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basée sur 21350 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Livraison rapide et produits conformes merci
François D.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
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★☆☆☆☆
Trampoline livré endommagé : deux barres de structures tordues et écrasées. Appelé le service après-vente, mais aucune technicien disponible, juste une commerciale me demandant de rappeler ultérieurement. Dû moi-même refaire les deux barres de structures à coup de maillet, disqueuse et perceuse à métal..
Teddy T.
Le
suite à un achat du 29/05/2023
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour Monsieur, Nous sommes navré d'entendre que vous avez rencontré un problème avec votre livraison. Nous avons tenté de retrouver votre appel, cependant nous ne trouvons pas de traces de celui-ci. Pourriez vous nous dire quel jour et à quelle heure vous nous avez appelé? Nous nous efforçons toujours de rappeler nos clients que ce soit pour une simple question produit ou pour le SAV. Nous venons d'ailleurs de vous laisser un message vocal afin de faire le point. N'hésitez pas à nous recontacter par e-mail ou par téléphone pour faire votre réclamation. Nous sommes ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 12h15 puis de 13h45 à 17h30. Cordialement, L'équipe France Trampoline
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★★★★★
Excellent, rapide, très bonne qualité
Pascal H.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
5
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★★★★★
Vrais professionnels. Assistance technique dans la gestion de la commande parfaite. Absolument à recommander
Leandro C.
Le
suite à un achat du 06/05/2023
Avis traduit
5
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★★★★★
Produits de haute qualité, ce n'est pas bon marché mais je suis ravie du résultat. Très recommandable.
Ariadna I.
Le
suite à un achat du 26/05/2023
Avis traduit
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Parfait 😊
Florence F.
Le
suite à un achat du 18/05/2023
1
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★☆☆☆☆
Jai commandé une toile et des ressort et il ny a pas les ressort
Luka E.
Le
suite à un achat du 26/05/2023
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre commande de toile et de ressorts pour trampoline. Nous sommes désolés si vous avez été déçu de constater qu'il n'y avait pas de ressorts inclus dans votre colis. Nous souhaitons clarifier que sur la fiche produit, il est spécifié que les ressorts sont vendus séparément et ne sont pas inclus avec la toile. Si vous avez besoin de ressorts supplémentaires, notre équipe du service client est à votre disposition pour vous aider à choisir les ressorts compatibles avec votre trampoline. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre retour. Cordialement, L'équipe du service client
5
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★★★★★
Ras, tout est parfait
Gwenvael C.
Le
suite à un achat du 28/05/2023
5
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★★★★★
Très bon contact téléphonique
Laure M.
Le
suite à un achat du 29/05/2023
4
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★★★★☆
Matériel fantastique comme en salle de gym, livraison rapide et sans casse. Cependant montage fastidieux et il manquait deux pièces. Le service après vente m'a fait parvenir les pièces manquantes rapidement mais non identiques à celles qu'ils remplacent. Je suis satisfait et recommande la marque et l'achat en ligne.
Emmanuel J.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
4
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★★★★☆
Commande reçu super vite , qualité du trampoline au top, juste petit bémol sur les soudures avec larceau
Doriane C.
Le
suite à un achat du 29/05/2023
5
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★★★★★
Parfait et le service client est juste incroyable ! Ils ont tout mis en place pour que je recoise le produit avant l anniversaire de mon fils. Ils ont même pris le soin d appeler le transporteur. C est tellement rare ! Je suis ravie
Emmanuelle P.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
4
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★★★★☆
Très bien. Produit conforme et adapté.
Corinne H.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
5
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★★★★★
Commande passée dans le cadre dun SAV. Au premier contact la réponse était plutôt négative et ne prenait pas en considération mes commandes précédentes en tant que client fidèle de la marque. Après un second mail jai été entendu ce qui ma permis de passer commande avec un geste commercial.
Florent P.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
5
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★★★★★
Très bon produit, le dôme est parfait , costaud
Adeline C.
Le
suite à un achat du 13/05/2023
5
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★★★★★
Très bon produit jusquici. Il y avait un éventuel doute sur la référence commandée: on ma immédiatement contacté pour confirmer méviter une mauvaise surprise. Rare et top initiative. Bravo
Jean-luc K.
Le
suite à un achat du 27/05/2023
5
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★★★★★
Top Qualité
Benoit A.
Le
suite à un achat du 29/05/2023
5
/5
★★★★★
Le service de suivi de commande est très efficace. J ai pu avoir tous les renseignements nécessaires et échanger un filet commandé contre une autre référence qui était à la bonne taille.
Delphine A.
Le
suite à un achat du 23/05/2023
5
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★★★★★
Bon produit. Tout est correct.
Silvia S.
Le
suite à un achat du 23/05/2023
Avis traduit
5
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★★★★★
Envoi rapide et conforme
Benjamin M.
Le
suite à un achat du 29/05/2023
5
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★★★★★
Parfait
Karine G.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
4
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★★★★☆
....................
Eric D.
Le
suite à un achat du 29/05/2023
5
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★★★★★
Matériel conforme à la commande. On voit bien la différence de qualité par rapport aux autres marques « grande distribution ». Bonne réactivité du service client au téléphone. Laissez-vous tenter par ce beau produit.
Nicolas D.
Le
suite à un achat du 22/05/2023
4
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★★★★☆
Erreur de ma part lorsque j ai passé la commande.j ai pu retourner l article et en commander 1 autre.frais de port a ma charge.processus total un peu long.
Claude M.
Le
suite à un achat du 24/05/2023
5
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★★★★★
Excellente relation client suite à un contact du service téléphonique pour des conseils. Professionnels courtois et polis parfait
Gelin C.
Le
suite à un achat du 25/05/2023
4
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★★★★☆
Par endroit, la peinture bleue et verte est abîmée. Nous avons peur quavec le temps, cela rouille. La notice nest pas très claire pour expliquer de quel côté il faut mettre la rondelle (côté boulon ou écrou?)
Nathalie M.
Le
suite à un achat du 22/05/2023
5
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★★★★★
Livraison rapide et de qualité. Très contente de ma commande
Sandra S.
Le
suite à un achat du 27/05/2023
5
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Parfait
Michel P.
Le
suite à un achat du 28/05/2023
5
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Sujets produits ! Top qualité !
Mathieu H.
Le
suite à un achat du 29/05/2023
5
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Délai record
Marie-christine A.
Le
suite à un achat du 24/05/2023