9.4/10
★★★★★
basée sur 21539 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Ma fille est ravie, installation simple, rapide. La tyrolienne est de qualité !

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Kévin T.
Le
suite à un achat du 01/08/2023
5 /5
★★★★★

Super qualité !

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Synke W.
Le
suite à un achat du 12/07/2023
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Envoi rapide, pièce détachée toujours disponible plusieurs années après l'achat

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Myriam G.
Le
suite à un achat du 01/08/2023
4 /5
★★★★☆

Aucun problème, livraison rapide

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Jean-françois J.
Le
suite à un achat du 28/07/2023
5 /5
★★★★★

Parfait 👍

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Vanessa L.
Le
suite à un achat du 28/07/2023
4 /5
★★★★☆

Recherchant des pièces de rechange, j'ai été très bien guidée. Toutefois, les tarifs sont élevés, et aucune remise commerciale ...

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Anne-sophie P.
Le
suite à un achat du 29/07/2023
4 /5
★★★★☆

Très bien. Retrouver des éléments de remplacement pourrait être facilité en rentrant la référence du trampoline acheté

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Violaine T.
Le
suite à un achat du 30/07/2023
5 /5
★★★★★

Tout va bien, juste l'échelle n'est pas facilement insérable avec le filet de sécurité, le produit peut être amélioré à cet égard.

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Ilaria B.
Le
suite à un achat du 05/07/2023
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Produit de qualité et fidèle à la description ! Service rapide et suivit de commande parfait ! Je commanderai à nouveau sans hésiter !

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Coralie L.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
5 /5
★★★★★

PARFAIT ! Tout cours !

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Grégoire S.
Le
suite à un achat du 01/08/2023
5 /5
★★★★★

J'ai été ravi de vos services. Une équipe bienveillante, et de très bons conseils.

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Alexandra P.
Le
suite à un achat du 26/07/2023
4 /5
★★★★☆

C'est dommage pour le filet pas de notice et meme pas sur mon compte ,en galerant un peu j'y suis arrivée

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Patrick P.
Le
suite à un achat du 28/07/2023
5 /5
★★★★★

TRÈS BON PRODUIT

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Mélanie B.
Le
suite à un achat du 30/07/2023
5 /5
★★★★★

Rapide, aucune remarque particulière

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Frédérique L.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
5 /5
★★★★★

Très satisfait des conseils par téléphone, de la gestion de la commande et du matériel reçu.

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Philippe G.
Le
suite à un achat du 28/07/2023
5 /5
★★★★★

Produit de qualité et disponible

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Pascal L.
Le
suite à un achat du 30/07/2023
5 /5
★★★★★

Très satisfaite de mon achat et du modèle de trampoline que je n'ai trouvé nul part ailleurs.

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Sarah A.
Le
suite à un achat du 30/07/2023
5 /5
★★★★★

Contact, procédé de commande et qualité du produit très bien à manier sont convaincantes. Je recommande fortement.

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Johanna R.
Le
suite à un achat du 28/07/2023
5 /5
★★★★★

Excellent produit par rapport à celui fourni avec lee trampoline.

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Monique V.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
5 /5
★★★★★

Bon produit et livraison conforme à la commande

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Jean-yves L.
Le
suite à un achat du 29/07/2023
5 /5
★★★★★

Génial

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Matthias F.
Le
suite à un achat du 21/06/2023
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Livraison super rapide ! Quelques doutes sur la solidité de la planche. A voir à l'usage. Mais l'utilisateur est ravi.

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Annabelle G.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
4 /5
★★★★☆

Très beau trampoline ! Cependant, il manquait un boulon, et la notice n'est pas très claire (de l'avis de mon mari qui est assez bricoleur et s'est chargé de le monter).

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Jean-guy T.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
5 /5
★★★★★

Tres bonne qualite tres bon produit

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Jacky B.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Contacté par le livreur mais ne répond pas lorsqu’on le rappelle.Résultat:Produit livré un jour d’absence.De plus Il manquait un colis. Photo d’un lot commandé sur le site mais le colis ne comprend pas tous les éléments du lot.

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Gil B.
Le
suite à un achat du 17/06/2023
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cet avis. Concernant le suivi de votre envoi, nous n'arrivons pas à retracer les étapes avec le transporteur. Nous nous excusons si vous avez rencontré des problèmes avec ce dernier. Sachez que si vous n'arrivez pas à rentrer en contact avec le transporteur, notre service commercial reste disponible pour faire le suivi du lundi au vendredi de 9h00 à 12h15 puis de 13h45 à 17h30. En ce qui concerne le produit commandé, vous avez commandé une aire de jeux pour dôme d'escalade 3,60 m. En effet, comme expliqué dans la fiche produit le dôme d'escalade ne fait pas partie du pack. Vous pouvez cependant acheter l'aire de jeux avec le dôme d'escalade ou le dôme seul sur notre site. Tous les colis étaient donc présents à la livraison de votre palette. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, L'équipe France Trampoline
5 /5
★★★★★

Très satisfait du produit. Les enfants l'ont immédiatement adopté et jouent beaucoup avec.

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Benoit M.
Le
suite à un achat du 19/06/2023
5 /5
★★★★★

Très bon suivi livraison rapide

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Xavier D.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
5 /5
★★★★★

Très bonne

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Christian P.
Le
suite à un achat du 19/06/2023
5 /5
★★★★★

Très satisfaite

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Jean Michel T.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
5 /5
★★★★★

Trampoline 430 très agréable et grand.

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Linda A.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
5 /5
★★★★★

Très professionnel👌

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Vincent B.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
3 /5
★★★☆☆

Colis arrivé avec difficulté, plusieurs changement de relais colis sans être informé. Une fois arrivée, je constate une erreur de ma part lors de la commande (dimensions du tapis de saut). Le service client répond rapidement, je commande le nouveau qui arrive rapidement. Pour renvoyer le tapis de saut non compatible, la galère, France trampoline ne prévoit pas le retour via son transporteur, le retour est donc à ma charge et chère. Le colis est arrivé depuis au moins 2 semaines et toujours pas de remboursement. Les produits sont de qualité mais le service après-vente n’est pas à la même hauteur. Dommage. Méfiance quand vous commandez des pièces de rechange.

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Christophe T.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre sur cet avis E-Komi. Nous sommes tout de même assez étonné. Nous annonçons un délai de livraison entre 3 et 6 jours ouvrés en été et votre commande a été expédié par le transporteur DPD le 21/07/2023 et livré le 27/07/2023, soit dans un délai de 5 jours ouvrés. Le lien de suivi, envoyé par email à tous nos clients, montre bien le changement de point relai le 24/07/2023. Pour les pièces de rechanges, nous stipulons sur chaque page produit, les dimensions à prendre afin d'éviter toutes erreurs. Pour une toile de saut il faut: 1. mesurer le diamètre hors tout (extérieur) du trampoline, 2. mesurer la longueur d’un ressort (hors tout, crochets compris et détaché du trampoline), 3. compter le nombre de ressorts. En ce qui concerne la prise en charge des retours, il est bien mentionné dans nos CGV que, sauf erreur de notre part, tous les retours sont à la charge du client. Pour finir, comme expliqué ce jour par e-mail, lors de votre commande de plusieurs articles, vous avez sélectionné un paiement en plusieurs fois sans frais et le dernier paiement intervient demain, le 18/08/2023. Seulement un article de votre commande a été retourné et le dernier paiement ne couvre pas uniquement l'article retourné. Nous sommes donc dans l'obligation d'attendre ce paiement afin de procéder au remboursement. Nous nous efforçons de donner le plus d'informations possibles à nos clients et d'avoir un service client réactif et transparent. Nous sommes disponible par téléphone et par e-mail du lundi au vendredi de 9h00 à 12h15 puis de 13h45 à 17h30. Comme convenu par e-mail ce jour, votre remboursement interviendra début de la semaine prochaine. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, L'équipe France Trampoline
5 /5
★★★★★

J'ai laissé un message téléphonique à 11h,en début d'après midi,un conseillé m'a rappellé et guidé très efficacement dans mon choix

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Descourtis J.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, vendeur qui nous a appelé pour éviter un surplus de commande qui ne nous aurais servi à rien ce n'est pas partout que l'on voit sa. Client entièrement satisfait

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Valérie D.
Le
suite à un achat du 26/07/2023
5 /5
★★★★★

Très Bien. Très Bon Produits.

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Emmanuel D.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
4 /5
★★★★☆

Ras

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Camping Les Ajoncs A.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
5 /5
★★★★★

Très bon service

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Vincianne W.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
5 /5
★★★★★

C'est très appréciable de pouvoir commander des pièces de rechange pour notre trampoline qui a 10 ans.

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Cristelle B.
Le
suite à un achat du 26/07/2023
4 /5
★★★★☆

Traitement de la commande et livraison rapide et efficace. Très bon accueil téléphonique lors de demandes suite à la commande. Il faut prévoir du temps pour le montage et être un peu musclé pour le montage des pieds. Les points négatifs sont les faits suivants : Il manque 2 attaches pour le boudin de protection. La fixation de l’échelle ne s’enclenche pas sur la barre et elle est très instable. Nous devons porter notre fille pour l’installer dans le trampoline. Comme l’échelle soulève le filet de protection, la fermeture éclaire est sur surélevée et il est difficile de descendre du trampoline pour mettre les pieds sur l’échelle, même pour nos ados. La fiche de renseignement cousue sur le filet de protection à droite de la fermeture éclair a été mise de biais, cela fait négligé…

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Nicolas L.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
5 /5
★★★★★

Au top comme d'habitude. On a changé des pièces sans aucun problème! Tout est arrivé conforme!

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Indivision B.
Le
suite à un achat du 06/06/2023