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basée sur 21350 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Livraison DPD déplorable (annulation au dernier moment, informations incohérentes entre messages reçus et suivi en ligne du colis...)
La qualité du trampoline est super, l'expédition a pris beaucoup de temps et l'emballage était fortement endommagé. On nous avait promis un "cadeau" à cause des trois semaines de délai de livraison, mais malheureusement rien n'est arrivé jusqu'à aujourd'hui.
Libellé qui prete à confusion. Je pensais recevoir des ressorts avec la toile
Services commande et livraison efficaces, mais qualité des produits très médiocre.
Echelle de très bonne qualité Mais qualité casiers à chaussure décevant
Un peu déçu du cout de l'article, celui ci est relativement chère pour ce que c'est. De plus les accrochent supplémentaires restent onéreuses.
Difficile à trouver le produit rechercher. Commande et paiement compliquées.
Envoi très rapide et produit conforme aux attentes.. Parc contre les frais de livraison sont très chers. Dommage que l'option mondial Relay ne soit pas disponible pour la Belgique
Le tapis de saut pour le trampoline a l'air d'être bien mais par contre au vu du prix je pensais qu'il y avait quand même les ressorts de fourni avec! Déception lors de l'ouverture du colis c'est pour cela que je mettrai pas plus d'étoiles.
J'ai commandé un coussin de protection avec attaches en plastique et sangles fournis mais les attaches casses toutes les unes après les autres. Je suis déçus sur la qualité du produit.
Freinage très brusque.
Prestation pas efficace livrée dans les horaires pas annoncés
A réception de marchandise, il manquait des boulons de serrage. Malgré notre appel auprès de service client, nous n'avons pas été contacter. Au prix du produit, le suivi n'est pas conforme aux attentes.
J ai commandé un filet car l autre était fichu mais il était un peu juste en grandeur. Car nous ne pouvons pas complètement faire le tour c est très dommage !!!
Bonjour,,nous sommes très content du trampoline octopulse ,par contre note filet c'est déchirer, il a fallut en racheter un ,nous avons trouvé que le prix était excessif et la qualité un moindre.
Lors du remontage de notre trampoline jump up 360 nous avons égaré une entretoise en plastique qui sert de liaison entre les poteaux et les pieds. Nous avons ète obligé d acheter un jeu de 16 étriers complets alors que nous n avions besoin que d une pièce ( par ailleurs nous avons depuis retrouvé l entretoise perdue !) Écologiquement et financièrement c est aberrant de ne pas pouvoir racheter au détail une pièce qui de plus est commune à de nombreux modèles france trampoline. Au prix tout de même assez élevé de vos modèles il serait sans doute judicieux de fournir 2 ou 3 accessoires en plus en cas de perte, de grandes marques de mobilier procèdent ainsi et cela leur évite beaucoup de sav. . Nous avons reçu le colis 10 jours après la commande, la poste a certes des retard mais il me semble que c était un prestataire privé.
Bon produit mais la taille de la tente ne correspond pas au reste. échange réalisé mais délai une semaine.
Au départ, erreur de commande de ma part. Mais ensuite, le diamètre des éléments supplémentaires que l'on m'a envoyés ne correspondaient pas. On a été obligés de bidouiller un peu car les enfants trépignaient d'impatience de se servir du trampoline.
Le produit est arrivé endommagé et malgré la réclamation auprès du transporteur, celui-ci a refusé la prise en charge. France trampoline a de son côté fait un effort financier qui à mon sens est la moindre des choses car un produit qui a un coût de 1/3 du trampoline doit arriver en bon état. Pour la prochaine livraison, le transporteur devra certainement patienter. Cordialement, Mr Martinet.
Produit qualiteux Reçu dans un emballage ouvert carton défectueux
Bonne prestation sauf que le produit est arrivé abîmé au niveau de la peinture cest dommage
Livraison rapide. France trampoline est une valeur sûre dans le domaine du trampoline, dommage que les filets de réassorts n'aient pas la qualité du filet d'origine: un crochet cassé net à l'installation et un accès sans double porte.
Le colis était livré rapidement. Par contre la nouvelle façon d'attacher le tapis sur le trampoline est bien compliquée. C'est le 4ème tapis en 18ans que j'ai commandé. Je préfère les illets en métal que les passages en caoutchouc où je n'arrive pas passer les élastiques pour attacher le tapis. Ca ne vaut pas plus qu'une étoile * !!!
Nous considérons que le nouveau modèle d'Apollo 400 a empiré en ce qui concerne l'entrée du trampoline. Elle est très tendue et n'est plus ouverte par le bas comme dans le modèle précédent. Définitivement, l'entrée est très étroite. Dans notre cas, qui est pour l'utilisation de différents enfants et tous les samedis, la zone d'entrée va finir par se casser très rapidement. Les instructions de montage ne sont pas du tout claires (en plus de ne pas être en espagnol). Nous avons dû démonter ce qui était déjà monté à plusieurs reprises car les instructions ne préviennent pas des erreurs que vous pouvez commettre. Trop d'heures de montage. Cela peut être évité en réalisant des instructions plus claires, qui évitent les erreurs de montage, qui vous obligent à démonter tout ce qui a déjà été fait pour pouvoir continuer.
Bonjour Je ne suis pas satisfait du transporteur, il n'a pas livré le produit le jour que nous avions convenu. J'ai fait le pied de grue toute la journée car il annonce la livraison durant le créneau horaire de 8h du matin à 18h et il n'est pas venu. J'ai perdu cette journée à attendre donc j'ai décidé d'aller chercher mon colis à l'entrepôt. A l'époque le client était roi et maintenant ce n'est plus le cas. Je regrette vraiment cela... Slts.
La commande est facile, la livraison rapide et le transporteur fiable. Une remarque cependant sur le produit. Nous avons trouvé décevant que le pas de visse de certains éléments soit si abîmé quil était inutilisable ! Nous avons été obligés de racheter des visses pour pouvoir finaliser le montage!
Un peu déçu
J'ai commandé ds arcs ne fibre de verre pour trampoline diamètre 427 mais ceux en n'étaient pas reliés entre eux, j'ai juste reçu tous les constituants en vrac. Il faudrait le préciser dans la commande que toutes ces tiges ne sont pas reliés par, car ce n'est pas ce que j'attendais. Il faut que je trouve moi même du fil élastique pour les assembler. Pas cool.
REgret : aucune mise en garde, ni conseil pour la protection des arbres, ni la difficulté pour tendre la tyrolienne. C'est très léger
Ca n'est pas vous ou votre site qui êtes en cause mais votre prestataire de livraison DPD le colis devait être livré le 23/12 nous sommes le 26 toujours rien, le 23 je peux comprendre la veille de noël de nombreux colis........ mais la aucune info colis a CESTAS aurait du être livré ce jour;
Le trampoline est de bonne qualité mais très difficile à monter, très dur à enfoncer les tubes. Explication et image pas très clair. On a vraiment galèrer alors qu on a l habitude de monter des choses. De plus je suis déçu, j ai attendu le black Friday pour avoir 15% et commander le trampoline afin de l avoir pour Noël. Plus tard dans le mois de décembre il était à 30%, c est une différence de 200 euros quand même.
Trop tôt car c'est un' cadeau pour Noël. Mais sinon commande arrivée rapidement après l'avoir effectuer sur internet.
Très contente du produit par contre pour la livraison assez déçue : colis de 45 kilos et par téléphone le livreur me prévient que je naurai aucune aide pour le porter jusquà à ma porte je dois quémander pour au moins que lon maide à le porter sur les 3 marches de mon logement. Comment penser quon peut gérer cela seule et sans aide ?
La qualité du filet est très moyenne nous sommes déçus
Le panier de basket est de mauvaise qualité Au bout dune journée dutilisation, il ne tient plus de façon horizontale Jessaie de modifier la pâte de fixation pour améliorer le produit
Traitement de commande et réception du produit très bien. Quant au produit la qualité de fabrication est très bonne (compte tenu du tarif élevé , c'est préférable) mais la conception beaucoup moins. Cinq zones d'évacuation d'eau pour un diamètre de 2.5m, dont 4 zones périphériques qui ne protègent pas les ressorts.
Le filet est super. Excellente qualité. Cependant, il n'est pas compréhensible qu'il n'y ait pas de hamac pour le grand modèle. J'aurais vraiment aimé en avoir un.
Tout est bien réglé, et ça peut l'être quand on voit le prix du port qui est presque équivalent au produit qui doit peser autour de 100Gr. Vous devriez vous pencher sur une solution plus adaptée à votre clientèle. Cordialement ***
Comme bien souvent pour les commandes en ligne, la livraison reste le maillon faible. Prestataire transport difficile à encadrer. Pour le reste, produit de bonne conception et bonne qualité.
Malgré des vidéos qui montrent une installation simple. Je n'ai jamais réussi à tendre la tyrolienne. Après plusieurs tentatives avec l'aide de plusieurs personnes, un tire fort à été l'ultime solution. Sinon ça a fait la joie de ma fille.