Avis France Trampoline

Evaluation : + Le matériel est de très bonne facture. - L'échelle ne permet pas une montée et descente du trampoline très sécurisée (manque de rampe). + Le service client est très très courtois et professionnel. - La logistique n'est pas leur point fort (non respect des délais, aucune maitrise sur les prestataires de livraison et paquet abimé à réception) Expérience : J'ai contacté le service vente et effectué ma commande, assez en avance, pour une livraison à une date bien précise (résidence secondaire oblige). Proche de l'échéance, j'apprend que la livraison ne sera pas chez moi le jour souhaité. J'ai du louer un camionnette pour aller chercher les paquets à l'entrepôt à 1 heure du domicile. Certains paquets étaient dégradés et ouverts. Le SAV m'a fait un geste commercial pour le dédommagement et m'a proposé de remplacer les éléments qui aurait pu être abimé lors de la réception. Le matériel était intact. Montage : Les éléments sont facilement identifiables dans le manuel de montage. Je l'ai monté seul avec mon petit garçon de 8ans, ce fût un peu long (toute l'après-midi) mais réalisable. Les parties un peu dure : - Enfoncer les pieds sur la structure de base - Retourner la structure une fois que l'on a fixé les pieds. - Tirer les derniers ressort pour fixer le tapis de saut. Utilisation : Le trampoline oval 490 rebondi très bien sur toute sa surface de saut. Le filet de sécurité rempli correctement son rôle. Essais - Saltos avant et arrière - Sauts à deux et à trois (< 150kg en tout) - Assis, allongé, genou Conclusion : Au vue de la qualité du matériel et du professionnalisme des agents, les erreurs de logistique sont amplement compensées.

Envoi rapide et conforme.

Ce prestataire est très sérieux

Facilement accessible par téléphone et très utile pour trier le filet de sécurité

Top 👍

J'ai acheté mon trampoline d'occasion, toute les pièces détachées sont disponibles. Apres commande des pièces, quelqu'un ma contacté pour être sur que ce soit les bonnes avant envoi. Rapide et efficace

Prestataire sérieux et efficace

J'ai apprécié d'avoir pu joindre une personne de France Trampoline qui m'a conseillée de façon pertinente avant que je passe commande. J'ai juste regretté que les délais de livraison aient été plus longs que prévu mais lorsque j'ai à nouveau appelé France Trampoline, le nécessaire a été fait auprès de l'entreprise et la commande est ensuite arrivée rapidement

Toujours une bonne expérience de travailler avec France Trampoline. j'aime passer commande par téléphone et j'ai toujours affaire à quelqu'un d'agréable, c'est traité rapidement il y a un bon suivi et les produits sont de qualité.

Ras

Produit conforme à la commande, enfants et adultes ont bien profité de la tyrolienne en toute sécurité

Super , retour du service après achat sur site en ligne !!! Merci encore

Très réactif pour changer un élément abîmé.

Un service après-vente hyper performant: on m’a rappelée très vite, très à l’écoute, une solution a été trouvée tout de suite facilement avec des conseils à l’appui… je recommande sans modération! Un immense merci à l’équipe!

Livraison rapide avec rendez-vous : pratique

Produit expédié un lundi jour de la commande, livraison prévue le mercredi , le livreur n’est pas venu remis à vendredi idem, encore remis à lundi idem , livré le mardi par un livreur indépendant car dpd incompétent, France trampoline doit impérativement changer de société de livraison , sinon produit reçu de qualité aucune comparaison avec les produits vendus sur les sites discounts.

Bien au téléphone, mais j'ai commandé d'abord sur le site un filet de trampoline.... et au bout d'un mois, ne voyant rien venir, j'ai contacté par téléphone où j'ai appris qu'il n'était plus disponible....j'ai été aiguillé vers un autre filet moins cher que j'ai reçu, mais pour l'installer il fallait défaire les noeuds pour l'accrocher (envoyer les attaches non nouées).

Fourniture de qualité totale

Livraison rapide, produit d’excellente qualité

Super

Très content de mon achat, l'installation est plutôt facile, nos petits enfants adorent!

RAS. T bien

Par encore installé...mais la qualité rien a redire

Disponibilité, amabilité et professionnalisme lors d'un échange téléphonique pour conseil. Commande reçue dans les meilleurs délais.

Vrai + de pouvoir commander des pièces détachées !

Bon tapis de saut pour remplacement !

Parfait

Très satisfait de ma commande. La qualité est au rendez-vous. Le montage est long mais pas si compliqué que ça aux vues de certains avis. Les enfants comme les adultes sont ravis !

Livraison rapide. Bonne finition. Top qualité

Très facile pour la commande et rapidité de réception

Livraison DPD déplorable (annulation au dernier moment, informations incohérentes entre messages reçus et suivi en ligne du colis...)

Un bon trampoline

Site ekomi peu optimisé pour téléphone. Commande France Trampoline expédiée rapidement mais livraison problématique via prestataire non recommandable. Proposer une option enlèvement directement a la plateforme éviterait bien des programmations de livraison non tenues. Sinon, trampoline de qualité. Montage facile. Structure très solide. La toile est un peu souple pour des sportifs. Le bandeau de finition pourrait être du plus bel effet avec plus de scratchs pour un bon maintien. Satisfait du produit.

Tout c’est très bien passé.

Très bon produit de qualité

Top Très sérieux. SAV hyper réactif Les produits sont très qualitatifs

RAS parfait

De la commande à la livraison, tout était super.

Produit de qualitee. Livraison rapide.

Tout est super