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★★★★★
basée sur 21350 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
4
/5
★★★★☆
Bien
Michel G.
Le
suite à un achat du 15/07/2020
5
/5
★★★★★
Très satisfait. Service et matériel okay
Raffaele A.
Le
suite à un achat du 12/08/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Bons services .
Jean-pierre V.
Le
suite à un achat du 02/08/2020
5
/5
★★★★★
Très belle qualité.
Valérie G.
Le
suite à un achat du 16/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Plusieurs mois d'attente... Certes le coronavirus est passé par là, mais j'ai du faire toutes les démarches pour avoir des nouvelles régulières !
Dominique P.
Le
suite à un achat du 20/03/2020
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour et merci pour ce retour, Effectivement, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards dapprovisionnement et des délais de livraison rallongés. Malgré un effectif réduit, nous avons fait tout notre possible pour mettre à jour les délais sur notre site et contacter nos clients. Malheureusement, nous n'avons pu eu la possibilité de contacter chaque client individuellement et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments engendrés. Merci à vous pour votre confiance. L'équipe France Trampoline.
4
/5
★★★★☆
Parfait
Claude B.
Le
suite à un achat du 12/08/2020
5
/5
★★★★★
Bien
Louis A.
Le
suite à un achat du 13/08/2020
4
/5
★★★★☆
Produit de qualité. Facile à monter (je suis une femme de petite corpulence et je l'ai installée seule) mais il faut être plus que 2 pour serrer à fond le câble. Les enfants sont heureux d'y jouer toute la journée.
Elisabeth H.
Le
suite à un achat du 13/08/2020
5
/5
★★★★★
Pas de problème
Olivier L.
Le
suite à un achat du 26/05/2020
5
/5
★★★★★
Très réactif.
Sabrina M.
Le
suite à un achat du 12/08/2020
5
/5
★★★★★
Le pack tyrolienne + parcours ninja est très satisfaisant. les produits sont de qualité et utilisables pour petits et grands.
Audrey B.
Le
suite à un achat du 26/07/2020
5
/5
★★★★★
Très bon matériel. Livraison le lendemain de la commande, en pleine crise COVID-19, je ny croyais même pas.
Yves M.
Le
suite à un achat du 11/08/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Le lot de peinture était défectueux: l'accroche et le solvant complétement sec !!! J'ai dû refaire des achats ce qui m'a profondément irrité. Mon objectif était justement de m'éviter ça ce qui aurit justifié la dépense élevée pour un peu de peinture !!!
Jean-michel D.
Le
suite à un achat du 10/08/2020
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour et merci pour votre retour. Nous ne vendons à ce jour pas de peinture sur notre site, vous devez probablement faire erreur. Nous espérons cependant que votre Tyrolienne XL Infinity vous satisfait pleinement. Si c'est le cas, n'hésitez pas à revoir votre note. 😉 L'équipe France Trampoline.
5
/5
★★★★★
Super produit! Les enfants se régalent...
Anneke B.
Le
suite à un achat du 22/07/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Si le trampoline reçu me donne satisfaction, je suis par contre très mécontent de la relation client de France Trampoline. J'ai a plusieurs reprises (en juillet et août)contacté par téléphone le société pour demander un devis pour 4 trampolines identiques. J'ai à chaque fois été reçu au tel par une personne charmante mais je n'ai jamais reçu le devis demandé ??? Que se passe-t-il à France Trampoline qui ne rappelle pas ses clients ?
Luc D.
Le
suite à un achat du 10/08/2020
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le trampoline que vous avez commandé vous donne entière satisfaction et vous remercions pour votre confiance. Nous sommes cependant désolé concernant ce problème de communication. Nous allons tenter de vous joindre rapidement. N'hésitez pas de votre côté à vérifier que vos informations sont bien à jour lorsque vous vous connectez à votre compte. Nous restons également disponibles à notre adresse contact@france-trampoline.com.
5
/5
★★★★★
Trampoline de très bonne qualité
Carine L.
Le
suite à un achat du 04/05/2020
5
/5
★★★★★
Services et produits de qualité, je recommande.
Luc B.
Le
suite à un achat du 07/08/2020
5
/5
★★★★★
Le processus de commande était super, vérification supplémentaire pour s'assurer que c'était bien la bonne pièce. Livraison rapide
Bettina B.
Le
suite à un achat du 06/08/2020
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Temps de livraison long
Armelle B.
Le
suite à un achat du 30/07/2020
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour, Effectivement, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards dapprovisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Sachez que nous avons en effet fait tout notre possible pour mettre à jour rapidement ces délais sur notre site. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Merci pour votre confiance, l'équipe France Trampoline.
4
/5
★★★★☆
Trampoline de qualité malgré un retard de fabrication avec une livraison qui a été reportée 3 fois.
Catherine L.
Le
suite à un achat du 20/05/2020
4
/5
★★★★☆
Grand trampoline gamme Apollo convient à une utilisation sportive par une personne de taille adulte : structure stable et solide; ressorts et tapis de saut permettent de grands rebonds; filet de sécurité haut et solide mais fragile en certains points (entrée, arceaux fibre de carbone). La qualité des matériaux est bonne, sauf certaines pièces plastiques et quelques points de fragilité du filet. Après 3 mois d'utilisation, le plaisir est toujours au rdv. Les quelques problèmes rencontrés sont : - les crochets plastiques pour tenir la mousse de protection sur le pourtour du tapis de saut se cassent les uns après les autres. - l'entrée zippée du filet menace de se déchirer rapidement car n'est pas conçue pour une personne de gabarit moyen/grand - l'arceau en carbone qui tend le filet en hauteur est très difficile à installer et assez fragile - le filet est très difficile à installer - il faut être minimum 2 mais de préférence 3 ou 4 pour installer convenablement le trampoline. - des feuilles et tout ce qui vole dans un jardin est susceptible de venir se coincer entre la mousse de protection et le filet : difficile de maintenir parfaitement propre les pourtours de la zone de saut Pour ce qui est du fournisseur, les conseils au téléphone sont judicieux et une impression de sérieux et de professionnalisme se dégage des échanges. Quant au site web, on peut regretter que l'état de la commande n'évolue pas après que la commande ait été passée (autrement dit : pas de suivi prévisionnel de la livraison ce qui est embêtant car il faut être impérativement présent le jour de la livraison).
Eric K.
Le
suite à un achat du 15/04/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Délai de livraison bcp trop long. Commandé début juin reçu début août.
Geraldine R.
Le
suite à un achat du 26/05/2020
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons en effet subi d'importants retards dans nos réapprovisionnements et livraisons du fait de la crise sanitaire. Sachez que nous avons fait tout notre possible pour mettre à jour régulièrement ces délais sur notre site et pour vous en informer directement par mail. Nous souhaitons donc vous présenter nos excuses pour ce désagrément. L'équipe France Trampoline.
5
/5
★★★★★
J'ai commandé il y a plus de 10 ans un trampoline dont j'ai été très satisfait, tant par la qualité du produit que de la qualité du service après vente et je viens de renouveler l'expérience pour en offrir un à mes enfants devenus eux-mêmes parents.
Valérie G.
Le
suite à un achat du 05/08/2020
4
/5
★★★★☆
Produits de qualité conforme au descriptif et réceptionnés dans le délai annoncé. Commande reçue en 2 livraisons suite indisponibilité d un produit mais avons du nous manifester pour la 2eme livraison car on nous avait visiblement oublié...
Anthony D.
Le
suite à un achat du 01/05/2020
5
/5
★★★★★
Parfait. Tout a fait satisfait du produit.
Céline L.
Le
suite à un achat du 03/05/2020
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide
Paul M.
Le
suite à un achat du 04/08/2020
2
/5
★★☆☆☆
Délais non tenus. livraison des attaches de filets avec une taille incompatible, donc rappel pour demander un envoi avec cette fois-ci les bonnes attaches. reception de l'echelle 1 mois après le trampoline...
David M.
Le
suite à un achat du 31/07/2020
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire. En effet, pendant cette crise, nous avons subi des retards dapprovisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous avons fait tout notre possible pour mettre à jour régulièrement ces délais sur notre site. Cependant, ce rappel de produit ne reflète pas la qualité et le sérieux habituel de nos services. Pour cette raison, nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés. Bien à vous, l'équipe France Trampoline.
5
/5
★★★★★
Commande effectuée dans le cadre du service après-vente qui est très performant et efficace, et qui ne rechigne pas à satisfaire le client, même pour des produits ayant dépassé la garantie.
Alain G.
Le
suite à un achat du 27/07/2020
1
/5
★☆☆☆☆
À ne pas recommander. Mauvais service client. J'ai acheté un trampoline Ovalie 360. La qualité du trampoline est moyenne. Par exemple, les différentes pièces du cadre ainsi que le filet ne s'ajustent pas très bien. Par conséquent, le montage a également pris beaucoup de temps. Ce qui était particulièrement frustrant, c'est que la bordure de finition du filet est trop courte. Le service client de Trampolin Technik a confirmé que toute la série de production était affectée par ce défaut, mais n'a proposé aucun remplacement et a également refusé de remédier au problème.
Tilo P.
Le
suite à un achat du 16/04/2020
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Le
Cher client, merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu répondre à vos attentes. En effet, nous avons eu un petit défaut sur une série de ces modèles - cependant, nous avons proposé des pièces de rechange pour restaurer le trampoline. Peut-être que ce modèle n'était pas adapté à vos besoins. Les trampolines Ovalie sont adaptés à toute la famille pour un usage récréatif. Si vous avez besoin d'un modèle résistant pour des sauts dynamiques, notre série Apollo Sport est mieux adaptée. N'hésitez pas à nous contacter directement pour obtenir des recommandations. Votre équipe Trampolin Technik
5
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★★★★★
Au top
Jérôme T.
Le
suite à un achat du 04/05/2020