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basée sur 21350 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Très birn
Karine D.
Le
suite à un achat du 05/05/2015
4
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★★★★☆
Nous n'étions pas content du livreur, nous avions dit de ne pas livrer entre 14 h et 15h et il est venu juste à cette heure là, il nous a dérangé et je n'étais pas contente après lui
Sebastien R.
Le
suite à un achat du 19/05/2015
5
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★★★★★
Livraison tres rapide et produit de tres bonne qualite
David O.
Le
suite à un achat du 16/06/2015
5
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★★★★★
Trampoline magique qui rend les enfants heureux très bon produit et solide ! +
Andre G.
Le
suite à un achat du 26/05/2015
3
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★★★☆☆
Vous nous avez livré un trampoline sans filet de protection alors que le prix comprenait cet élément. veuillez vérifier et corriger par un envoi immédiat Merci
Raphaelle D.
Le
suite à un achat du 19/05/2015
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande. Nous nous rapprochons du transporteur afin de contrôler le bon de livraison et ce qui a été préparé pour votre commande. Nous vous recontacterons rapidement à ce sujet. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. L'équipe France Trampoline.
4
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★★★★☆
Rapidité de livraison. Très sérieux. Ravis de cet achat. Les enfants se régalent. Merci!
Pierre B.
Le
suite à un achat du 12/05/2015
4
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★★★★☆
Très bon matériel,livraison rapide,
Michel C.
Le
suite à un achat du 07/04/2015
5
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★★★★★
Très bien, très reactif
Rémy B.
Le
suite à un achat du 28/04/2015
5
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★★★★★
Commande reçue dans les délais. Très bonne qualité du coussin de protection bleu, introuvable en grande surface. . Prix raisonnable.Je suis vraiment très satisfait.
Nicolas G.
Le
suite à un achat du 14/04/2015
3
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★★★☆☆
Demande bien prise en compte au départ. Quelques réserves toutefois: - délais d'exécution très longs et peu d'info sur l'arrivée du produit - j'avais demandé à être contacté par téléphone avant la livraison pour être sûr d'être présent (message laissé à cette intention sur votre site); cela n'a pas été le cas et le produit est arrivé et reparti alors que j'étais à l'étranger - message m'indiquant que mon produit allait bientôt arriver alors que celui-ci était déjà parti - j'ai du recontacter France trampoline par téléphone pour fixer une nouvelle date de livraison (pour le coup, très bon accueil téléphonique et efficacité de l'opérateur pour ce second envoi) - au final, ça a bien commencé, ça s'est mal développé, mais ça a bien fini !
François-xavier M.
Le
suite à un achat du 19/05/2015
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour Monsieur, pour votre commande d'une pièce de rechange et en général pour toute commande sauf de trampoline, le transporteur n'appelle pas avant la livraison comme nous le mentionnons sur notre site internet. Nous ne pouvons contacter toutes les personnes qui demandent à être contacté avant livraison en leur disant que cela n'est pas possible. Cela est mentionné dans les 2 emails d'expédition qui sont envoyés. De plus, nous ne pouvons pas savoir que vous seriez absent de votre domicile et que vous êtiez en déplacement malheureusement. Il est aussi possible d'indiquer ce type de commentaire au moment de la commande et nous aurions décaler l'envoi pour que vous receviez votre filet textile après votre déplacement. Toutefois, comme vous le mentionnez, nous avons effectivement pu trouver une solution pour la livraison de votre commande tout de même. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
5
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★★★★★
Site bien fait, beaucoup de choix, livraison rapide et sérieuse
Damien C.
Le
suite à un achat du 21/04/2015
5
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★★★★★
Commande Simple sur internet Produit conforme à la commande Livraison ultra rapide Notice complète et indispensable Formidable Trampoline oval !
Patrice L.
Le
suite à un achat du 09/06/2015
5
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★★★★★
Excellent produit, livraison parfaite.
Xavier S.
Le
suite à un achat du 12/05/2015
5
/5
★★★★★
Très bon produit. Facile à monter. Dommage que ne soit pas fourni le système de fixation au sol pour le prix.
Guillaume J.
Le
suite à un achat du 21/04/2015
5
/5
★★★★★
Bonjour j'ai eu des souci de livraison faute du transporteur mais france trampoline a très bien répondu a mes souci et mon tous renvoyer sans problème service très efficace
Beloud F.
Le
suite à un achat du 16/06/2015
5
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★★★★★
Site agréable, simple d'utilisation. Matériel de tres bonne qualité malgré le prix un peu élevé
Elodie B.
Le
suite à un achat du 01/06/2015
5
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★★★★★
Très bon service. Lors d'une erreur de livraison, mon problème a été très vite pris en main est traité.
Jean-jacques B.
Le
suite à un achat du 18/05/2015
5
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★★★★★
Très bonne prestation, solide, facile à monter et arrivée rapidement.
Martine V.
Le
suite à un achat du 04/05/2015
4
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★★★★☆
Bon accueil téléphonique Trampoline avec une belle structure - dommage que les attaches qui permettent de faire tenir le filet sous la protection ne tiennent pas (3 cassés en 1 mois...)
Audrey M.
Le
suite à un achat du 13/04/2015
3
/5
★★★☆☆
Le produit est de très bonne qualité. Le prestataire de service livraison déplorable. Ce qui peut ternir l'image de la société. La notice incomplète et incorrecte rendant le montage plus compliqué qu'en réalité. Pour autant je recommanderai cette société. En espérant que ces remarques permettront d'améliorer le service. Et je reste à votre disposition pour plus d'informations.
Stephanie T.
Le
suite à un achat du 27/04/2015
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour Madame, nous vous remercions sincèrement pour votre retour confirmant la qualité de notre trampoline Apollo Sport 500. Pour la notice, nous vous avions fait parvenir un mail avec la bonne notice pourtant avant votre livraison en spécifiant bien l'erreur de notice dans le colis. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Concernant la livraison, le transporteur utilise (surtout pour un trampoline Apollo Sport 500 qui pèse plus de 225kg et qui mesure plus de 2m50 de long) des camions semis remorques (44T). Après avoir pris en charge votre commande, et arrivé presque à votre adresse (20m), il s'est rendu compte qu'il ne pouvait manuvrer afin daccéder directement à votre bas de porte. Il vous a proposer de charger votre véhicule mais vous avez décliné cette proposition malheureusement. Vous avez pu trouver une solution avec votre mari ensuite. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément mais afin que le transporteur puisse vous livrer, il faut que ce soit accessible. L'équipe France Trampoline.
4
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★★★★☆
Grand professionnalisme ! Merci !
Valérie T.
Le
suite à un achat du 20/04/2015
3
/5
★★★☆☆
Très content des produits en eux même, seul le mode de livraison n'était à mon sens pas à la hauteur...
Olivier J.
Le
suite à un achat du 08/06/2015
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour Madame, Nous vous remercions vivement pour vos "5 étoiles" sur nos produits que vous avez acquis auprès de notre société. Concernant la livraison à domicile, il apparait que le transporteur a essayé de vous livré le 25/06/15 et que vous étiez sans doute pas présent à domicile à ce moment là. Vous avez ensuite choisi d'aller chercher votre colis à l'agence à coté de chez vous selon le suivi informatique. Vous auriez pu également choisir de vous faire relivrer à votre adresse mentionnée si vous le souhaitiez. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
5
/5
★★★★★
La livraison a été effectuée à heure et à temps.Le matériel correspond à ma commande.RAS.
Bernard J.
Le
suite à un achat du 01/06/2015
5
/5
★★★★★
Rien à redire très bon trampoline solide et merci à la vidéo qui aide bien pour monter le trampoline.
Amandine D.
Le
suite à un achat du 25/05/2015
5
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★★★★★
Service Rapide par mail et par téléphone. Heureusement il y avait la vidéo pour le montage car la fiche technique ne correspond pas à notre trampoline! Très satisfait de la qualité. Notre fille ravie de la taille pour progresser ... Elle fait de la gym niveau competition.
Patricia D.
Le
suite à un achat du 20/04/2015
5
/5
★★★★★
Bon conseil avant la vente et très réactif suite à un problème de livraison.
Philippe J.
Le
suite à un achat du 06/04/2015
5
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★★★★★
Parfait,rien d'autre à dire
Carine C.
Le
suite à un achat du 01/06/2015
2
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★★☆☆☆
J'ai fait une commande, Malheureusement apres reception la commande ne me convenait pas, Apres renseignements pris sur les CGV, Je dois payer 31 de frais pour le retour et avec le risque qu'ils retiennent jusqu'à 50% du montant de la commande si le colis a été ouvert. Ce qui me semble necessaire pour ce rendre compte que la commande ne convienne pas....
Laurent T.
Le
suite à un achat du 25/05/2015
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour M Mme Tonnau, Nous avons bien pris en compte votre commentaire concernant votre commande pour un filet textile pour trampoline de 4m30 et pour 8 poteaux. Effectivement pour un article de -25kg, si vous souhaitez retourner le produit via notre transporteur les frais de port retour sont de 31 euros ttc. Vous pouvez également retourné votre article par LA POSTE si vous le souhaitez bien entendu. Si vous retourné le produit propre, neuf et bien emballé, il n'y aura pas de décote bien entendu. Suite à des abus, nous avons du mentionné un tel niveau de décote afin de nous protéger de personne nous retournant les produits non revendables à neuf alors qu'il avait annoncé le contraire. Si vous souhaitez nous retourner votre produit, confirmez le nous et nous communiquerons l'adresse retour de nos entrepôts. Nous sommes désolés de voir que l'article commandé ne s'adapte pas sur votre trampoline et sachez que nous restons à votre disposition par téléphone ou email et ce tous les jours de la semaine. L'équipe France Trampoline.
5
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★★★★★
Très bien.
Marion B.
Le
suite à un achat du 18/05/2015
5
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★★★★★
Tres bonne qualite, rien a voir avec tous ce qu'on trouve dans le commerce.
Julien P.
Le
suite à un achat du 08/06/2015