9.4/10
★★★★★
basée sur 21350 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

J'ai appelé le service téléphonique pour remplacer le filet de notre trampoline. Mon interlocutrice a vérifié que le filet existait bien et m'a suggéré de reprendre de nouveaux arceaux en même temps. Elle m'a ensuite préparé un panier que je n'ai eu qu'à valider

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Françoise L.
Le
suite à un achat du 19/04/2025
5 /5
★★★★★

Satisfaisant

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Nathalie A.
Le
suite à un achat du 18/04/2025
5 /5
★★★★★

Qualité très bonne, attentes pleinement satisfaites

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Eva R.
Le
suite à un achat du 31/03/2025
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Tout à fait satisfait

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Rémi S.
Le
suite à un achat du 18/04/2025
5 /5
★★★★★

Envoi rapide et soigné, article bien conforme, tout est parfait !

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Laurence B.
Le
suite à un achat du 18/04/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Commande faites-le 23 avril aucune nouvelle le 13 mai. Le service client ne répond pas

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Charlotte P.
Le
suite à un achat du 20/04/2025
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec le transporteur. Pour clarifier la situation : Vous avez fait une première demande de suivi de votre colis au service client le 6 mai, soit 13 jours après votre commande, et une réponse vous a bien été apportée. Conformément aux procédures en vigueur, le transporteur dispose d’un délai de 7 jours ouvrés pour mener ses recherches après l'ouverture du litige du 6 mai. Nous sommes actuellement en attente de leur retour et avons relancé leur service. Concernant votre message du 12 mai à 10h, notre équipe vous a répondu dès le lendemain, le 13 mai à 11h. Nos délais de réponse sont de 24 à 48h ouvrées, que nous respectons scrupuleusement. Votre avis a été déposé seulement 6 heures après l’envoi de votre mail du 12/05/25 à 10h. Nous comprenons votre frustration, mais soyez assurée que notre équipe suit activement votre dossier pour qu'une solution soit apportée dans les plus brefs délais. Cordialement,
5 /5
★★★★★

J’avais besoin d’accessoires pour mon trampoline car certaines pièces étaient usées. Ça a été extrêmement simple de trouver les bonnes pièces. Petit point faible, la livraison qui n’a pas eu lieu comme prévu pour la seconde commande mais c’est lié à la feignentise humaine!

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Vanessa R.
Le
suite à un achat du 20/04/2025
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, le produit correspond à la description et aux attentes, très satisfait de l'ensemble du processus ainsi que du produit !

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Kathrin T.
Le
suite à un achat du 19/03/2025
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, bon matériel, exactement ce que je voulais.

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Otmar P.
Le
suite à un achat du 30/03/2025
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Sauf petite retard pour la quelle vous avez me donner votre excuse tout ce passe bien.

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Zbigniew J.
Le
suite à un achat du 17/04/2025
5 /5
★★★★★

Tous les pièces commandées sont de très haute qualité. Après la commande, j'ai été régulièrement informé de l'état de la commande et de l'expédition - beaucoup plus en détail que chez de grands détaillants en ligne.

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Klaus F.
Le
suite à un achat du 24/03/2025
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Superbe produit.

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Jean-christophe L.
Le
suite à un achat du 17/04/2025
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et très bonne qualité

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Stefan P.
Le
suite à un achat du 29/03/2025
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Parfait

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Simon S.
Le
suite à un achat du 17/04/2025
5 /5
★★★★★

Trampoline de très bonne qualité. Le rebond est vraiment supérieur aux autres marques. La notice de montage est claire. Je ne regrette pas mon achat.

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Charlotte S.
Le
suite à un achat du 12/04/2025
5 /5
★★★★★

Excellent produit, je recommande.

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Virginie L.
Le
suite à un achat du 05/04/2025
5 /5
★★★★★

Pièces détachés qui nous ont permis de réparer notre trampoline. Merci

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Sylvie D.
Le
suite à un achat du 17/04/2025
5 /5
★★★★★

Produit tout à fait conforme, bien emballé et facile à monter (à2)

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Philippe H.
Le
suite à un achat du 14/04/2025
5 /5
★★★★★

Nous avons acheté un trampoline en 2016 nous avons du changer le filet cette année 2025, trampoline de qualité irréprochable. Et cette année nous avons fait l'acquisition d'un dôme d'escalade avec cabane les enfants sont ravis et la qualité et toujours présente. Equipe au top et SAV parfait continuer ainsi.

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Deborah P.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
5 /5
★★★★★

Très sérieux

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Pascale B.
Le
suite à un achat du 27/03/2025
4 /5
★★★★☆

Délais de livraison un peu long (1 mois) mais retour suite à appel téléphonique très rapide et efficace

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Christophe L.
Le
suite à un achat du 22/03/2025
4 /5
★★★★☆

Tout va bien

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Christoph W.
Le
suite à un achat du 26/03/2025
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Il y a eu du retard sur la livraison car le produit commandé n’était pas en stock et le délai annoncé a été décalé de 2 semaines Sinon tout s’est bien passé

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Michel D.
Le
suite à un achat du 02/04/2025
2 /5
★★☆☆☆

Inadmissible de faire payer *** euros de frais de port alors que nous habitons sur une île où il y a un pont donc pas de problème pour les livraisons normalement donc on a dû se faire livrer chez mon frère sur bordeaux et pour couronner le tout il a été obligé d'aller chercher le colis en point relais car le transporteur n'a même pas daigner livrer à son domicile alors qu'il était chez lui exprès pour la livraison.

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Yohann B.
Le
suite à un achat du 15/04/2025
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout lorsque l’adresse est desservie par un pont. Malheureusement, les transporteurs comme DPD, Chronopost appliquent systématiquement un supplément qui peut varier de 20 à 25 € pour les livraisons vers les zones insulaires, qu’il y ait un pont ou non. Ces frais sont définis par leurs grilles tarifaires sur lesquelles nous n’avons malheureusement pas la main. Cordialement,
5 /5
★★★★★

La notice de montage n’était pas très claire à certains moments

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Aurore S.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
5 /5
★★★★★

Très bonne réactivité, les personnels sont très courtois et attentif à la demande

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Vincent C.
Le
suite à un achat du 15/04/2025
5 /5
★★★★★

Les produits sont super. La commande est arrivée rapidement. Le retour s'est bien passé malgré une erreur de ma part. Je suis très satisfait.

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Anne S.
Le
suite à un achat du 09/03/2025
Avis traduit
5 /5
★★★★★

100 % de satisfaction !! Je peux toujours compter sur le fait que la qualité est au rendez-vous et que je reçois ce que j'attends. Ponctualité et propreté incluses !

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Elisabeth G.
Le
suite à un achat du 03/03/2025
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Rien a dire simple efficace rapide

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Konstantinos S.
Le
suite à un achat du 11/04/2025
5 /5
★★★★★

Rapide, et très bon matériel

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Blanche V.
Le
suite à un achat du 13/04/2025
5 /5
★★★★★

Good

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Daniel N.
Le
suite à un achat du 30/03/2025
5 /5
★★★★★

Top, surtout avec le hamac! Mes 2 fils de 4 et 6 ans y passent des heures.

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Laetitia F.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
5 /5
★★★★★

J’ai fortement apprécié qu’un employé de votre entreprise me contacte pour vérifier ma commande avant d’envoyer l’article. Enmployé très sérieux, compétent et soucieux des demandes du client. Délai de livraison respecté.

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Delphine B.
Le
suite à un achat du 12/04/2025
5 /5
★★★★★

Très bonne prestation

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Marino D.
Le
suite à un achat du 12/04/2025
5 /5
★★★★★

Très bien

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Christophe D.
Le
suite à un achat du 11/04/2025
5 /5
★★★★★

Commande expédiée et livrée dans les temps comme prévu lors de la commande.

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Juliette C.
Le
suite à un achat du 11/04/2025
5 /5
★★★★★

Parfait!

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Séverine D.
Le
suite à un achat du 12/04/2025
5 /5
★★★★★

Super Service Apres Vente ! 1 numéro de téléphone dispo sur le site internet, ce qui devient de plus en plus rare, 1 personne très gentille qui répond tout de suite, un suivi efficace. La toile est arrivée dans la semaine suivante. Je recommande +++

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Mathieu S.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
5 /5
★★★★★

Parfait

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Corinne L.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
5 /5
★★★★★

Matériel de très bonne qualité

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Christiane C.
Le
suite à un achat du 09/04/2025