Français 
J
Note : 4 sur 5
rapide sans problème
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 115 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Tous les avis
M
Note : 5 sur 5
très bon produit à voir maintenant avec le temps comment il va vieillir
P
Note : 5 sur 5
Très satisfaits de votre prestation. Le Trampoline est arrivé quelques jours après la commande, et surtout avant Noel.
D
Note : 5 sur 5
excellent prestation, livré dans les temps, livreur au top très patient et agréable. Maison à recommander
S
Note : 5 sur 5
Disponibiltè et precision parfait
A
Note : 4 sur 5
bon trampoline mais notice de montage pas efficace
S
Note : 5 sur 5
bonjour ma commande a ete traité rapidement ,le choix de livraison est un plus. je suis entierement satisfaite. de plus le trampoiline jump 360 satisfait tout à fait mes exigences et mes enfants en sont ravis!! merci
A
Note : 5 sur 5
Produit de bonne qualité Livraison rapide La notice de montage gagnerait á montrer quelques photos en couleur pour plus de facilité.
J
Note : 5 sur 5
qualité rapidité
M
Note : 4 sur 5
Bon accueil, bon suivi client, bon SAV.
R
Note : 5 sur 5
super service client !
C
Note : 5 sur 5
Efficace et rapide. Engagements de livraison respectés. Matériel fiable.
M
Note : 4 sur 5
l'ensemble est très satisfaisant, notamment la qualité des matériaux par contre la mise en place de la bâche de protection est longue et laborieuse( j'ai les avants bras abîmés par les frottements) la cible offerte est très nulle
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous avons contacté au sujet de la housse. Cette dernière nécessite une dizaine de minutes d'installation normalement. Avec un grand diamètre de 4m30, cela peut prendre un peu plus de temps mais cet accessoire permet d'allonger la durée de vie du trampoline. Il est donc recommandé d'en installé une quand personne ne s'en sert pendant plusieurs jours. De plus, nous sommes désolés de voir que le cadeau offert pour Noël ne vous satisfait pas. Nous restons à votre disposition pour tout autres questions. L'équipe France Trampoline.
M
Note : 4 sur 5
Les frais de port sont élevés pour un petit colis.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous comprenons votre demande mais l'acheminement des colis est effectué par une société de transport professionnel et le délais de livraison est assez court (48h en moyenne) sur ce genre d'envoi du coup et cela permet que vous soyez satisfait au maximum finalement. L'équipe France Trampoline.
D
Note : 5 sur 5
Je suis vraiment très, satisfaite de la prestation et du produit. Marchandise livrée très rapidement et à la date prévue Le produit est de qualité - pour le montage il faut au moins 2 hommes pour tendre les ressorts du trampoline, ce qui donne confiance quant à la qualité. J'ai choisi ce produit par le bouche à oreille... Bravo - DG
N
Note : 5 sur 5
Service et matériel à la hauteur de nos espérances.
M
Note : 5 sur 5
très satisfaite de mes achats ainsi que de mes interlocuteurs
J
Note : 5 sur 5
Bon, malgré les difficultés d'accès.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. L'ouverture du filet se compose de clips à gauche et de scratchs à droite afin d'avoir un niveau de sécurité supérieure aux autres filets. Vous avez finalement 2 épaisseurs de filet au niveau de l'ouverture. Ce système est plus solide qu'une fermeture éclaire (qui peut cassée mais pas réparé facilement) et ce n'est pas plus complique d'utilisation. Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions. L'équipe France Trampoline.
F
Note : 4 sur 5
Le matériel est top J ai moyennement apprécié de payer le port pour finalement un "complément" de cde
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes contents de voir que la qualité du matériel vous satisfait pleinement. Par contre, ayant commandé un accessoire seul, il y a effectivement des frais de port afin que nous puissions vous livrer l'article. Cela est pourtant mentionné de façon claire sur notre site internet pourtant. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. L'équipe France Trampoline.
P
Note : 5 sur 5
vus me devez une séance d'hostéo. ; )
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Le trampoline ne pourrait pas remplacer un spécialiste mais vous pouvez l'utiliser pour faire du sport bien entendu ;) L'équipe France Trampoline
C
Note : 5 sur 5
Excellent service. En amont de l'achat : des réponses approfondies à toutes mes questions (et sans viser à me faire acheter forcément le plus cher...), une connaissance technique sans conteste. Après l'achat : envoi très rapide, tout est arrivée largement à temps pour Noël même en m'y prenant un peu au dernier moment... les enfants étaient ravis ! Bref, merci pour vos conseils, maintenant il ne nous reste plus qu'à profiter ! ;-)
Réponse de France Trampoline
Nous vous remercions pour votre commentaire. Comme chaque année, nous nous efforçons de faire le maximum avec notre service logistique et le transporteur afin que tous nos clients reçoivent leur trampoline avant Noël. L'équipe France Trampoline.
S
Note : 5 sur 5
site fiable rapide matériel français de belle facture
F
Note : 4 sur 5
Livraison assurée dans en 48h à quelques jours de noël. Très bons conseils par téléphone pour le choix du trampoline et de ses accessoires Très bonne qualité du matériel, montage sans difficulté (2h pour le trampoline + filet à deux). Essayé le jour de noël par toute la famille et adopté de 2 à 60 ans.
M
Note : 5 sur 5
Super prestation autant du service commercial de france trampoline , que du transporteur qui m'as livré .
L
Note : 5 sur 5
Prestation conforme aux attentes. Livraison en temps et en heure
A
Note : 5 sur 5
très bien
M
Note : 5 sur 5
rapide efficace très bonne qualité
M
Note : 5 sur 5
Excellent ! Rien à redire. Tout fut parfait. Livraison dans les temps, produit très satisfaisant et facile à monter. Parfait !
S
Note : 5 sur 5
Accueil téléphonique très très bon . je dirais que ma seul crainte avant la livraison ,était de laisser toutes mes réf de carte par téléphone ..j ai vraiment hésite mais le delais etait trop juste , a quand paypal ou autres .... après la documentation pourrait ,peut être , être plus détaillée en schéma .un peu a la façon des meubles suédois .Mais cela nous a posé aucun mal au montage .
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous avons bien le mode de règlement Paypal de disponible. Ce mode de règlement est utilisable que pour régler sur internet et pas au téléphone. Nous effectuons régulièrement avec nos clients des paiements sécurisés par téléphone et le paiement est effectué directement auprès de la banque si cela peut vous rassurer. Nous mettons tout en uvre afin de sécuriser vos commandes. L'équipe France Trampoline.
J
Note : 5 sur 5
Rapidité et qualité de livraison excellente
D
Note : 4 sur 5
Service impeccable. Le service de commande a rappelé car je m'étais trompé de référence de bâche : bravo. Un seul bémol qui fait que je ne mets pas 5 Etoiles : les plastiques du haut des poteaux du filet n'étaient pas assez protégés = 1/2 était cassé à l'ouverture du carton (cela n'empêchait pas le montage et c'est une partie masqué par la protection plastique mais c'est dommage. Je recommande ce superbe produit.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, comme convenu par téléphone, nous vous renvoyons dès demain 8 embouts pour votre filet de BOOSTER afin de remplacer ceux cassés durant le transport. Nous vous prions de nous excuser pour ce soucis et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
F
Note : 4 sur 5
Points Forts : - Suivi de commande et de livraison Excellent. - Montage : Notice facile d'emploie. Prévoir toutefois une journée pour le montage avec le filet de protection à deux personnes. - Excellent produit pour des Ados pour une taille de trampoline de 460. Points faibles : - Echelle : Difficulté à emmancher dans l'axe les marches sur leurs supports de fixation le long des tubes. - Après montage du filet de protection (qui semble bien tendu) les pieds ont tendance à s'écarter vers lextérieur. Faut-il prévoir de les relier face à face ?? Autres : Voir avec le temps et lusage trop tôt pour juger après seulement deux jours d'utilisation
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous avons bien pris note de vos commentaires et nous vous contactons dès aujourd'hui afin de répondre à vos interrogations. L'équipe France Trampoline.
N
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite du produit que j'ai acheté et de l'attention reçue.
Avis traduit
R
Note : 4 sur 5
Excellentes prestations commerciales. Le matériel a été livré très rapidement. La livraison était incomplète mais le complément est arrivé quelques jours après. Coté matériel, la qualité vanté sur le site est une réalité. Le trampoline paraît solide et résistant. Voir maintenant si il affrontera l'épreuve du temps.
C
Note : 5 sur 5
bonne explication simple d'utilisation très rapide
F
Note : 5 sur 5
Trampoline tout à fait conforme à la description, notice de montage très bien faite (à suivre à la lettre!), enfant et parents ravis
H
Note : 4 sur 5
Contexte particulier car le trampoline est installé sur une terrasse. Les conseils ont été excellents. Quelques petits soucis avec le rdv pour la livraison.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser des petits désagréments rencontrés avec le transporteur. Nous avons fait remonté votre soucis afin que cela ne se reproduise plus. L'équipe France Trampoline.
A
Note : 4 sur 5
Personnel aimable et disponible. mon interlocuteur connaissait les produits et pouvait me conseiller. Il est agréable de ne pas se retrouver face a un call center anonyme... Un interlocuteur unique a suivi ma commande Le délai initial de livraison n'ayant pas été tenu, mon interlocuteur s'est activement employé à me faire livrer néanmoins dans un délai compatible des fêtes de Noël. Le produit présente certaines non conformités mineures, mais je pense que le niveau de service sera la pour y remédier.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires. Notre visions est de renseigner au mieux nos futures clients avec une bonne connaissance technique de nos produits évidemment. De plus, nous prenons contact avec vous ce jour concernant vos questions sur le produit après installation. L'équipe France Trampoline.
C
Note : 5 sur 5
Tout parfait ! Merci !!!
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Excellent service et livraison dans le délai convenu. J'attends avec impatience l'arrivée des Rois...
Avis traduit