France Trampoline est perçue comme extrêmement fiable et professionnelle, avec des livraisons rapides et un suivi de commande clair qui répondent aux attentes et livrent des produits conformes à la description. Le service client est décrit comme efficace et réactif, assurant des échanges faciles, des informations précises et un support après-vente réactif, y compris des remplacements rapides et un traitement des garanties. Les produits et le matériel sont fréquemment cités comme de bonne qualité, robustes et faciles à monter, avec des emballages soignés et un bon rapport qualité-prix. L’expérience globale est décrite comme sans surprise, fluide et satisfaisante, avec des délais respectés et une forte confiance envers l’entreprise.
Tous les avis
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Gael R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
première livraison après 6 à 7 semaine avec des découpes mal faites donc il a fallu attendre encore 0 jour pour être livré
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolées que la réception de votre filet ait tant tardé, et comprenons tout particulièrement votre frustration suite au problème de découpe. Nous attachons une importance particulière à la satisfaction de nos clients, et nous efforçons de proposer la meilleure qualité de services, malheureusement nous ne sommes pas à l'abri de problèmes ponctuels de confection sur des produits sur-mesure. Nous nous tenons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous renouvelons nos excuses pour les désagréments rencontrés. L'équipe France Trampoline
T
Thierry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Nous avons opté pour le 3m90 qui nous semble un bon compromis taille / performance. L'objectif était d'installer un trampoline qui convienne aux petits comme aux grands et je confirme qu'il ravit autant ma petite fille de bientôt 4 ans que le reste de la famille ! Le produit semble vraiment solide : même si nous n'avons pas encore assez de recul avec seulement 2 semaines d'utilisation, j'ai pu constaté qu'il ne bougeait pas lorsqu'il est utilisé par des adultes déjà férus de saut. Le montage n'est pas trop compliqué, la doc est assez simple si l'on se donne la peine de la lire sérieusement ! Le service a été au top, l'équipe que j'ai eue à plusieurs reprises au téléphone est compétente et très serviable. Professionnalisme, choix, pérennité... une des rares entreprises de trampoline dont c'est vraiment le métier, c'est aussi pour cela que nous l'avons choisie. En résumé, jusqu'à maintenant et je l'espère pour longtemps, nous sommes satisfaits à 100%.
C
Catherine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
habitant en suisse, il y a eu quelques problèmes de livraison
Réponse de France Trampoline
Bonjour, en effet la livraison de votre colis a été particulièrement longue, malgré une expédition effective dès le lendemain de votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente bien indépendante de notre volonté, et espérons que votre tente vous apportera entière satisfaction ! Restant à votre disposition, l'équipe France Trampoline
P
Patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Commande par internet. Le site est correct pour trouver article et passer commande. Commande par communication téléphonique. Bonne écoute et information. pour autre raison j'ai du annuler, annulation facile par courriel et remboursement vite fait.
M
Marina P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Échantillons reçus rapidement comme prévu et informations claires pour la prise de mesure avant commande.
C
Cornelia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
Très bien. Les garçons se sont amusés.
S
Stephanie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
produit de bonne qualité
D
Dupre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Très bien
N
Nicolas F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
Livraison rapide
C
Carabeuf H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Attente un peu longue car le produit n'était pas en stock
C
Christine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Impec! Bien reçu le fagot d'échantillon présenté sur votre site. Mais j'avais demandé (dans le petit cadre commentaires) un échantillon en plus (si possible) du plus petit filet (mailles 6.5x7mm) filet existant sur votre site et mon client est intéressé par ce maillage-là. Aucune réponse à ce sujet dans votre lettre accompagnant le paquet !?
Réponse de France Trampoline
Bonjour, La plus petite maille proposée sur notre site est bien le 13x13mm, format inclus dans l'échantillon de filets qui vous a été adressé. Nous ne proposons malheureusement pas de filet en 6.5x7mm. Nous restons à votre disposition pour toute question, L'équipe France Trampoline
F
Frédéric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Site tres bien fait. Réactivité du service client exellante. Materiel conforme et de bonne qualité. Dommage que le livreur n'ai pas respecté les horaires convenu nous obligeant a poser une demi journée pour rien puis la semaine d'apres nous avons du faire venir quelqu' un pour receptionner le colis car la livraison prévue après 16h00 a eu lieu dans la matinée. Nous sommes très heureux de notre trampoline Merci
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Livraison dans les delais, impeccable. Trampoline de bonne qualité je suis très satisfait. Seul petit bémol, la notice de montage qui manque de details tel que la position exacte ppur mettre me filet de protection et par exemple il n est pas indiqué qu'il faut mettte 2 fixations par poteau pour le filet de protection. Il manque aussi des repères pour savoir quel ressort doit on accrocher sur quel crochet. Avec de la logique on s'en sort quand même.
A
Anne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Bien.
M
Marie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Très contente de votre service à recommander autour de moi
M
Maryline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Bon produit
H
Hervé G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Livraison rapide et soignée. On ma même contacté par téléphone juste après la commande pour confirmer si javais choisi les bons articles en fonction des mesures de mon trampoline actuel.
P
Paul G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Rapide et efficace! La commande est arrivée en parfait état à la date et heure prévues!
Parfait produit correspondant à notre commande Bonne qualité, manque juste un tendeur supplémentaire, permettant d'en mettre un de chaque côté pour pouvoir le tendre correctement
S
Stéphanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Je suis très satisfaite de ma commande. J'avais besoin de pièces de rechange pour réparer mon trampoline abimé lors d'intempéries et j'ai été parfaitement conseillée pour réparer au mieux et à moindre coût. Les pièces sont arrivées dans le délais prévu.
F
Fernando M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Les instructions pour le montage de la structure circulaire où se fixent les ressorts sont incorrectes : il est dit que le tube en T s'assemble dans la partie la plus étroite, mais cela doit être fait dans la partie large, sinon il n'est pas possible d'assembler les tubes horizontaux.
Avis traduit
B
Benoit M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Site parfois un peu difficile pour retrouver le produit cherché (le pack ne "sortait" pas en utilisant le moteur de recherche, ou en navigant par l'arborescence, je ne sais plus) Sinon tout parfait: livraison rapide et conforme, notice claire, montage facile et produit satisfaisant, sans aucune mauvaise surprise. Je recommande
K
Karine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2018
Service de livraison impeccable...trampoline qui respire la qualité.
D
Daniel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Parfait, tres reactif, rapide, aimable. Merci
C
Christophe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
trampoline de qualité, facile à installer
V
Vincent Ou Alexandra C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Produits de très bonne qualité livraison dans les temps je recommande
R
Rachel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Produit reçu conforme à celui commandé. Livraison rapide. SAV efficace.
A
Angelo S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
J'ai acheté un trampoline en juillet 2017. Nous avons constaté en juin 2018 un défaut dans le tissu élastique que nous avons immédiatement signalé. De manière tout aussi immédiate, gentille et cordiale, un tissu de remplacement m'a été envoyé. Excellente et très sérieuse entreprise, absolument à recommander.
Avis traduit
S
Sylvie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Livraison pile dans les temps et quand jai eu une question sur le montage, on ma répondu super bien!!! Bravo!
S
Steven S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Tiut c est tres tres bien passé
K
Kozera H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Jai commandé un trampoline pour mes 2 garçons de 4 et 7 ans,ils adorent. Je le trouve de qualité et les enfants sont en sécurité (filet, fermeture facile dutilisation).
M
Michael R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Bon produit
F
Frederic C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Rien à dire, livré en 48h, et bonne notice explicative. Le 460 est long à installer, mais que de place ! Ca semble être costaud, à voir dans le temps... Très satisfait !
Y
Yann S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Conforme
J
Jean-francois D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
Très bon accueil et trés bonne réactivité
C
Cedric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Produit conforme à mes attentes....pas évident à régler en hauteur malgré la notice qui est assez explicative. ...les enfants s eclatent bien et c est le principal !
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2018
Bon produit . La notice de montage pourrait être amélioré .
D
Daniel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
BONNE
A
Arnaud C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Très bon achat, livraison très rapide
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