Avis France Trampoline

La qualité des produits est au RDV mais très déçue concernant le délai de livraison et des informations fournies suite à mon appel En effet, j'avais pris le soin d'appeler pour m'assurer que la commande arrive bien avant le 24/04, date de la fête d'anniversaire des 10 ans de ma fille. On m'a confirmé que malgré la rupture d'un produit les autres seraient livrés avant (donc 2 colis) Et finalement j'ai tout reçu ce jour.

Colis reçu rapidement! Mais une fois installé, l'échelle est inadaptée à mon installation. Il faut que la slackline du parcours ninja soit très haute pour éviter que l'échelle traîne par terre! De plus inadaptée à des jeunes enfants! Un produit qui ne sera pas utilisé!

Transaction simple et rapide. Mais produit un peu trop onéreux rapport qualité et rendement

Un peu déçue par le modèle conseillé par défaut ( car l’autre plus cher était en rupture de stock): impossible de mettre l’échelle avec ce modèle, taille trop petite, système d’attache sous le trampoline différent du précédent plus compliqué et long ( j’aurai bien aimé que cela soit noté sur le descriptif). Je regrette de ne pas avoir attendu le réapprovisionnement du produit plus cher. Sinon le produit semble de bonne qualité et à été facile à monter.

J'ai apprécié les informations fournies. Le filet de trampoline semble de bonne qualité (à voir dans la durée. Par contre, les crochets de fixation à la base sont en plastic et ils cassent les uns après les autres des les premières utilisations.

Colis arrivé trempé par un produit ménager provenant d'un bidon percé dans le camion du transporteur. J'ai accepté le colis quand même après vérification mais j'ai dû le déballer immédiatement pour éviter que le produit ne détériore l'ensemble.

Ballon arrivé avec une couture décousue

Ensemble moyennement satisfisant Les ficatuons du filet de protection très aleatoire casi tous les crochets cassent De même que le coussin de protection des ressorts ne me convient pas il ne cesse de se lever Sécurité moyenne

Problème de montage. On a dû énormément forcer pour assembler les barres qui ne semblaient pas correspondre et le montage a été difficile et a pris un temps fou.

Les arcs de cercle n'était pas percé pour la visse de fixation qui traverse de part en part( la référence des arcs de cercle m'a été donné par vos services pour le modèle de mon trampoline) . Étant bricoleur j'ai vite solutionné le problème mais pour une personne non équipé et peu manuelle cela peut être un gros problème. Sinon très bien emballé, livraison rapide.

Pas de problème pour les produits commandés. Seul bémol 20 ressorts commandés 18 reçus . Réclamation faite par mail , pas de réponse à ce jour !

Retard très important, plusieurs mois, dans la livraison du produit qui ne peut sans doute pas être imputé totalement à la crise sanitaire. De plus la livraison s'est faite en 2 fois avec un intervalle de plus de 6 mois entre les deux réceptions. Sinon le produit est de très bonne qualité.

Produit de qualité...super seul reproche là livraison très longue j’ai dû appeler car le produit devait mettre livrer mail à l appui mais rien j’ai donc dû appeler le transporteur qui lui avait soutraite à un autre ...ça a mis du temps ... le livreur a été très sympathique 5 étoiles mais sa société trop longue...

Produit tout à fait conforme et satisfaisant Livraison du produit à revoir Colis livré avec emballage défectueux et troué Livreur peu concerné par le problème

Bon produit mais délai d'attente de livraison trop long

Bonjour En 2015 j avais passe commande , tout s est bien passé En janvier 2021 j ai repasse commande.j ai eu un souci pour une piece qui ne va pas ( les scratch ne correspondent) je l ai signalé mais ils n ont pas voulu m envoyer la piece defaillante.ils m ont dit que c etait JUSTE de l esthetique .ojourdhui j ai paye un trampoline dont l esthetique ne correspond pas a ce que j avais commandé.

service impecable

Manque de câble d’acier et écrou à la bonne taille. Manque corde à l’Assise plastique pour pouvoir la remonter sur le câble.

Le paquet étais en trés mauvaise état .

Nous avons un avis un peu mitigé de notre commande ,après avoir commander un filet de trampoline premium avec fermeture portefeuille à scratch, nous avons reçu le filet identique au modèle standard. Apres un mail pour voir ce souci de commande ,on nous répond que l on a bien reçu le modèle commandé et que le modèle a scratch n'est plus commercialisé. Rien n 'indique sur le produit qu il est bien premium et du coup qu'il est plus épais et resistant que le standard..En tout cas le filet reçu est moins épais que celui d origine . Cordialement ***

Commande reçue en 2 fois avec beaucoup de retard. Presque 2 mois de retard pour n'avoir qu'une partie de la commande et un bon mois après pour le reste ! Un conseil téléphonique erroné sur la possibilité de la toile de tente avec le modèle commandé ce qui a fait annulé la commande de la toile de tente.

Délais beaucoup trop longs

Bonjour, Produits conformes et de bonne qualité . Cependant delais de livraison vraiment trop long! Pièce annoncée en rupture mais livrable sous trois semaines ,recue plus de trois mois après . Deux commandes et deux fois le même problème ! Mieux vaudrait annoncer des delais plus longs ,au moins on sait . Bonne journée.

Déception pour les kits d ancrage et la bâche reçus près d un mois et demi après ,sans donner de nouvelles entre temps

Malheureusement, le trampoline n'est pas arrivé à l'heure prévue. Ce qui m'a également été dit plus tard, mais qu'il a été livré presque un mois plus tard, cela n'a pas été mentionné, pas plus que le fait qu'il s'agissait seulement d'une livraison partielle. J'ai également trouvé dommage que certains e-mails aient été envoyés en français.

Commande très longue à arriver.

Livraison inadmissible, le délai de plus de 2 mois après le deconfinement je comprends donc livraison prévu pour mi juillet, mais après le delai annoncé pas de livraison, obligé de relancer, nouveau delai annoncé pour le 1 septembre, donc encore plus d'un mois de delai, et encore une semaine après ce delai annoncé au 1 septembre pour le recevoir !

Nous sommes très contents du produit commandé mais nous avons été déçus par la date de livraison car nous avions besoin de la toile pour la venue de nos petits enfants et nous ne l'avions pas reçu. Mais vous nous avez expliqué que ce n'était pas dispo vu le contexte général. Pas de chance pour nous.Du coup la toile n'a toujours pas servi dommage

Matériel de qualité, nous avons acheté le Pack Trampoline Apollo Sport 500. Nous sommes contents du produit, conforme à la description du site. Néanmoins, très très déçus par la livraison : notre date de livraison a été repoussée 3 fois sans être prévenus. Il y a un réel manque de communication entre le prestataire et le client. Ce n'est pas normal. Nous pouvons comprendre qu'il y ait des retards mais nous aurions souhaité être prévenus, c'est un minimum de respect de ses clients. Nous avons donc dû envoyer plusieurs mails afin d'obtenir satisfaction. Très déçus de la livraison.

Problème de livraison .pas moyen de joindre la société de livraison ...

Dommage car tout est nickel sauf que sur le trampoline nous avons un ressort défectueux et malgré les photos envoyées le vendeur reste de mauvaise fois en disant que cela est normal, pas très commerciale surtout en ayant reçu la bâche de protection avec 1 mois et demi de retard! Donc dommage vu le prix du produit de rester sur une mauvaise note surtout que nous renvoyer un ressort n’aurais pas couler la boîte !

Bonjour, Nous avons été livré au bout de 4 mois, mais je comprends que le covid ne vous ai pas permis de vous approvisionner correctement. Par contre à la livraison il manquait des pièces. Vous avez tenu compte de ça et on a été livré quelques jours après. Donc rien de grave.

Grosses difficultés pour la livraison malgré les frais supplémentaires pour une livraison express. Informations transmises par le service téléphonique incorrect et suivi de commande laborieux

Produits pas tout à fait conformes. Délais de livraison non respectés

Cette commande fait suite à une commande défectueuse qui a entrainé un accident

*** En ce qui concerne le service, ce n'est pas tant. Je comprends que la situation Covid que nous subissons tous n'aide pas, mais le temps d'attente a été excessif. Il est vrai qu'on m'a proposé le remboursement, mais je pense qu'avec un tel retard, l'entreprise aurait dû assumer plus de responsabilités.

Plusieurs mois d'attente... Certes le coronavirus est passé par là, mais j'ai du faire toutes les démarches pour avoir des nouvelles régulières !

Temps de livraison long

Délais non tenus. livraison des attaches de filets avec une taille incompatible, donc rappel pour demander un envoi avec cette fois-ci les bonnes attaches. reception de l'echelle 1 mois après le trampoline...

en pleine crise de la covid, je comprends que les délais étaient rallongés par contre le paiement a été encaissé immédiatement, soit environ deux mois avant la livraison cette pratique commerciale est ***