Avis France Trampoline

Un peu déçu car nous souhaitions un trampoline diamètre start up 300 ou 360 mais pas dispo pour un anniversaire au 19/05/2021 (dispo qu'un mois plus tard), donc rabattu sur un start up 250 en stock. Et trés déçu sur la qualité des protections de ressorts car déjà déchirée après les premières utilisations. Le système d'attache par élastique est trés mal conçu et contraint à une forte tension de la mousse de protection qui s'est déchirée!!!

Délais très long pour la livraison. J'ai été sois disant prévenu avant de valider ma commande ... Nous avons patienté et sommes contents du produit. C était le délai qui était vraiment long..

Pas de notice de montage ... la galère

Ca s est bien passé

Pourquoi médiocre? Tout simplement parce que j'ai commandé un pack XXL et qu'à ma grande surprise sur le bon de commande était barré le colis de la housse de protection lors de la réception du trampoline. Pourquoi? Je ne sais pas, aucune explication. J'ai contacté le service client, qui m'a dit d'envoyer une copie du bon de livraison, ce que j'ai fait, c'était le 25 Mai. Mais pas plus d'explications. Et à ce jour, je n'ai toujours pas de réponse. Je ne sais même pas si je vais avoir la housse. Et pourtant, j'aurais pu mettre 4 ou 5 étoiles au vue de la qualité. Mais aujourd'hui, j'ai le sentiment de me faire avoir. Dommage

Site web bof beaucoup de chose en rupture de stock ! Trempoline génial mais la livraison pitoyable ! J'ai attendu 17j pour une commande qui devais être livré en 5j

Frais de port plus cher que la pièce commandée. *** euros pour une pièce de 25 €. Et en plus la livraison laisse à désirer, retard, déposé n’importe comment devant chez nous, sans prévenir. Je suis vraiment déçue.

Livraison attendue 4 mois c est trop long

Produit conforme à mes attentes. En revanche délai de livraison extrêmement long.

Pas de mail de rappel lors de la disponibilité du produit suite commande et paiement par rib

Pas de problème de communication mais grosse difficulté pour avoir le produit demandé.

J’ai informé le SAV avec photos à l’appui que je trouvais les manilles trop petites

Nous avons recu le trampoline depuis qq semaines. Le délai de livraison (2 mois environ) a été respecté Par contre le transporteur , au lieu de poser proprement les colis, l'a déposé en 1 minute chrono dans la pente de notre garage. Les cartons sont donc tombés le long de la pente pendant que le transporteur partait. Incroyable, heureusement pas de casse. Le montage du trampoline est laborieux (2 adultes minimum pendant 1 journée). Une fois monté, le produit est conforme à nos attentes, les enfants s'amusent bien.

Lors du retour, je n'ai pas été remboursé à 100 % bien que tout soit NEUF ! J'ai également payé les frais d'expédition moi-même !

Filet de piètre qualité par rapport à celui d origine ! A ce tarif j espérais mieux

Ls 2 articles n'étaient pas disponibles au même moment mais il a fallu que je demande pour avoir la livraison de ce qui était disponible. Je pense que cela aurait pu être proposé J'ai racheté un filet complet et une housse de protection pour un trampoline ancien, j'aurai aimé un geste commercial car c'était un gros budget et il y avait sur le site des offres. On m'a répondu qu'il n'y avait plus de promotion . C'est un peu décevant

Suis déçu de la qualité du coussin de trampoline qui ne correspond pas en épaisseur de mousse ni en longueur de jupe à l'original malgré les dires du service client : J'ai vérifié avec l'ancien coussin que j'ai remplacé.

Livraison efficace. Produit bien emballé. Par contre j'ai eu un incident après un mois d'utilisation car l'anneau métallique qui relie la corde à la poulie s'est cassé en fin de course. Heureusement sans blessure mais nous avons très peur

Mauvaise livraison

Le filet est trop long pour le mettre sur la Sky Line il traîne donc au sol . Et nous l’avons reçu avec un seul mousqueton...

Délais d’approvisionnement très long, ressorts toujours pas livré et trampoline endommagé depuis plus d’un mois

En particulier, le traitement de l'expédition et le service client lors du problème survenu étaient ennuyeux.

JE PENSE QU'ILS DOIVENT FACILITER LE RETOUR DE MATÉRIAUX DE MANIÈRE PLUS PRATIQUE. TRÈS ÉLEVÉ LE TEMPS ENTRE LA DEMANDE DE MATÉRIAUX ET LA LIVRAISON.

La qualité des produits est au RDV mais très déçue concernant le délai de livraison et des informations fournies suite à mon appel En effet, j'avais pris le soin d'appeler pour m'assurer que la commande arrive bien avant le 24/04, date de la fête d'anniversaire des 10 ans de ma fille. On m'a confirmé que malgré la rupture d'un produit les autres seraient livrés avant (donc 2 colis) Et finalement j'ai tout reçu ce jour.

Colis reçu rapidement! Mais une fois installé, l'échelle est inadaptée à mon installation. Il faut que la slackline du parcours ninja soit très haute pour éviter que l'échelle traîne par terre! De plus inadaptée à des jeunes enfants! Un produit qui ne sera pas utilisé!

Transaction simple et rapide. Mais produit un peu trop onéreux rapport qualité et rendement

Un peu déçue par le modèle conseillé par défaut ( car l’autre plus cher était en rupture de stock): impossible de mettre l’échelle avec ce modèle, taille trop petite, système d’attache sous le trampoline différent du précédent plus compliqué et long ( j’aurai bien aimé que cela soit noté sur le descriptif). Je regrette de ne pas avoir attendu le réapprovisionnement du produit plus cher. Sinon le produit semble de bonne qualité et à été facile à monter.

J'ai apprécié les informations fournies. Le filet de trampoline semble de bonne qualité (à voir dans la durée. Par contre, les crochets de fixation à la base sont en plastic et ils cassent les uns après les autres des les premières utilisations.

Colis arrivé trempé par un produit ménager provenant d'un bidon percé dans le camion du transporteur. J'ai accepté le colis quand même après vérification mais j'ai dû le déballer immédiatement pour éviter que le produit ne détériore l'ensemble.

Ballon arrivé avec une couture décousue

Ensemble moyennement satisfisant Les ficatuons du filet de protection très aleatoire casi tous les crochets cassent De même que le coussin de protection des ressorts ne me convient pas il ne cesse de se lever Sécurité moyenne

Problème de montage. On a dû énormément forcer pour assembler les barres qui ne semblaient pas correspondre et le montage a été difficile et a pris un temps fou.

Les arcs de cercle n'était pas percé pour la visse de fixation qui traverse de part en part( la référence des arcs de cercle m'a été donné par vos services pour le modèle de mon trampoline) . Étant bricoleur j'ai vite solutionné le problème mais pour une personne non équipé et peu manuelle cela peut être un gros problème. Sinon très bien emballé, livraison rapide.

Pas de problème pour les produits commandés. Seul bémol 20 ressorts commandés 18 reçus . Réclamation faite par mail , pas de réponse à ce jour !

Retard très important, plusieurs mois, dans la livraison du produit qui ne peut sans doute pas être imputé totalement à la crise sanitaire. De plus la livraison s'est faite en 2 fois avec un intervalle de plus de 6 mois entre les deux réceptions. Sinon le produit est de très bonne qualité.

Produit de qualité...super seul reproche là livraison très longue j’ai dû appeler car le produit devait mettre livrer mail à l appui mais rien j’ai donc dû appeler le transporteur qui lui avait soutraite à un autre ...ça a mis du temps ... le livreur a été très sympathique 5 étoiles mais sa société trop longue...

Produit tout à fait conforme et satisfaisant Livraison du produit à revoir Colis livré avec emballage défectueux et troué Livreur peu concerné par le problème

Bon produit mais délai d'attente de livraison trop long

Bonjour En 2015 j avais passe commande , tout s est bien passé En janvier 2021 j ai repasse commande.j ai eu un souci pour une piece qui ne va pas ( les scratch ne correspondent) je l ai signalé mais ils n ont pas voulu m envoyer la piece defaillante.ils m ont dit que c etait JUSTE de l esthetique .ojourdhui j ai paye un trampoline dont l esthetique ne correspond pas a ce que j avais commandé.

service impecable