/10
★★★★★
basée sur 21350 avis publiés
★★★★★
basée sur 21350 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Top merci
Christel B.
Le
suite à un achat du 08/08/2020
4
/5
★★★★☆
Tres bien, immediate
Christian C.
Le
suite à un achat du 24/08/2020
4
/5
★★★★☆
Du personnel très sympathique, à l ecoute et de bon conseil.
Stephanie R.
Le
suite à un achat du 21/06/2020
5
/5
★★★★★
Nickel, commande envoyée rapidement
Philippe W.
Le
suite à un achat du 24/08/2020
4
/5
★★★★☆
Parfait ; Il manquait un arc qui a été réexpédié en 8 jours
Emmanuel D.
Le
suite à un achat du 25/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Dommage car tout est nickel sauf que sur le trampoline nous avons un ressort défectueux et malgré les photos envoyées le vendeur reste de mauvaise fois en disant que cela est normal, pas très commerciale surtout en ayant reçu la bâche de protection avec 1 mois et demi de retard! Donc dommage vu le prix du produit de rester sur une mauvaise note surtout que nous renvoyer un ressort naurais pas couler la boîte !
Yann S.
Le
suite à un achat du 26/05/2020
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour et merci pour votre retour. Sur photo, nous avons pour habitude de prendre en charge le remplacement de tout pièce défectueuse. Nous fonctionnons ainsi car ce genre de situation est rare et nous souhaitons que notre service reflète la qualité de nos produits. Nous avons fait partir une commande sous garantie cette semaine et vous devriez recevoir prochainement les pièces concernées. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'équipe France Trampoline.
5
/5
★★★★★
Parfait
Josiane C.
Le
suite à un achat du 23/06/2020
4
/5
★★★★☆
Produit en rupture de stock, donc délai très long avec peu de visibilité sur l'échéance de réapprovisionnement. Sinon, très bonne qualité du produit, et c'est ce que je recherchais, donc continuez avec ce type de gamme différent de la concurrence.
Stéphane L.
Le
suite à un achat du 08/06/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Commande toujours pas fini d être livrée. Aucun rappel de france trampoline quant à la livraison alors que promesse de s en occuper et de me tenir au courant. Commande passée en mars il me semble... Franchement honteux. Le livreur est passé pdt que j'étais en vacances...puis sans prevenir pour venir récupérer une commande que je n'avais même pas reçue. Enfin il m'ont livré les 3 quart de la commande tjrs sans prevenir ni par mail ni par texto pour trouver une date.heureusement, ce jour là j'étais présent...que dire après tout ça !!
Bertrand L.
Le
suite à un achat du 25/05/2020
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes cependant désolé concernant ce problème de communication, nous avons en effet bien pris connaissance du retour de votre commande et avons fait tout notre possible pour qu'elle revienne vers vous dans les plus brefs délais. Cette expérience ne reflète pas la qualité de nos service habituels et nous tenons à nous excuser auprès de vous pour cela. N'hésitez pas à nous contacter à contact@france-trampoline.com. L'équipe France Trampoline.
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, Nous avons été livré au bout de 4 mois, mais je comprends que le covid ne vous ai pas permis de vous approvisionner correctement. Par contre à la livraison il manquait des pièces. Vous avez tenu compte de ça et on a été livré quelques jours après. Donc rien de grave.
Laurent P.
Le
suite à un achat du 21/05/2020
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour et merci pour ce retour, Effectivement, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards dapprovisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous sommes désolés concernant les pièces manquantes. Merci à vous de souligner que nous avons effectué le nécessaire pour régler cette erreur au plus vite. L'équipe France Trampoline.
3
/5
★★★☆☆
Grosses difficultés pour la livraison malgré les frais supplémentaires pour une livraison express. Informations transmises par le service téléphonique incorrect et suivi de commande laborieux
Marie Joséphine B.
Le
suite à un achat du 17/08/2020
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour et merci à vous pour ce retour. Nous sommes désolés de vous lire et vous assurons que cette expérience ne reflète pas la qualité habituelle de nos services. Suite à votre retour, nous avons fait remonter ce point directement à notre service de livraison dans le but d'améliorer nos prestations. l'équipe France Trampoline.
4
/5
★★★★☆
Produit de qualité mais souci dans le suivi de livraison. un délai était annoncé (2 mois) et n'a pas été tenu. J'ai appelé une première fois( au bout de 3mois) et on n'a pas pu me donner d'informations sur la livraison. C'est bizarrement lors d'un envoi de mail où je menaçais d'annuler ma commande que j'ai reçu un mail de suivi de livraison dans les jours qui ont suivis.
Nolwenn F.
Le
suite à un achat du 26/03/2020
5
/5
★★★★★
Très bon produit et de fabrication française 👌
Virginie I.
Le
suite à un achat du 18/06/2020
5
/5
★★★★★
Livraison rapide. Bonne qualité. Très bon rapport qualité/prix !
Maik F.
Le
suite à un achat du 18/08/2020
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Produits pas tout à fait conformes. Délais de livraison non respectés
Pierre D.
Le
suite à un achat du 14/08/2020
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour et merci pour votre retour. Nous connaissons en effet des délais de préparation et de livraison plus long qu'à l'habitude sur cette période de l'été. Grâce à votre retour, nous avons déjà remonter cette information et allons travailler sur ce point pour améliorer nos services. Avez-vous finalement pu confirmer la compatibilité de vos pièces de rechanges ? Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous à l'adresse contact@france-trampoline.com
5
/5
★★★★★
Très bien vu
Blandine P.
Le
suite à un achat du 15/05/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Déçu, car nous avons attendu au moins 4 mois pour recevoir notre commande et nous n'avons même pas eu de ristourne
Mathilde L.
Le
suite à un achat du 22/04/2020
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour, merci à vous pour ce commentaire. Malheureusement, suite à cette crise sanitaire, nous subissons quelques complications concernant le réapprovisionnement de nos produits, ce qui explique le retard de votre commande. Sachez que nous faisons tout notre possible pour mettre à jour nos délais et communiquer au régulièrement avec nos clients. Nous sommes bien évidemment désolés pour la gêne occasionnée. L'équipe France Trampoline.
3
/5
★★★☆☆
Cette commande fait suite à une commande défectueuse qui a entrainé un accident
Catherine A.
Le
suite à un achat du 28/07/2020
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour et merci pour ce retour. Toute l'équipe vous présente ses excuses concernant cette expérience malheureuse. Sachez que nous testons nos produits et mettons à jour nos gammes régulièrement pour justement proposer une qualité optimale. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@france-trampoline.com.
5
/5
★★★★★
.commane rapide. Par contre, site pas tres clair - les dimensions dans le panier ne correspondaient pas a celles sur la photo. J'ai du vous contracter par mail pour verifier avant de passer commande
Abigail S.
Le
suite à un achat du 10/08/2020
4
/5
★★★★☆
BON
Roger L.
Le
suite à un achat du 22/06/2020
5
/5
★★★★★
Qaa
Éric L.
Le
suite à un achat du 20/06/2020
5
/5
★★★★★
Commande et livraison sans aucun soucis Le trampoline est top de très bonne qualité Le montage est long et assez compliqué il faut etre au mii s 4 personnes heureusement quil t a des videos sur le site France trampoline Je recommande +++
Marianne G.
Le
suite à un achat du 10/08/2020
5
/5
★★★★★
*****
Steffen W.
Le
suite à un achat du 28/07/2020
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Une entreprise de confiance qui fournit du matériel de qualité mais des ruptures de stock regrettables surtout en été ou lon se sert de son trampoline
Anne S.
Le
suite à un achat du 03/08/2020
5
/5
★★★★★
Commande livrée selon les indications et dans les temps. Prestation sérieuse et professionnelle. Merci
Patrice G.
Le
suite à un achat du 08/07/2020
5
/5
★★★★★
Prestation rapide et efficace
Veronique H.
Le
suite à un achat du 18/08/2020
5
/5
★★★★★
Bonne qualité des plastique et de la structure métallique. Montage facile .
Cyprien B.
Le
suite à un achat du 04/08/2020
5
/5
★★★★★
Article conforme à la description. Mon petit-fils de 2 ans se régale !!
Latour N.
Le
suite à un achat du 14/08/2020
4
/5
★★★★☆
Kit d'ancrage pas adapté, sangles trop longues ???
Gerard L.
Le
suite à un achat du 17/06/2020
4
/5
★★★★☆
La prestation est adapté et conforme la commande.La date de l'expédition a été différé mais bien reçu.
Martine B.
Le
suite à un achat du 23/07/2020