Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Tous les avis

O
Ouri C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2012
Aucun problème avec France Trampoline : site clair, explications de montage complètes... En revanche le transporteur n'a pas respecté le contrat de prévenir de la livraison 72 heures à l'avance. Le service commercial de France Trampoline s'en est excusé ce qui est positif
H
Hervé T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2012
ras rapide et efficace
A
Antoine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2012
Que du bon matériel et des pièces détachées !!!
S
Severine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2012
Livraison très rapide,même en réglant par chèque.Montage bien expliqué.Site a recommandé.
R
Romain V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2012
Tout simplement parfait !
S
Stéphane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2012
bon suivi de commande
S
Stéphan R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2012
Prestation correcte et livraison rapide
L
Lydie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2012
bon accueil telephonique avec l'assistante , tres appreciable la prise rdv a notre convenance pour le passage du transporteur,. revoir peu etre la notice d'explication pas toujours evidente.le materiel de qualité conforme a nos attentes sur la securité.
L
Loïs P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2012
Facilité de commande, délai livraison respecté, montage facile seul, tarif correct et la joie pour tous. A suivre, la qualité des matériaux, à l'usage.
A
Andre U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2012
Reçu ma commande dans les délais
B
Bruno S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2012
Tout a été parfait, jusqu'à présent : renseignements téléphoniques, expédition rapide, transporteur local partenaire efficace. Un fois monté, restera le test du trampoline ! Je suis optimiste !
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2012
tout va bien
F
Francis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2012
je suis tres satisfaite du produit et du suivi de la commande
J
Jeannette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2012
rien à redire.efficace , rapide, au top
C
Cecilia K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2012
franchement je n ai rien à dire tout est parfait c 'est une amie qui m a recommandé votre marque et j en suis tres satisfaite ! du conseil téléphonique jusqu 'a livraison( super rapide) tout c est très bien passé .
M
Marine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2012
Bonjour, en cas d'indisponibilité du produit, j'aurais souhaité être débitée de la somme due uniquement au moment de la préparation de la commande et non lors du passage de la commande surtout quand la date de disponibilité du produit est approximative. Or mis se désagrément de principe, le processus de commande web est correcte et le service téléphonique est agréable (interlocuteur acceuillant).
M
Michael R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2012
trampoline recu rapidement et correspondant a mes attentes
S
Stephane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2012
bon achat, bon rapport qualité prix (pack jump up), belle qualité, couleur sympa, livraison rapide et efficace, le site est précis, clair.
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2012
Lorsque nous zoomons sur un produit l'image reste de petite taille malheureusement.
L
Laetitia V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2012
en attente de mon colis qui est prevu la semaine prochaine mais contente de l'acceuil telephonique et du site france trampoline rien a changer
C
Clémence V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2012
le processus de commande a été irréprochable:simple rapide...aucun problème, le trampoline hip hop est vraiment très bien, très bonne qualité et joli design....rien à redire sauf un petit détail: la housse qui recouvre les ressorts devrait avoir plus d'élastiques pour l'accrocher afin qu'elle tienne davantage lorsque mes enfants sautent...mais ce n'est rien par rapport à ma qualité du produit!!!très bon investissement, les enfants sont enchantés...
K
Katia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2012
entreprise sérieuse, livraison conforme à la commande
L
Laurence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2012
Le site est tres bien et la livraison tres rapide
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2012
site internet bien renseigné et facile d'utilisation
E
Emmanuel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2012
montage facile
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2012
rien
A
Armelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2012
Site internet simple et facile d'accès pour une commande rapide. J'ai apprécié le paiement en plusieurs fois sans frais, ainsi que le suivi de commande. Le livreur a appelé comme convenu pour prendre un rdv et il a livré dans le délai. Nous attendons le filet avec impatience! La qualité du trampoline est remarquable comparée à d'autres marques moins onéreuses... Nous sommes ravis sur tous les points. Armelle
S
Stéphane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2012
Bonjour J'ai été très bien conseillé sur le choix de mon trampoline, en revanche à ma commande j'ai pris un hamac chaise double et j'aurai aimé plus de conseil, je me retrouve sans le set de fixation alors que je croyais qu'il était compris dedans, du coup je dois le commander et payer des frais de port ce qui n'est pas normal, j'ai contacté les services qui n'a rien proposé en effort commercial
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre message. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée vis-à-vis de votre commande de hamac. Il est pourtant indiqué sur la page hamac que nos hamacs sont fournis seuls, sans support, ni set de fixation. Les supports et sets de fixation sont en effet proposés séparément dans la partie accessoires. Afin d'éviter toute confusion, nous allons mettre cette information davantage en avant sur chaque page produit. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, l'équipe France Trampoline.
G
Gregory M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2012
S'assurer de la pérénité des données client malgré les différentes migrations informatiques. Le rappel téléphonique pour confirmer les données techniques était très bien. Livraison rapide.
M
Marie Françoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2012
bonjour, trampoline de très bonne qualité, livraison rapide mais problème avec le transporteur : la première fois il me téléphone, nous convenons une livraison le matin, étant absente tout l' après midi, problème : il est venu vers 16h IL a déposé le colis chez un voisin et la deuxième fois le transporteur m'appelle lorsqu'il était devant mon domicile, j'étais absente. Dommage car au niveau du matériel tout est parfait, je recommande france trampoline
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que notre produit soit à la hauteur de vos attentes et vous remercions de votre message. Veuillez cependant nous excuser pour ce problème de rendez-vous. En cette période de forte activité, notre prestataire fait de son possible pour respecter ses engagements. Il arrive hélas qu'il y est certains désagréments dûs à un nombre de livraison important. Nous restons à votre entière disposition par téléphone ou par mail.Bon après-midi.Cordialement, l'équipe France Trampoline.
C
Cedric R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2012
Site internet clair et relation client téléphonique très agréable
G
Ghislain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2012
Trampoline conforme à la description, montage assez facile avec notice compréhensive. Matériel de très bonne qualité, qui ravi grands et petits.
P
Patrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2012
plus d info sur la livraison serait bien (suivi)
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2012
Livraison très rapide et contact très professionnel. Seul reproche, dommage qu’à ce prix-là, il n'y ai pas de bâche de protection incluse pour protéger la toile des fientes d'oiseaux et autre.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions de votre message. Nous proposons actuellement des packs trampoline + filet + échelle à prix déjà très avantageux pour la qualité de nos produits. Si vous êtes toujours intéressé(e) par une housse de propreté, sachez que nous proposons cet accessoire en vente sur notre site pour toutes les tailles de trampoline. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Bon après-midi, Cordialement, l'équipe France Trampoline.
C
Christian S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2012
Site internet très lisible avec les conseils techniques appropriés, commande et livraison rapide. Bravo!
D
Dominique J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2012
Nous sommes satisfait seul regret: ne pas avoir le filet de protection avec le colis (delai de 15 jours)
Réponse de France Trampoline
Madame, Monsieur, notre réapprovisionnement de stock de filets aura lieu ce vendredi 15 juin. Vous recevrez donc votre filet de protection dès la semaine prochaine. Nous vous remercions de votre patience. Cordialement, l'équipe France Trampoline.
M
Melanie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2012
Bonjour, Bonjour nous avons passé commande sur votre site. le délai de traitement de la commande a été très rapide. Toutefois nous avons une remarque à apporter sur la livraison. Nous avons reçu dans notre boite aux lettres l'avis de passage du livreur sans avoir été au préalable informé de leur venue. Il aurait été judicieux d'être informé par sms ou mail du jour et du créneau de livraison afin que l'on prenne nos disposition pour recevoir le colis. Nous avons appelé la cellule de livraison en précisant la date de livraison future et là ils n'ont pas pris en compte notre demande (la livraison n'a pas eu lieu). En résumé le délai de livraison est plus long que votre délai de traitement de traitement des commandes. Cordialement
E
Elsa D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2012
je trouve le service de commande efficace et clair mais je ne peux pas dire si je suis entièrement satisfaite car je n'ai pas encore reçu mon trampoline.
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2012
Montage long mais facile , deuxième personne nécessaire vers la fin ( 5 heures) les nouveaux filets avec les arceaux en fibres de verres sont vraiment bien , finition et efficacité top . En tant que adulte (70 kg),ce trampoline est très ludique super rebond , attention car on peut aller très haut. la porte d'entrée et le chassis sont parfait . La forme ovalies en 430 permet de bien évoluer sur toute la surface. Des enfants de 10 ans (25 kg) prennent beaucoup de plaisir et le rebond est aussi excellent. Le seul reproche est le coussin de protection qui n'est vraiment pas assès épais, surtout pour protéger un adulte. Pour la solidité du tapis et du filet avec la météo et le soleil, nous vous faisons" confiance" pour l'instant
F
Françoise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2012
Site convivial commande facile livraison rapide Rien à ajouter!