Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 118 avis publiés
5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Tous les avis

S
Sabine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Produit conforme au descriptif
F
Florent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
A part le délai compliqué, les informations nous ont été transmises parfaitement. Accueil téléphonique et service très bon, tout à fait correct, rien à redire. Appréciable, Parfait. .
A
Alexia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Tout s'est bien passé, produit de qualité.
G
Gael M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Top ;-)
E
Emmanuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
ce nouveau filet ne diffère pas vraiment du premier livré et n'est pas parfaitement adapté ..
G
Grégory R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Les délais sont longs donc c'est pour cela que je n'ai pas mis 5 étoiles mais on ne vous vend pas de rêves dès le départ. Le suivi est réalisé correctement. Impeccable !
M
Mélanie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
SAV au top
S
Silvana C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Le produit est bon, l'assistance est excellente et les délais d'expédition sont plutôt rapides. À recommander.
Avis traduit
P
Pascale B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Livraison en temps resonnable Tres bon matériel
H
Hervé C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Conforme et livraison rapide
M
Mireille B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
excellente qualité de service
S
Savazzi R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Produits conformes à la commande, livrés en temps et en heure, très bonne qualité, facile à monter. Seul point negatif le livreur très désagréable qui a refusé que je contrôle si tout y était ( 3 paquets, commandé dispersée dans les 3)
S
Sandra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
entreprise serieuse;bon suivi
R
Rachel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Bon sav , rapide , à l’écoute
B
Bertrand L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Attente due au covid...aucun problème. La suite, une attente denviron 2 mois pour recevoir ma commande en plusieurs acheminements.un vrai bordel entre france trampoline et son prestataire de transport. Le prestataire qui passe sans prevenir toutes les fois. Le transporteur qui vient recuperer une commande jamais arrivée et pour un retour imaginaire... franchement un squetch et je ne rale jamais!
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre retour. Malgré ces difficultés pour fixer un rendez-vous, vous recevez automatiquement par mail et sur votre compte client un numéro de suivi afin de faciliter le suivi de votre commande. Nous sommes cependant désolés pour la gêne occasionnée et vous présentons nos excuses. Nous espérons que votre commande vous donnera entière satisfaction. L'équipe France Trampoline.
L
Laetitia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
RAS, très bonne transaction et le panier de basket a énormément de succès !
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Bons conseils par téléphone
M
Michèle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Produit correspondant parfaitement au descriptif, livré rapidement
K
Karen F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Très bien
Avis traduit
L
Laura J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Très bon service et à l’écoute du client Mais il faut quelqu’un qui est de la force pour monter le trampoline car très dure . Mais je suis très satisfaite. Très bon produit et livraison rapide
W
William S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Commande reçue en 2 fois avec beaucoup de retard. Presque 2 mois de retard pour n'avoir qu'une partie de la commande et un bon mois après pour le reste ! Un conseil téléphonique erroné sur la possibilité de la toile de tente avec le modèle commandé ce qui a fait annulé la commande de la toile de tente.
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre retour, nous avons en effet subis des délais d'approvisionnement rallongés suite à la crise sanitaire. Pour que vous puissiez profiter de votre trampoline le plus rapidement possible, nous prenons le parti d'envoyer les accessoires complémentaires et non essentiels manquants par la suite et à nos frais. C'est une solution qui semble arranger la plupart de nos clients et nous permet d'assurer une qualité de service optimale. Nous sommes évidemment désolés de lire ce problème de compatibilité et souhaitons vous présentez nos excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe France Trampoline.
S
Stephan P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Tout est super.
Avis traduit
B
Bastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
bonjour commande reçue suite à un petit souci avec des crochets. merci
J
Jean François G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
très bon service
C
Clément B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Très bonne qualité de prestation et de service.
M
Marius O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Impeccable, produit de qualité, facile à installer Emballage non endommagé
S
Sabine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
sevices impeccables tres bonne marchandise rien a signaler
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Très bon site ,prestation rapide et de qualité, merci France Trampoline.
O
Oliviero C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Oui, je suis resté satisfait de tout mais je ne peux pas dire combien de temps durera mon achat car il est encore nouveau, mais merci à votre équipe.
Avis traduit
P
Philippe H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Bon produit
A
Angélique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Bonne qualité de service. Déception quant au délai de livraison annoncé et repoussé à 2 reprises. Le service commercial a fait un geste.
A
Annie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Très bonne prestation. Et très bon produit de qualité.
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
seul bémol les ressorts n'étaient pas dorés comme pour mes autres commandes donc ils vont subir les caprices du temps pluvieux et s'oxyder rapidement tant pis
E
Estelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Commande livrée rapidement et conforme.
B
Beatrice H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
La livraison un peu trop longue plus d'un mois
J
Jacques R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Super , livraison et articles
P
Philippe T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Délais beaucoup trop longs
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre retour. Il est vrai que la crise sanitaire actuelle impacte nos approvisionnements, donc nos délais de livraisons. Nous sommes évidemment désolés pour la gêne occasionnée. Cependant, nous faisons au mieux pour actualiser ces délais sur notre site et il me semble que ceux annoncés pour votre commande ont bien été respectés. Si ce n'est pas le cas où si vous pensez qu'il y a le moindre problème avec votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse contact@france-trampoline.com. L'équipe France Trampoline.
M
Manfred F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Très bonne page d'accueil ; retours très clairs ; livraison ponctuelle ; bon produit - Merci
Avis traduit
S
Sabine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Tres bien
A
Aurelie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Je commandais une bâche de protection pour mon trampoline et je n'ai pas été certaine de faire le bon choix. J'ai encore un doute car je n'ai pas recouvert tout le trampo. Il n'était pas précisé qu'avec le filet de sécurité il n'est pas simple à installer.
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