable et compétente m'a aidé à passer ma commande. Je pense avoir passé pas loin de 30 minutes pour faire mon achat. Un petit peu long.
Réponse de French Padel Shop
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre parcours de commande, notamment lors de l’étape du paiement, n’ait pas été aussi fluide qu’il devrait l’être.
Nous prenons bien en compte votre remarque. Nous travaillons chaque jour à améliorer notre site afin de rendre l’expérience de nos clients toujours plus simple, rapide et agréable.
Nous sommes néanmoins ravis que notre service client ait pu vous accompagner efficacement et vous permettre de finaliser votre commande.
Merci pour votre confiance et votre retour constructif.
L’équipe French Padel Shop
N
Nicolas P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2026
Bonjour j'ai commandé avec une livraison à domicile. Malheureusement, le colis a été (je l'espère) livré dans un point relais ... qui est fermé. Personne disponible au téléphone, heures d'ouverture pas respectée ... je ne sais meme pas si mon colis à bien été livré à cet endroit. J'ai commandé chez vous parce que je pouvais avoir mon colis en 2j à la maison et ma voilà 4j plus tard à devoir me déplacer chaque jour au point collecte pour voir si c'est ouvert.... il faut mieux choisir vos partenaires, et surtout respecter les demandes de livraison des clients. dommage pour une première commande chez vous... belle journée.
Réponse de French Padel Shop
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Après vérification, vous aviez bien sélectionné une livraison Express à domicile. Votre colis a bien été expédié avec ce mode de livraison, mais le transporteur a ensuite modifié la livraison pour un dépôt en point relais.
Malheureusement, nous n’avons pas la main sur l’acheminement du colis une fois celui-ci pris en charge par le transporteur, ni sur les éventuelles modifications effectuées durant la livraison. Nous ne pouvons donc pas intervenir directement sur ce type de changement.
Concernant le délai, le colis a été livré en 3 jours en Belgique, ce qui correspond aux délais annoncés. Nous comprenons toutefois parfaitement que le dépôt en point relais, ainsi que les difficultés rencontrées pour le récupérer, aient rendu l’expérience décevante.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
L’équipe French Padel Shop
C
Cedric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Un peu déçu pour ma première commande sur le site. Colis reçu dans une enveloppe donc tous les éléments à l'intérieur était écrasé. Heureusement que ce n'était pas des objets fragiles et que rien n'a été abimé mais colis à revoir !
Réponse de French Padel Shop
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés que l'emballage ait pu vous donner cette impression. Les articles de votre commande sont expédiés dans une pochette plastique opaque, un conditionnement adapté à ce type de produits puisqu'ils ne sont pas fragiles et ne présentent pas de risque de casse durant le transport.
Votre remarque reste précieuse et nous aide à continuer d'améliorer l'expérience de nos clients.
Sportivement,
L'équipe French Padel Shop
F
Farid B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Déçu de ne pas avoir reçu le teeshirt cadeau
Réponse de French Padel Shop
Votre t-shirt n'est pas apparu dans la commande ☹️ Mais pas de panique, on vous l'envoi immédiatement 😉
À bientôt,
L'équipe French Padel Shop
J
Jonathan P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
je ne peux pas vous donner un avis je n’ai toujours rien reçu. Par contre mon ami à commandé après moi et à déjà reçu
Réponse de French Padel Shop
Merci pour votre achat ! Selon le transporteur choisi, les délais peuvent différer, notamment avec Mondial Relay qui peut être un peu plus lent. Heureux de voir que votre colis est bien arrivé depuis !
L'équipe French Padel Shop
E
Emmanuel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Commande passée jeudi. Livraison expresse. Toujours non livrée à cet instant. Plus de trois heures de retard par rapport au créneau communiqué par Chronopost.
Réponse de French Padel Shop
Bonjour,
Votre commande passée jeudi à 19h a été traitée vendredi et livrée lundi, conformément au délai 24/48h hors dimanche. Les variations de créneaux Chronopost sont malheureusement indépendantes de nous.
Merci pour votre achat !
L'équipe French Padel Shop
D
Damien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Erreur de prix sur Google, aucun geste commercial malgré ma réclamation. Envoilong, 4 jours, pas DPD qui ne donne aucune info. Bon prix d'achat
Réponse de French Padel Shop
Bonjour,
Nous comprenons votre contrariété. Le prix affiché par Google était lié à un bug, corrigé le jour même. La remise appliquée (-50%) est le maximum possible sur ce modèle.
L'équipe French Padel Shop
N
Nicolas M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
COLIS arrivé dans les temps, très bon état, livreur très correct. Mais quand vous faites livrer en outre -mer, vous pourriez indiquer le montant (précis ou arrondi) des frais supplémentaires à la livraison. Payer 46 euros supplémentaires pour une commande initiale de 180, ça fait cher. Ca fait trop cher...
Réponse de French Padel Shop
Bonjour,
Merci pour votre commande. Malheureusement, les frais de douane pour les livraisons en outre-mer sont totalement indépendants de notre volonté. Ils ne nous sont ni communiqués ni facturés à l’avance, ce qui nous empêche de les afficher précisément sur le site.
Nous comprenons que ce soit frustrant et restons disponibles si vous avez besoin d’informations complémentaires.
Sportivement,
L'équipe French Padel Shop
A
Antoine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Communication, serieux, bon service. Par contre déçu par la raquette RAQUETTE DE PADEL ADIDAS METALBONE TEAM 3.4 2025 Aucune puissance dans cette raquette. Meme ma première raquette a 30€ est plus puissante.
M
Michaël D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
J'ai commandé des chaussures et manchons pour le bras. Tout est nickel !! Par contre ai aussi pris des grip siux et en 1h30 il était déjà mort !!!
J
Jérôme B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Malheureusement, la livraison à été plus longue que prévue . Ce qui perturbe mon avis final.
C
Cédric A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
J’avais commandé un short en stock et 3 boîtes de balles pour dépasser les 50€ et éviter les frais de livraison. Balles expédiées avec un beau message erreur de stock sur le short. PS j’avais pas besoin de balles
S
Sila L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Le carton de la raquette que j’ai commandé était seulement emballé dans du plastique et la boîte à été endommagée lors du transport donc je trouve que vos produits ne sont pas assez protéger pour les livraisons.
E
Elden B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
J'ai reçu ma commande complète à Tahiti en 2 semaines.
M
Michael A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
De très bons conseils en avant vente,un bon suivi du colis mais déçu de ne pas avoir reçu la raquette dans sa housse surtout à ce prix
L
Laurent D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Je pensais qu'une housse était fournie...
T
Theo H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
C’était écrit que y avait un cadeau pour une commande de raquette mais j’ai rien reçu :/
C
Cécile P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Commande reçue très rapidement et produit nickel, commercant fiable contrairement au système de paiement par PayPlug. Pour une même et unique commande, j'ai payé deux fois (2 lignes de débit sur mes comptes). Difficultés à contacter cette plateforme et aucune trace de mes réclamations. A ce jour, aucun retour de leur part.
S
Samuel V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Très bien mais livraison 3 jours de retard.. dommage
F
Franck L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Envoie rapide de la raquette mais un T-shirt offert qui n’était pas dans le colis…
L
Ludovic S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Produits de qualité et bien emballés à chaque fois. Prix compétitifs. Par contre délais de livraison supérieurs à ceux annoncés à chaque fois également.
Réponse de French Padel Shop
Bonjour Ludovic,
Tout d'abord, merci pour la confiance témoignée avec cette commande chez nous, passée le dimanche 10 juillet.
Nous sommes désolés pour le délai de transport qui a été plus long que prévu.
Votre commande a été préparée le lundi 11 juillet pour un départ le jour même. Malheureusement, notre solution de transport Chronopost a rencontrée un retard, totalement indépendant de French Padel Shop, le mardi 12 juillet.
Nous avons fait remonter le problème auprès de ce service d'envoi, pour que votre expérience client soit la plus positive possible les prochaines fois.
Nous restons disponibles pour la moindre question,
Julien
J
Jean Philippe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Emballage en vrac ds le colis...hesacore ouvert..on a l impression de recevoir un sac poubelle...
G
Guillaume C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Bonne réactivité
D
Damien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Bonne expérience, petite déception à la réception du colis car lors de ma commande on m'avait demandé ma taille, je pensais donc recevoir un t-shirt en cadeau comme cela se fait sur d'autres sites concurrents.
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