9.4/10
★★★★★
basée sur 21350 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Excellent

User icon
Pauline F.
Le
suite à un achat du 28/05/2022
5 /5
★★★★★

Les pièces de rechange étaient bien décrites, livrées rapidement et s'adaptaient parfaitement. Tout est parfait !

User icon
Christian E.
Le
suite à un achat du 01/06/2022
Avis traduit
4 /5
★★★★☆

Correspond en tout point à mon souhait

User icon
Herve D.
Le
suite à un achat du 31/05/2022
5 /5
★★★★★

Correspond à mes attentes. Livraison rapide

User icon
Jean-jacques P.
Le
suite à un achat du 31/05/2022
4 /5
★★★★☆

Trampoline de bonne qualité mise à part les petites pièces en plastique pour tenir le bas du filet avec le trampoline qui sont fragiles,5 sont déjà cassées.

User icon
Nicolas C.
Le
suite à un achat du 27/05/2022
2 /5
★★☆☆☆

La commande en ligne s'est très bien passée mais par contre la livraison a été catastrophique ! Remise en livraison à de multiples reprises par la société DPD et aucun respect des consignes de livraison ! Enfin bref le.colis est arrivée avec une semaine de.retard !!! Au prix de la livraison. Cela est plus qu'abuser !? cliente mécontente....

User icon
Aline T.
Le
suite à un achat du 27/05/2022
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis, nous sommes sincèrement désolés vous ayez attendu auprès du transporteur. Après vérification sur votre suivi, en effet, la livraison a été retardé et pour cela nous vous prions de nous excuser, mais le délai reste tout de même dans le délais des 6 jours ouvrés après remise au transporteur comme nous l'annoncions au moment de votre commande. Notre équipe commerciale est là aussi pour vous suivre pour toute demande d’informations dont le suivi de livraison. N’hésitez pas à la contacter, elle essaiera de trouver une solution ou une alternative. Ils sont disponibles par mail contact@france-trampoline.com ou par téléphone au 0556360462 Cordialement, l'équipe France Trampoline
5 /5
★★★★★

Rapide et efficace

User icon
Audrey L.
Le
suite à un achat du 29/05/2022
3 /5
★★★☆☆

Le produit est correct, mais petite déception car plusieurs attaches sont déjà cassées au bout d'un bon mois. De plus nous avions appelé le service après vente car nous n'arrivions pas à installer une pièce mais on ne nous a jamais rappelé...

User icon
Stephanie S.
Le
suite à un achat du 28/05/2022
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande et nous sommes assez surpris de lire que nous ne vous avons pas recontacté pour arranger la situation. Nous prenons très au sérieux les réclamations de nos clients pour des demandes de garantie et autres conseils. En effet, lors des périodes estivales, notre effectif est doublé pour répondre aux différentes demandes. Nous vous invitons à nous renvoyer les photos des pièces cassées et également du souci de montage rencontré. Nous vous recontacterons rapidement ensuite. Nous nous excusons pour les soucis rencontrés. Bien à vous, l'équipe France Trampoline
5 /5
★★★★★

Tout s'est super bien passé.

User icon
Jana R.
Le
suite à un achat du 22/05/2022
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, tout s'est bien passé et le trampoline est top ! Très recommandé !

User icon
Petra P.
Le
suite à un achat du 29/05/2022
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Vraiment très bien

User icon
Julian T.
Le
suite à un achat du 25/05/2022
5 /5
★★★★★

Livré comme prévu Rien à dire

User icon
Philippe B.
Le
suite à un achat du 28/05/2022
3 /5
★★★☆☆

Livraison rapide Instructions pas tres claires. Pièces manquantes.

User icon
Richard M.
Le
suite à un achat du 15/05/2022
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande et nous sommes relativement surpris de voir que vous trouvez le montage difficile. La notice a été étudié avec notre service client afin qu'elle soit le plus claire possible. Si besoin, nous proposons des vidéos de montages qui peuvent vous aider avant ou pendant le montage également. Cependant, il est normal de rencontrer des difficultés si vous n’êtes pas minimum 2 pour le montage d'un grand trampoline de loisirs. Pour les pièces annoncées manquantes, nous vous invitons à joindre notre service client, par e-mail, afin que nous puissions étudier votre demande. Bien à vous, l'équipe France Trampoline
4 /5
★★★★☆

Tout s’est bien passé de la commande à la livraison

User icon
Jean-michel P.
Le
suite à un achat du 16/05/2022
5 /5
★★★★★

Réaction très rapide aux demandes. Bon service pour le retour.

User icon
Heike M.
Le
suite à un achat du 26/05/2022
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Le trampoline répond complètement à nos attentes, semble particulièrement solide. Heureusement vu le prix !

User icon
Priscilla P.
Le
suite à un achat du 01/04/2022
5 /5
★★★★★

Site très pratique, j'ai pu trouver exactement ce qu'il fallait pour remettre en service mon trampoline.

User icon
Isabelle A.
Le
suite à un achat du 26/05/2022
3 /5
★★★☆☆

Le service est de qualité. La qualité des produits n'est plus aussi bonne qu'il y a 2 ans pour un coût plus élevé. Très déçu!!

User icon
Franck H.
Le
suite à un achat du 26/05/2022
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour Madame, nous prenons en compte votre remarque, ainsi que tous nos avis client qui sont important pour nous pour notre amélioration. Nous sommes sincèrement désolés que le toit ne vous convienne pas, en revanche notre qualité n’a pas baissé. Le toit reste inchangé depuis plusieurs années. Cependant, des précautions sont indiquées comme « Le toit de trampoline doit être retiré en cas de vent et de pluie forte pour éviter tout envol, détérioration ou amoncellement d'eau sur la toile. Il en va de la sécurité du filet de protection. Cet accessoire ne garantit pas l'étanchéité du trampoline. » il s’agit en effet là, que d’une simple toile permettant d’abriter votre trampoline, l’entretien de celui-ci est donc assez minutieux. N’hésitez pas à prendre contact avec nous notre équipe de commerciaux est à votre écoute pour toute questions concernant l’utilisation et l’entretien de celui-ci 05 56 36 04 62 Bien à vous, l'équipe France Trampoline
5 /5
★★★★★

Très bon produit

User icon
Fabien N.
Le
suite à un achat du 26/05/2022
5 /5
★★★★★

La commande a été passée très rapidement et très aisément

User icon
Danièle M.
Le
suite à un achat du 23/05/2022
2 /5
★★☆☆☆

J'ai commandé chez France trampoline car en apparence vous semblez très pro. En apparence seulement malheureusement. Les prestations données ne correspondaient pas à celles promises , les papiers pour la détaxe n'ont jamais ete remplis par framce trampoline, j'ai donc du payer deux fois la tva.. Merci...., le cadeau promis non livré à cause d'une "erreur" du service marketing , etc... J'ai appelé pour réclamer, poliment, calmement, ce qu' il manquait.... On m'a répondu que framce trampoline a fait une erreur, que la publicite sur le site était incorrect, la personne au telephone ne comprenait pas comment fonctionnait une détaxe, etc... Pas d'excuses, pas de solutions..... Très très amateur.

User icon
Can U.
Le
suite à un achat du 26/05/2022
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte vos commentaires sur l’exportation de votre commande en Suisse. Effectivement, nous n’avions pas été formé pour ce genre de situation avec livraison en France puis exportation par vos soins en Suisse lors de votre commande et nous prions de nous en excuser sincèrement. Pour votre cas, vous pouvez toujours nous faire parvenir la confirmation du paiement des taxes Suisse à notre service clientèle et nous pourrons vous faire parvenir un remboursement de la TVA française. Depuis, nous avons pris les renseignements nécessaires afin que si ce type de demande (livraison en France puis exportation de votre commande en Suisse) venait à se reproduire afin que nous puissions effectuer une déclaration PABLO. Le paiement de la TVA française sera toujours nécessaire au moment de l’achat et le remboursement de la TVA après exportation pourra être effectuer rapidement après le passage aux douanes suisses. Nous vous renouvelons nos excuses pour le souci rencontré lors de votre commande. Cordialement, l'équipe France Trampoline
5 /5
★★★★★

RAS Produit conforme à l’attendu, livraison rapide et échange téléphonique cordiale !

User icon
Rémi L.
Le
suite à un achat du 23/05/2022
5 /5
★★★★★

Je n’ai pas encore ouvert le colis reçu….

User icon
Jean-marc L.
Le
suite à un achat du 26/05/2022
4 /5
★★★★☆

Manque des morceaux

User icon
Mickaël B.
Le
suite à un achat du 26/05/2022
5 /5
★★★★★

Très bonne information, communication, et livraison. Très bon produit également.

User icon
Yann G.
Le
suite à un achat du 26/05/2022
5 /5
★★★★★

Tout a été parfait. Commande et livraison !

User icon
Nathalie M.
Le
suite à un achat du 25/05/2022
4 /5
★★★★☆

Tout s'est bien passé, pas de problème de livraison et produit conforme à ce qui était décrit Bien pour enfant à partir de 5 ans, pas plus jeunes

User icon
Nadine S.
Le
suite à un achat du 26/05/2022
5 /5
★★★★★

Très bien

User icon
Tatiana B.
Le
suite à un achat du 26/05/2022
5 /5
★★★★★

Tout parfait

User icon
Susana R.
Le
suite à un achat du 24/05/2022
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Très bonne qualité et relativement facile pour le montage

User icon
Genevieve B.
Le
suite à un achat du 22/05/2022
5 /5
★★★★★

Livraison dans les temps et produit conforme à la commande

User icon
Christophe B.
Le
suite à un achat du 22/05/2022
5 /5
★★★★★

Trampoline au top

User icon
Nicolas V.
Le
suite à un achat du 22/05/2022
5 /5
★★★★★

Tout s'est déroulé sans accroc et est arrivé à temps, complet et en bon état.

User icon
Kerstin B.
Le
suite à un achat du 22/05/2022
Avis traduit
4 /5
★★★★☆

Article recherché trouvé facilement dans le catalogue. Commande réalisée sans problème sur le site de la société. Livraison rapide du matériel commandé après paiement simplifié. A recommandé vivement.

User icon
Philippe F.
Le
suite à un achat du 23/05/2022
5 /5
★★★★★

La livraison s'est bien passée, elle est arrivée le jour indiqué, l'emballage était en bon état. Toutes les pièces étaient là et le montage a été terminé avec l'aide des instructions. Le résultat final était conforme aux attentes, tout très bien et beaucoup de moments de divertissement.

User icon
Alex M.
Le
suite à un achat du 05/05/2022
Avis traduit
4 /5
★★★★☆

Impeccable tout s’est bien passé

User icon
Christophe G.
Le
suite à un achat du 22/05/2022
4 /5
★★★★☆

Bien sons problème particulier, prix un peu élevé

User icon
Dominique A.
Le
suite à un achat du 21/05/2022
5 /5
★★★★★

Livraison ok Montage seul sans souci, seul bémol, une accroche du filet a cédée mais celle ci avait été montée par les enfants et je suis pas sur qu'elle était bien montée Le bandeau "pour faire beau", c'est bien le seul truc qui m'a posé souci, impossible a monter ce truc, mais comme c'est de la finition ... Le trampoline est super, il a l'air costaud (tant la structure que les filets et la toile de saut). Les enfants s'amusent bien et le rebond (Jump'Up 360) me semble de qualité, je ne suis pas spécialiste mais j'y passe du temps 🙂

User icon
Stéphane G.
Le
suite à un achat du 08/05/2022
5 /5
★★★★★

Jeu magnifique. Parfaitement emballé. Arrivé à temps

User icon
Cristiana T.
Le
suite à un achat du 23/05/2022
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Le seul problème est de connaître France trampoline Sinon tout le reste est parfait

User icon
Vincent P.
Le
suite à un achat du 20/05/2022