9.4/10
★★★★★
basée sur 21350 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

1 /5
★☆☆☆☆

Trampoline de mauvaise qualite crochet arache des les premiers saut, j ai eu un autre avant il a duré 7 ans dehors toute l année sans etre couvert, celui la craque deja , je ne recommande pas ce produit a personne

User icon
Marielle B.
Le
suite à un achat du 04/04/2016
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour Monsieur, Nous vous prions de nous excuser pour le soucis rencontré avec les mousquetons en plastique. Nous allons vous faire parvenir de nouveaux mousquetons en acier afin que cela n'arrive plus et vous pourrez utiliser le trampoline en toute tranquillité. Notre filet de protection est très tendu sur le trampoline pour une question de sécurité et doit être correctement installé. Votre filet fait bien tout le tour du coussin de protection ? Est-il bien réparti sous tout le trampoline ? Pourriez vous nous faire parvenir une photo globale de votre trampoline afin que nous puissions vérifier votre installation ? Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe France Trampoline.
1 /5
★☆☆☆☆

59.90 pour du travail bâclé c est du vole vraiment trop cher pour se ce que c est

User icon
Zitouni A.
Le
suite à un achat du 24/04/2016
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour Monsieur, nous vous prions de nous excuser pour le problème rencontré avec un accessoire de sport. Après vérification de nos emails, nous n'avons pas reçu de demande de retour du produit ou d'un email nous informant d'un quelconque problème de votre part à vrai dire. Serait-il possible de nous faire part de votre retour par email avec photo s'il vous plait ? Nous restons à votre disposition pour toute question. L'équipe France Trampoline.
1 /5
★☆☆☆☆

Autant le service clientèle est satisfaisant, autant la qualité des bounce board et ski est trop décevante. Les lanières de fixation sont trop longues, les butées talon s'arrachent en quelques jours, le grip rouge se déchire aussi vite ...

User icon
Elevation I.
Le
suite à un achat du 18/03/2016
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre retour sur nos accessoires de sport et nous vous prions de nous excuser si ces derniers ne vous satisfont pas. Ces derniers sont encore sous garanties actuellement et sachez que nous pourrons ouvrir un dossier de garantie si vous nous faites parvenir des photos. Nous vous prions d'accepter à nouveau toutes nos excuses et nous restons à votre entière disposition du lundi au vendredi. L'équipe France Trampoline.
1 /5
★☆☆☆☆

Ce toit de trampoline est tout simplement inutile. Le toit ne déborde pas du trampoline donc toutes les feuilles tombent à l'intérieur. J'ai donc perdu quelques dizaines d'euros et mon temps pour le monter avec une notice plus qu'approximative pour un résultat proche de zéro.

User icon
Chanut G.
Le
suite à un achat du 30/04/2016
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour Monsieur, Nous avons compris votre problème avec l'article "toit pour trampoline 250" et nous vous prions de nous en excuser. Toutefois, et après vérification, nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part dans nos emails. Pourriez vous nous faire parvenir des photos du toit installé afin de voir ce qui ne va pas. Nous vous renouvelons nos excuses et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
1 /5
★☆☆☆☆

Je suis déçu car je n'ai pas reçu les bons manchons, ceux reçus sont trop petits et donc inutilisable et pour le prix organisé un retour. ...

User icon
Sebastien B.
Le
suite à un achat du 08/03/2016
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour Monsieur, nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous vous prions d'accepter nos excuses si les manchons pour des poteaux d'un diamètre de 25mm et de 1,80m de long ne conviennent pas à vos poteaux. Nous sommes prêt à étudier à nouveau votre demande. Pourriez-vous nous faire parvenir votre réclamation par email via votre compte client s'il vous plait ? les manchons sont-ils trop court en longueur ou pas du bon diamètre pour vos poteaux? l'équipe France Trampoline.