Français
★★★★★
basée sur 21958 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par France Trampoline, souvent décrits comme solides et conformes à la description. La rapidité de livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant des colis reçus dès le lendemain de la commande, ce qui a permis aux enfants de profiter rapidement des trampolines lors d'occasions spéciales comme les anniversaires. Le service client est régulièrement salué pour sa réactivité et son efficacité, facilitant l'expérience d'achat, et les instructions claires pour le montage rendent l'installation simple.
Derniers avis clients neutres
7 sur 10
Les produits sont de très bonne qualité mais sur cette dernière commande, les délais de livraison ont été vraiment long... et nous n'avons eu aucun geste commercial. C'est dommage
Trampoline de très bonne qualité mais nombreux aller-retour pour obtenir un trampoline complet (erreur dans les pièces livrées, pièces manquantes dans la première livraison).
Délai de livraison à plus de 3 mois ça on en était informés mais 3 semaines de plus pour la livraison c'est exagéré ("votre colis est parti !!" et 3 semaines plus tard toujours rien)
Le produit correspond à mon besoin, mais le délais de livraison est vraiment très long.
Le délai de livraison a été très important et fortement impacté par la crise COVID-19. Néanmoins, l'information de délai donnée dans ce contexte a été tenue. La qualité du matériel n'est pas évaluée puisque non encore installé.
Temps d'approvisionnement excessivement long et livraison en 2 fois à un mois d'intervalle. Guide d'installation très succinct et à revoir tant au niveau du texte que des illustrations
Nous avons trouvé l article que nous souhaitions mais le délai d'envoi annoncé était déjà long et a été encore allongé car une erreur de prise en compte de notre commande à priori. en dehors de cela, article conforme à nos attentes et bien emballé.
Délai de livraison beaucoup plus long qu'annoncé et sans en être informé
Ma commande en mars certes le covid mais livraison en aout... même si la qualité du produit semble bien. la durée de réception sans nouvelle n a pas été correcte. et malheureusement la taille un peu trop grand, mais ce n est pas de votre fait.
Temps de livraison beaucoup trop long
Les délais d approvisionnement était beaucoup trop long . Obliger de relancer par téléphone
Manque de communication quand il ya des delais de livraison
Délai de livraison très largement dépassé
Bonjour, Alors pour les renseignements super contents par contre le délais avec le COVID était trop long ... On a recu le paquet mais il était ouvert et les ressort, boulon .. etait dans un autre carton et lors du montage des boulons étaient manquant. Nous vous avons écris pour vous signalez les dégâts et les pertes mais à ce jour nous n'avons toujours pas eu de réponse de votre part.
Je n'ai pas réussi à commander le bon filet pour mon trampoline et FT ne m'as pas aider dans cette étape donc j'ai garder ce filet que j'ai adapter.
Livraison tardive d'avance et retardée sans prévenir, nouvelles infos reçues qu'après réclamation
Article commandé pendant le confinement avec un délai dun mois avant réception annoncé (aucun soucis) cependant délai rallongé dun mois et demi supplémentaire, on peut comprendre au vu de la crise sanitaire mais un geste commercial aurait été appréciable
Délai de livraison rallongé sans communication
*** en ce qui concerne la commande et la confirmation du paiement un désastre. entre la commande et l'envoi il n'y a pas eu de confirmation du dépôt bancaire. mes tentatives de communiquer avec vous un autre échec. malgré tout le trampoline est très bien.
Le produit est conforme nous avons Monté récemment il manque à mon goût quelques explications Complementaire à certains endroits pour le montage Et nous avons pris des photos car des lanières qui tiennent le filet sont endommagés à l ouverture du colis j ai des photos que je peux vous envoyer Merci de me fournir une adresse pour les photos Cdt
Très bon produit. Mais délai annoncé non respecté, dépassé d un mois, aucune information sur le sujet. Par contre le prix est débité au moment de la commande dans sa totalité. Le livreur très très antipathique
Commande reçue plus de 2 mois après, COVID-19 oblige. Je pensais que les triangles de liaison seraient inclus. Il nen ai rien.
Les produits sont bien mais le délai de livraison est trop longue. Jusquà présent je suis en attente de ma commande.
Délai un peu long mais tout à fait logique dû au confinement. Suivi chaotique, informations contraires sur le suivi au niveau du site et au téléphone. Le filet commandé en remplacement du premier est de moins bonne qualité que celui de ma commande initiale, ce qui est décevant vu le prix.
Délais de livraison trop long pour des articles qui étaient stockés
Erreur produit suite mauvaise analyse
Trampoline commandé le 6 avril reçu le 25 juin! Cest juste lamentable. Jai fait un effort pour commander français mais la prochaine fois je commande en chine directement ça prendra moins de temps!
Ras
Délai de livraison trop long
Nous sommes passés à vos bureau pour une commande , Un délai est prévu, pour manque de stock ,nous sommes dans l'attente!
Pas de lecture des messages envoyés, donc pas de réponse. Au téléphone, quand on me dit je vous rappelle, c'est pas vrai.... même après plusieurs relances.
Commande passée pendant le confinement donc un retard de livraison était prévu,,6 semaines après la commande nous avons été livré. Nous aurions apprécié avoir quelques informations pendant cette période, J ai d ailleurs envoyé un mail qui est resté sans réponse .
ça fait 10 ans qu on a notre trampoline, on a racheté plusieurs fois un filet mais le dernier n était pas de même qualité que les précédents, les attaches n arrête pas de s enlever, parlons pas du contour du trampoline 1ere fois qu on le change en 10 ans ce qui est plutôt pas mal sauf que celui ci ne fera pas 10 ans c est sûr.... moins bonne qualité, nous sommes déçu des accessoires qu on doit racheter, trampoline à ce prix là...
Notice pas assez explicite; trop tôt pour 1 évaluation du produit
Ce qui ma déplu cest vraiment lindisponibilité des articles parce que ce sont des accessoires qui ne sont pas compliqués, comme un range chaussures ou la petite échelle quon peut trouver partout ailleurs et les délais dattente sont a + 2 mois alors il faut pas quand même pas abuser. Contrepartie il y a aucune promotion ni réduction sur le montant de ma commande que jai payé davance.
Toujours pas reçu l'intégralité de ma commande.
Surpris de voir des traces de pieds sur ma toile. OK, ca ne change pas la qualité mais ça surprend quand on commande un produit de qualité. Cela explique ma note.
Satisfait mis à part le délai jugé trop long.
En général je suis satisfaite mais un problème sur les stock à entraîner un manque de réflexion sur la livraison. j'ai commandé un filets et le support haut pour ce dernier, je n'ai reçu que le support ,le filets n'étant pas disponible avant 2 mois!! je n'ai que faire du support sans filet j'aurais préféré qu'on me propose d'annuler la livraison. J'ai donc trouvé un filet sur un autre site , nettement moins cher et de meilleur qualité.