Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 125 avis publiés

Résumé des avis

France Trampoline est perçue comme extrêmement fiable et professionnelle, avec des livraisons rapides et un suivi de commande clair qui répondent aux attentes et livrent des produits conformes à la description. Le service client est décrit comme efficace et réactif, assurant des échanges faciles, des informations précises et un support après-vente réactif, y compris des remplacements rapides et un traitement des garanties. Les produits et le matériel sont fréquemment cités comme de bonne qualité, robustes et faciles à monter, avec des emballages soignés et un bon rapport qualité-prix. L’expérience globale est décrite comme sans surprise, fluide et satisfaisante, avec des délais respectés et une forte confiance envers l’entreprise.

Tous les avis

Y
Yohan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
RAS Très bonne qualité
L
Lionel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2018
Très bien
G
Gérard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2018
Je n'ai pas trouvé le bon produit au départ résultat erreur de commande
J
Jerome B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
bonne prestation et tres bonne information téléphonique
F
Francoise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
pas de contact de la part du livreur qui est arrivé à l'improviste
S
Sebastien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Très bon achat. Rapide et efficace
B
Bruno G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2018
Bonne qualité. Il manque juste une notice pour l installer.
B
Blandine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Très satisfaite du produit. Seul petit bémol la livraison, on choisi une journée mais impossible de fixer une heure précise avec le transporteur...
S
Sandie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Commande bien suivie. Satisfaction du client une priorité. Bravo!
M
Myriam B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2018
Très bon produit, les enfants sont ravis.
P
Patrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Produit de qualité. Facilement posé
J
Jean Eric Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Parfait Rapide et qualité irréprochable
E
Emmanuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Tout est parfait , sauf qu'il n'est pas fait mention que le prestataire de service en chareg de la livraison refuse de toucher à la palette. Consequence impossible d'aider ma femme à deballer le contenu de la palette. Obligé de la glisser dans le garage de la copropriéte. Il faudrait faire indiquer CLAIREMENT que le prestataire ne peut que deposer une palette de 130 kilo à un endroit acessible à un transpalette.
S
Sylvain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2018
De très bonnes qualités
L
Lénaik M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2018
Acheminement du trampoline non respecté On prend rdv pour etre la le jour de la réception et le colis arrive avec 4 jours d'avance Transporteur qui nous appelé et qui nous reproche de ne pas être la !! Le paquet est trop lourd pour lui et il le dépose dans une allée commune à plusieurs voisins. Transporteur désagréable qui se plaint du chargement trop lourd ! C'est son boulot et à chaque boulot correspond ses problèmes Heureusement le colis n avait rien mais franchement faut faire remonter ce type de pb car acheter un trampoline a *** euros c est pas rien c est un objet que nous n'avons pas pu réceptionner comme il aurait dû l être!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre commande. Nous comprenons votre insatisfaction et avons fait remonter le dossier auprès de notre prestataire logistique pour transmission au transporteur. Nous vous prions de nous excuser pour cette prestation qui n'est pas à la hauteur de la qualité de service que nous nous efforçons de fournir, et restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire. L'équipe France Trampoline
M
Magali M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Pas grand chose à redire 😊 Livraison efficace et selon les délais indiqués Nous avons choisi un trampoline relativement grand (4’30) mais le montage a été assez rapide Un élément en mousse était légèrement endommagé dans le carton mais cela n’a pas compromis le montage de la pièce
C
Christine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2018
livraison très rapide
S
Stephanie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2018
livraison rapide et conforme
A
Adolf L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
Je suis complètement satisfait du trampoline lui-même. Seulement avec le transporteur, ce n'était pas le cas. Premièrement, ils sont arrivés avec une demi-heure de retard (12h30, au lieu de 8h à 12h), pas du tout amicaux, palette cassée, un carton enfoncé sur le côté... Mais heureusement, le trampoline n'a pas été endommagé !!!
Avis traduit
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Très très bonne qualité de trampo et facile à monter
S
Stephane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Livraison ultra rapide. Contact téléphonique excellent
M
Marlène B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
Tout s'est très bien passé, pas de problème lors de la commande et très bon produit
N
Norbert P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2018
Explications de choix d'un modèle très utiles. Livraison très rapide et sérieuse.
S
Sylvie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
France Trampoline toujours au top ! C'est le deuxième trampoline que j'achète sur ce site, la qualité est toujours là, le service aimable et compétent. Bravo ! Un bémol pour la livraison : le transporteur au dessous de tout, livraison reportée trois fois à cause de l'incompétence et l'inefficacité du service et des chauffeurs...
P
Palange P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
Très contente du service et du matériel reçu
M
Mande J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2018
RAS
A
Aimé B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Bonne livraison
A
Arnaud D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Bon produit. Référence pièces de rechange difficile à trouver.
P
Patrick P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
Plus de quatre jours de retard. La livraison a été retardée au prétexte que nous n'étions pas présent.... Nous étions présents !
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre commande. Nous sommes désolés que la livraison ne vous ait pas apporté satisfaction. La qualité de service de certains transporteurs n'est malheureusement parfois pas à la hauteur du niveau de qualité que nous nous efforçons de de fournir. Nous nous tenons à votre disposition pour toute question ou remarque. L'équipe France Trampoline
F
Françoise T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Bonne qualité du trampoline, bon service d'assistance téléphonique. Imprécision sur l'information des produits et sur le mode de paiement : j'ai découvert moi-même la promotion et la possibilité de mensualiser le paiement.
Avis traduit
J
Jean G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
aucun prévis de livraison
H
Helene A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
J'ai acheté un trampoline il y a 10 ans. j'ai eu besoin de changer le filet de protection et aucun problème, la pièce est toujours en stock J'ai eu quelqu'un au téléphone qui m'a tout de suite trouvé la bionne référence! Je recommande!
M
M.borel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
Totalement satisfait
A
André T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
Le service après vente est efficace !
V
Virginie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2018
Trampoline d'excellente qualité et robuste! On voit tout de suite la différence avec les trampolines ordinaires trouvés dans le commerce. Je sais déjà que ma fille de 4 ans va en profiter de nombreuses années! Petit détail supplémentaire mais qui a son importance : il est aussi très joli et son colori vert est idéal pour garder un beau jarson. Conseillers et SAV exceptionnel .
C
Christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Trés satisfait
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Site excellent. Conseil après consultation : Très bien Notice de montage Bien sauf petite erreur sur nombre de ressorts. Est il possible de personnaliser le filet pour mieux l'intégrer dans le décor et à quel prix?
V
Virginie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Trampolines d'excellentes qualité et robustes! On voit tout de suite la différence avec les trampolines ordinaires trouvés dans le commerce. Très satisfaite du modèle que j'ai choisi. Je sais déjà que ma fille de 4 ans va en profiter de nombreuses années! Envois très rapides! Conseillers sympatiques et SAV exceptionnel.
S
Sylvia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Le service clientèle qui vous appelle pour savoir si vous avez pris les bonnes mesures avant de vous expédier votre commande ,prouve que ce site est vraiment très sérieux !!!
J
Jeanine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Tout a été ok