Avis France Trampoline

Du coup c'est nul chez vous, commande perdue , on me rembourse seulement quand vous retrouvez la commande , finalement on me propose une nouvelle livraison que j'accepte gentiment et je reçois un mail 4 jours après pour me dire qu'il y a une rupture pour 2 mois , une blague !!! et pourtant votre concept m'avait plu, j'hésitais avec *** et bah ce serai ***. Du coup je me tâte à vous cartonner sur Google.

Colis bloqué au service de douane de la Réunion. Raison: la facture n'apparaît pas; ni l'envoyeur (selon eux). Ils me demandent de leur fournir la facture du produit, que je n'ai pas encore eu le temps de retrouver. Ce serait bien de la leur transmettre de manière à ce qu'ils puissent la voir; je ne saios pas s'ils le font exprès, mais ça me pénalise alors que je n'y suis pour rien, désolé.

Délais de livraison trop long commande réalisé en février toujours pas reçut pour certains articles en rupture de stocks

Le colis est arrivé éventré. j'ai constaté après l'avoir retiré qu'il manquait deux pièces. J'ai contacté France Trampolino pour savoir comment je pouvais le renvoyer. ils ne m'ont jamais répondu.

Pas de nouvelles de ma dernière commande Un sac de lestage et un mini panier de basket

Qualité juste passable (le precedent a tenu moins de 2 ans) et nouveau coloris (bleu salle de sport) d'un gout tres discutable

Problème important dans la constitution des envois. Les cartons sont trop légers en qualité pour supporter le poids du matériel mis dedans. Les colis arrivent spoliés, vidés de leur contenu. 1er envoi refusé par manque de pièces commandées, 2nd accepté car urgence dans l'utilisation mais malheureusement même constat. La sous-traitance de vos colisages et envois est dommageable pour la qualité de vos produits.

Commande realisée en octobre, expédié fin janvier. Le suivi indique "retour à l'expéditeur" sans être arrivé au relais colis début février. J'ai appelé début férié le service client début février pour avoir une explication... Début mars toujours rien.... incompréhensible.

Sept mois entre la commande et la livraison, je pense que vous détenez le record du monde de l’amateurisme professionnel .

Commande trop longue suite à rupture de produit, personne ne vous tient informé du délais de livraison. Produit de basse qualité déchiré à l'installation a presque *** euros pas terrible.

J ai comandé debut decembre une tyroliene. Gentillement et par mesure de respect des courssier, j ai pris l option de livraison chez mondoal relais...fin decembre, apres 5 / 7 appel et 3 ou 4 deplacement et 10 sms recus m annoncant une livraison j ai enfin receptioné le colis fin decembre... Et maintenant, je me fais passer pour un voleur car vs me dite que j en ai receptioné une seconde via un transporteur dont le BL fait mentiin d une signature qui resemble en aucun cas a mon style d ecriture... Que puis je penser de cette livrsison ou de votre entreprise... en vrai rien, juste certain, c est qu il ne faut plus jamais passer par la Sté mondial relais... Bien cdlt

Commander en payant 39 euros pour une livraison express qui arrive au compte goutte!!!! Le materiel est de qualité mais la qualité du service reste titalement a revoi. Je ne recommanderai pas

Attente due au covid...aucun problème. La suite, une attente denviron 2 mois pour recevoir ma commande en plusieurs acheminements.un vrai bordel entre france trampoline et son prestataire de transport. Le prestataire qui passe sans prevenir toutes les fois. Le transporteur qui vient recuperer une commande jamais arrivée et pour un retour imaginaire... franchement un squetch et je ne rale jamais!

J ai commandé plusieurs articles mais le site est vraiment mal fait car le format du coussin n est pas le bon , mon trampoline étant ancien Résultat je dois renvoyer à mes frais (***euros!) un article qui m à couté. Plus de *** euros. Idem pour la housse de protection. Je ne suis pas contente du tout. On me dit que c est clair sur le site franchement ça ne l est pas. Le trampoline a le même nom et la forme en image est reconnaissable.

Commende passer mi juillet et coli livré seulement début septembre. Après avoir contacté l entreprise pour avoir des informations sur le coli car il ne sont pas capable de vous tenir au courant par eux-mêmes ont s entend dire comme par hasard que c est une commende spéciale et qu en plus de ça il ne tienne pas les délais de livraison prévu par apport à se qu il y a sur le site. Après demande evantuelle de remise sur le prix suite au retard de livraison on sentent dire que ce n'est pas possible. Je vous recommende donc de commander des pièces standard sinon vous risque d être très déçu.

4 ou 5 mois de délai de livraison, j'ai oublié. En tout cas trop tard pour que nos petits-enfants puissent s'en servir cette année. INEXCUSABLE !!!

Contente car trouve les montant qu’il manquait à très bas prix. Mais très mécontente du délais de livraison commande en avril livre en septembre De ce fait mes enfants n’ont pas pu profiter de leur trampoline

Chronopost avait beaucoup de retard supplément prit pour livraison en 48h résultats livraison en 4 ou 5 j

Matériau défectueux ! Pas de garantie ! J'ai acheté le trampoline Oval 430 il y a environ un an (2019). Apparemment, en raison d'un défaut de matériau, le métal d'un des tubes était presque cassé. *** En tant que garantie, on m'a envoyé un tube de remplacement avec une épaisseur de matériau plus importante, mais qui ne s'adapte pas aux autres pièces. Ce n'est qu'après l'intervention de mon avocat que j'ai été remboursé.

Commande toujours pas fini d être livrée. Aucun rappel de france trampoline quant à la livraison alors que promesse de s en occuper et de me tenir au courant. Commande passée en mars il me semble... Franchement honteux. Le livreur est passé pdt que j'étais en vacances...puis sans prevenir pour venir récupérer une commande que je n'avais même pas reçue. Enfin il m'ont livré les 3 quart de la commande tjrs sans prevenir ni par mail ni par texto pour trouver une date.heureusement, ce jour là j'étais présent...que dire après tout ça !!

Déçu, car nous avons attendu au moins 4 mois pour recevoir notre commande et nous n'avons même pas eu de ristourne

Commande passée fin mars 2020, toujours pas reçue fin septembre 2020...

Le lot de peinture était défectueux: l'accroche et le solvant complétement sec !!! J'ai dû refaire des achats ce qui m'a profondément irrité. Mon objectif était justement de m'éviter ça ce qui aurit justifié la dépense élevée pour un peu de peinture !!!

Si le trampoline reçu me donne satisfaction, je suis par contre très mécontent de la relation client de France Trampoline. J'ai a plusieurs reprises (en juillet et août)contacté par téléphone le société pour demander un devis pour 4 trampolines identiques. J'ai à chaque fois été reçu au tel par une personne charmante mais je n'ai jamais reçu le devis demandé ??? Que se passe-t-il à France Trampoline qui ne rappelle pas ses clients ?

Délai de livraison bcp trop long. Commandé début juin reçu début août.

À ne pas recommander. Mauvais service client. J'ai acheté un trampoline Ovalie 360. La qualité du trampoline est moyenne. Par exemple, les différentes pièces du cadre ainsi que le filet ne s'ajustent pas très bien. Par conséquent, le montage a également pris beaucoup de temps. Ce qui était particulièrement frustrant, c'est que la bordure de finition du filet est trop courte. Le service client de Trampolin Technik a confirmé que toute la série de production était affectée par ce défaut, mais n'a proposé aucun remplacement et a également refusé de remédier au problème.

Nous n’avons pas reçu notre commande!

J'avais stipulé lors de l'achat que c'était le cadeau d'anniversaire de mon fils 3 semaines plus tard (fin juin). Résultat, la tyrolienne est arrivée fin aout sans aucun message pour me tenir au courant! Je vous laisse imaginer la déception de mon fils.....

The delivery time was very bad and no gesture / apology from the team.

J'ai appelé par deux fois pour changer la date de livraison car je n'étais pas présent ce jour là, on m'a assuré par deux fois que l'on me rappellerai J'attend toujours !

Commande passée pour un tapis de saut de trampoline et j ai reçu 2 fois le mauvais tapis.

Je recherchais un conseil technique pour un tapis de saut un peu hors dimensions basiques mais aide, un peu decue

Je suis déçu. La livraison a duré beaucoup plus longtemps que prévu. Nous avons attendu presque deux mois pour la livraison. Il n'y avait pas de contact allemand, très mauvais. Description du produit dans une autre langue, insuffisante. Pour le prix, la qualité est satisfaisante. Il y avait déjà un petit trou en haut de la tente. Je ne commanderai plus rien chez ce fournisseur. Très mauvaise expérience.

Bonjour reçu un article défectueux j’ai des photos pour preuve

Nous déplorons après quelques semaines d'utilisation une déchirure dans la protection des ressorts. Nous demandons un remplacement de cette partie

Pas satisfaite

Au moment de passer la commande, le service était bon. Après le paiement, cela a rapidement décliné. Pas génial de quelque manière que ce soit.

Tres decu du filet qui fait remonter le tapis

Après plusieurs mois d’attente,j’a Reçu un colis incomplet ( une cage de but avec uniquement le filet sans aucune armature métallique !!!

Bonjour, le trampoline est quasi-neuf et il présente déjà deux déchirures. Elles se trouvent sur la protection circulaire qui protège la structure basse du trampoline.