9.4/10
★★★★★
basée sur 21539 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Le filet n’était pas disponible donc les délais ont été un peu longs mais lorsque la marchandise a été annoncée, j’ai été mise au courant régulièrement du départ du colis et de son suivi. Je recommande le sérieux du service après vente de France trampoline. Marchandise arrivée en très bon état Bravo à toute l’équipe

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Marie Claude V.
Le
suite à un achat du 08/02/2024
4 /5
★★★★☆

4 étoiles juste parce que le délai a été très long et sans nouvelles. Dommage. J'ai du appelé pour avoir des nouvelles de ma commande et très bon accueil téléphonique. On savait qu'il y avait un délai d'approvisionnement mais une fois le délai passé un mail pour annoncer le retard aurait été apprécié

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Amandine V.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
5 /5
★★★★★

Très très bon produit les enfants sont ravis. Produit de qualité service après-vente très très bien. Je recommande les yeux fermés

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Alexandre B.
Le
suite à un achat du 12/04/2024
5 /5
★★★★★

Très bon et amical support technique. J'ai pu obtenir une pièce de rechange adaptée pour mon trampoline d'un fabricant qui n'existe plus.

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Monika L.
Le
suite à un achat du 04/04/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

J’ai laissé un message téléphonique. Rappel le lendemain d’une conseillère agréable et compétente. Une personne au bout du fil ! Extraordinaire !

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Annick S.
Le
suite à un achat du 24/04/2024
5 /5
★★★★★

Très bon support. L'employé de la hotline en France a fait de son mieux pour accélérer la commande, car celle-ci avait été retardée en raison d'une erreur de ma part (informations incorrectes). Cela a fonctionné et le cadeau est arrivé à temps.

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Bernhard M.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Tout a été très simple : commande sur internet et livraison Sauf petit bémol : le montage, nous avons mis plus de temps que prévu et la notice n'était parfois pas évidente à comprendre

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Claire M.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
4 /5
★★★★☆

Mes enfants adorent ce méga trampoline 😉

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Sabine V.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour, Nous ne sommes pas satisfaits de la commande. Plusieurs pièces étaient endommagées. Pour ce prix, nous nous attendions à des matériaux de qualité.

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Vanessa V.
Le
suite à un achat du 21/04/2024
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec nos produits. La satisfaction client est notre priorité, et nous regrettons que vous ayez eu cette expérience. Lorsqu'un problème de ce type se produit, nous vous encourageons vivement à contacter notre service client dans les 3 jours par e-mail avec des photos du problème rencontré afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour le résoudre et vous envoyer des pièces de remplacement. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter des solutions possibles et organiser l'envoi des pièces défectueuses. Encore une fois, nous nous excusons pour tout inconvénient causé. Cordialement, L'équipe de France Trampoline.
5 /5
★★★★★

Trampoline jump 360 reçu rapidement . Montage assez simple si on se réfère à la notice ainsi que la vidéo . Les matériaux sont de bonne qualité , a voir dans le temps 🙂 Le service après vente a était réactif suite à problème de parrainage , la solution a était trouver rapidement . Merci à toutes vos équipes 👍

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Johanna C.
Le
suite à un achat du 22/04/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide matériel au top

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Alexandra D.
Le
suite à un achat du 24/04/2024
5 /5
★★★★★

Très bien envoi rapide et conforme

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Audrey Z.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
5 /5
★★★★★

Article de très bonne qualité Très facile à monter Livraison et suivi logistique de qualité.

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Philippe L.
Le
suite à un achat du 15/04/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et produit de qualité, les enfants adorent leur ninja line!

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Alexandre S.
Le
suite à un achat du 21/04/2024
5 /5
★★★★★

Trouver des pièces détachées pour un trampoline qui a plus de dix ans c’est pas facile sauf avec France trampoline ou les pièces sont toujours disponibles

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Nicolas B.
Le
suite à un achat du 21/04/2024
5 /5
★★★★★

Tout était parfait sauf un petit incident chez le transporteur, résolu après un coup de téléphone.

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Alain K.
Le
suite à un achat du 22/04/2024
5 /5
★★★★★

Super, conforme à la commande

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Vincent G.
Le
suite à un achat du 21/04/2024
5 /5
★★★★★

SAV très rapide et sans histoire: ma toile de saut trampoline sous garantie a été remplacée à dès mon premier appel téléphonique. Merci de votre efficacité!

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Jérôme B.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
5 /5
★★★★★

Super trampoline les enfants adores

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Nicolas R.
Le
suite à un achat du 21/04/2024
3 /5
★★★☆☆

J'attendais mieux de France Trampoline pour ce tapis de protection acheté en remplacement de l'ancien C'est manifestement la bonne taille mais il est un peu surdimensionné ce qui provoque des plis importants et va rapidement fragiliser l'ensemble. Le système d'attache a été amélioré mais n'était à mon avis pas la priorité. Par contre la jupette est toujours aussi inutile (il faudrait soit la rallonger soit la supprimer car elle remonte systématiquement dans le filet) et le tapis de protection reste trop mou et trop étroit pour être vraiment efficace. Il y a eu plusieurs blessures de jambes étant passées entre la toile et les ressorts sur des réceptions, heureusement plus de peur que de mal. S'inspirer des protections d'un trampoline Gymnova serait à mon avis le bienvenu

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Severine F.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour vos retours, nous les prenons en compte et les remonterons pour l'amélioration continue de nos produits. Il semble que votre premier trampoline ne provient pas de chez nous, ce qui expliquerait pourquoi le coussin de protection ne correspond pas parfaitement. En effet, si c’est le cas, bien que ce coussin soit adapté à votre trampoline, il n'a pas été initialement conçu pour votre modèle spécifique. En ce qui concerne votre comparaison avec la marque Gymnova, il est important de rappeler que nos trampolines sont conçus spécifiquement pour un usage de loisirs individuel, ce qui les différencie des trampolines de gymnastique professionnelle vendus par Gymnova. Bien à vous, L’équipe France Trampoline.
5 /5
★★★★★

Achat effectué pour remplacer notre vieux trampoline de 15 ans. Nous avons été conseillé par téléphone et notre achat nous satisfait entièrement.

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Francis T.
Le
suite à un achat du 19/04/2024
5 /5
★★★★★

Produit conforme à mes attentes. Commande simple, livraison dans les délais annoncés. J'ai posé ce frein hier sans problème et les enfants s'amusent comme des fous !

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Laurent P.
Le
suite à un achat du 18/04/2024
5 /5
★★★★★

Nous avons commandé un trampoline, bon produit, bonne qualité.

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Fernando T.
Le
suite à un achat du 19/04/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Très bien. Très bon rebond enfants et adultes.

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Christophe Y.
Le
suite à un achat du 06/04/2024
5 /5
★★★★★

Colis livrés dans les temps et sans encombres.

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Stéphan M.
Le
suite à un achat du 14/04/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide.

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Eric B.
Le
suite à un achat du 21/04/2024
5 /5
★★★★★

Deuxième trampoline en 10 ans. Toujours de la bonne qualité, et un SAV de qualité et réactif. Merci encore

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Adrien B.
Le
suite à un achat du 21/04/2024
5 /5
★★★★★

Bonne réception du colis parfaitement emballé ! Trampoline excelent pour notre fille, jeune gymnaste!

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Francois C.
Le
suite à un achat du 15/04/2024
5 /5
★★★★★

Le trampoline a l'air très bien, est bien fabriqué et a une grande capacité de saut. Très bon conseil (en anglais ou en français) au téléphone. Livraison extrêmement rapide. Tout est parfait.

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Dietrich H.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

C'est tout bon

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Michel G.
Le
suite à un achat du 18/04/2024
4 /5
★★★★☆

Super achat ! Les enfants sont ravis ! Nous trouvons, cependant que le câble de la tyrolienne est trop fin et le ressort un peu light,.. A voir, dans le temps, comment tous cela ce comporte !

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Annabelle C.
Le
suite à un achat du 17/04/2024
5 /5
★★★★★

Excellent

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Pierre-yves M.
Le
suite à un achat du 16/04/2024
5 /5
★★★★★

Nous sommes très satisfaits

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Célia S.
Le
suite à un achat du 10/04/2024
5 /5
★★★★★

Expédition rapide. Qualité top en matière et en finition. Le filet de sécurité s'adapte bien à notre trampoline Ampel 24 360.

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Matthias S.
Le
suite à un achat du 26/02/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Excellent service RAS

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Denis D.
Le
suite à un achat du 16/04/2024
5 /5
★★★★★

Livraison conforme et montage plutôt simple. Solidité du matériel. En revanche le panneau de basket ne tient pas.

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Sylvain N.
Le
suite à un achat du 14/04/2024
5 /5
★★★★★

Nous avons commandé et monté une tyrolienne. Elle procure un immense plaisir aux enfants. Le matériel semble également correct jusqu'à présent. La commande s'est déroulée fondamentalement comme on l'attend, sans accroc.

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Bastian T.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Super communication pour une toile compliquée a chercher merci beaucoup pour tout

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Elodie K.
Le
suite à un achat du 16/04/2024
5 /5
★★★★★

Le produit est, contrairement aux offres chez ***, top. La finition correspond à ce que l'on souhaite pour la sécurité de ses enfants. Le service client est génial, même si l'on a une question sur les fixations, car les fixations varient selon les fournisseurs. La livraison a été plus rapide que prévu. Merci beaucoup

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Bernd F.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

La commande a été livrée correctement et dans le temps indiqué. Très bien

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Agnès C.
Le
suite à un achat du 14/04/2024