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basée sur 21350 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Nous pouvons acheter les pièces pour remplacer celles défectueuses. Parfait pour maintenir le trampoline en bon état. Il est comme neuf !
Christine V.
Le
suite à un achat du 31/08/2021
2
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★★☆☆☆
Commande conforme à l'attendu par contre au bout de 21 mois la toile est percée. Pourtant le tchoukball est rentré après chaque utilisation.
Stéphanie J.
Le
suite à un achat du 02/12/2019
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour, merci pour votre retour. N'hésitez pas à contacter notre service client avec des photos du produit (contact@france-trampoline.com). Un filet de rechange est également disponible sur notre site (https://france-trampoline.com/fr/but-cible/2409-filet-but-de-tchoukball-3700730425773.html). Cordialement, l'équipe France Trampoline
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★★★★☆
Très réactif
Gael D.
Le
suite à un achat du 06/09/2021
1
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★☆☆☆☆
Les délais annoncés ne sont pas respectés et assumés. Nous avons acheté dans un délai d'environ 8 mois, 1 parcours ninja, 2 trampoline jump'up 360, des accessoires et des pièces de rechange suite à un épisode météo violent. Vous avez refusé de nous transmettre une facture incluant l'achat du trampoline acheté en décembre 2020 et des accessoires achetés un mois après (ils n'étaient pas disponible au moment de l'achat du trampoline), afin de facilité un remboursement partiel de l'assurance. De plus le prix du trampoline a augmenté de 20% en 6 mois et vous n'avez pas voulu faire un geste commercial. Vous comprendrez notre insatisfaction.
Laurence C.
Le
suite à un achat du 09/08/2021
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour, merci pour votre commentaire. Après vérification, la facture vous a été envoyé par mail le 22/06. L'e-mail est peut-être arrivé dans vos spams, nous nous excusons pour ces circonstances. Les factures sont sinon directement disponibles sur votre espace client si besoin. Les prix de nos trampolines ont en effet augmenté dû à l'augmentation du prix des matières premières avec la crise sanitaire. Nous avons dû nous adapter et accorder nos tarifs à ceux du marché. Cordialement, l'équipe France Trampoline
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★★★★★
Très pro et très gentil
Delphine C.
Le
suite à un achat du 23/07/2021
3
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★★★☆☆
Très beau et bon produit Malheureusement il ya un petit problème et après avoir contacter la société par téléphone toujours pas de réponse.
Coralie C.
Le
suite à un achat du 17/08/2021
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour, merci pour votre retour. Vous avez dû nous appeler en dehors de nos horaires d'ouverture. Nous faisons de notre mieux pour recontacter les clients au plus vite. N'hésitez pas à rappeler notre service client entre 9h et 12h ou de 13h45 à 18h au 0556360462 ou par mail (contact@france-trampoline.com) si le problème persiste. Bien à vous, l'équipe France Trampoline
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★★★★★
Plan pas évident mais on y est arrive
Emmanuelle F.
Le
suite à un achat du 07/09/2021
5
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★★★★★
Tout s'est bien passé malgré la réclamation.
Sascha W.
Le
suite à un achat du 06/09/2021
Avis traduit
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★★★★★
Super contact avec le SAV très satisfaite de la solution trouvée
Rolando J.
Le
suite à un achat du 06/09/2021
5
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★★★★★
SUPER
Michel G.
Le
suite à un achat du 02/09/2021
4
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★★★★☆
Bonne qualité du matériel dommage que la fermeture éclair ne descende pas plus bas car difficulté pour l accès dans le trampoline
Sylvie U.
Le
suite à un achat du 03/09/2021
5
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★★★★★
Très bien
Géraldine D.
Le
suite à un achat du 15/07/2021
5
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★★★★★
Fiable et rapide
Gerard B.
Le
suite à un achat du 13/07/2018
4
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★★★★☆
Commande conforme ,bon renseignement téléphonique.
Serge B.
Le
suite à un achat du 07/07/2021
5
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★★★★★
Très bien
Amelie N.
Le
suite à un achat du 14/08/2021
5
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★★★★★
Tout était parfait. La livraison, faite en temps et en heure. Les éléments livrés sans surprise, comme prévu. Je recommande FRANCE TRAMPOLINE chez qui je commande des articles depuis 2009 en toute confiance.
Christine D.
Le
suite à un achat du 31/08/2021
5
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★★★★★
TRES BON PRODUIT DE QUALITE
Joseph P.
Le
suite à un achat du 01/09/2021
5
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★★★★★
Bonne prestation
Lorenzo L.
Le
suite à un achat du 31/08/2021
5
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★★★★★
Notre commande s'est bien passée.
Cécile R.
Le
suite à un achat du 02/09/2021
5
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★★★★★
Très bon matériel
Stephanie C.
Le
suite à un achat du 21/06/2021
5
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★★★★★
Super commande bien passé Trampoline de qualité les enfants séclate merci
Franck M.
Le
suite à un achat du 28/08/2021
4
/5
★★★★☆
Matériel reçu conforme à la commande, de bonne qualité. Livraison dans les délais.
Yves L.
Le
suite à un achat du 31/08/2021
5
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★★★★★
Commande reçue rapidement. Grand choix de pièces détachées.
Remy V.
Le
suite à un achat du 21/08/2021
5
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★★★★★
Délai rapide et produit de qualité
Jules S.
Le
suite à un achat du 01/09/2021
3
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★★★☆☆
J'ai appelé pour savoir quel filet je devais commander mais j'ai été incomplètement informé ce qui fait que je n'ai pas commandé le bon modèle. L'échange a été accepté mais j'ai du prendre en charge les frais de port.
Bernard B.
Le
suite à un achat du 31/08/2021
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour, merci pour votre commentaire. Selon notre système, votre commande a été directement sur notre site. De ce fait, le retour et l'échange se font aux frais du client. Nous faisons de notre mieux pour que nos fiches produits soient les plus complètes possibles. Notre service client se tient à votre disposition pour tout renseignements complémentaires avant la commande. Bien à vous, l'équipe France Trampoline
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★★★★★
Très bon service dans l'ensemble
Jean Claude F.
Le
suite à un achat du 12/05/2021
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison beaucoup trop long: environ 2 mois pour une echelle.
Christophe M.
Le
suite à un achat du 15/06/2021
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour, merci pour votre commentaire. Lors de votre commande le 15/06, la date de réapprovisionnement du trampoline était le 06/08, comme indiqué sur la fiche produit. Le produit a finalement été expédié le 01/09 dû à un retard supplémentaire. Nous nous excusons pour ces circonstances et faisons de notre mieux pour informer nos clients des dates de réapprovisionnement les plus réelles possible. Bien à vous, l'équipe France Trampoline
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★★★★★
Très bien
Pierre Sylvain C.
Le
suite à un achat du 22/07/2021
5
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★★★★★
Excellents conseils à la commande, suivi d'un envoi soigné. Les produits sont de qualité et très bien pensés.
Pitie J.
Le
suite à un achat du 30/08/2021
5
/5
★★★★★
Produit excellent à recommander. La procédure de commande est rapide et le service client impeccable.
Luca F.
Le
suite à un achat du 15/07/2021
Avis traduit