Avis France Trampoline

Aucun problème au niveau de la commande, bon suivi de commande, trampoline super. Mais livraison fastidieuse! Comment une société peut encore de nos jours vous demander d'être présent de 9h à 17h! Pour arriver avec un camion soit disant trop gros et devoir venir avec mon propre véhicule venir charger et récupérer mon trampoline en entrée de rue, avec mon petit garçon de 14 mois. J'ai accepté de peur de me voir facturer une re livraison.

Le matériel manquait de caoutchoucs de prise au tube, sinon tout va bien.

Absence des écrous dans le kit envoyé (manque également 3 élastiques de maintien des tapis, en cours de renvoi)

Transport ponctuel et rapide ,mais cout de transport trop élevé Pour les clients de longue date comme moi , le transport devrait être gratuit . La bâche donne satisfaction .

Produit reçu non conforme à la commande (erreur diamètre) cependant SAV réactif et envoi rapide du bon produit

La livraison du matériel a été rapide: 4 jours. Au préalable le vendeur a bien su nous renseigner au téléphone, nous rassurer et nous donner les instructions simple à la réception. Par ailleurs, il manque dans mon paquet les fiches d'ancrages: c'est la raison de 3 étoiles et non 5.

Les colis ont été déposés devamt chez nous alor qu'il avait été clairement spécifié que le transporteur devait contacter la personne qui allait réceptionner les colis

A la livraison il manquait la pince nécessaire au montage des ressorts et le guide de montage et quelques autres pièces; mais après réclamation tout est rentré dans l'ordre.

Très bon service commercial avec un conseil téléphonique professionnel et disponible. Bonne qualité du produit, laquelle a son prix. Très mauvais prestataire de livraison à domicile (peu précis et fiable dans les créneaux de passage).

Délai d'attente de livraison des pièces trop longue: 6 semaines.

Il aura fallu plusieurs mois pour que j arrive à obtenir l article que je souhaitais commander ......

Trampoline très sympa. Livraison incomplète. Livraison chez un voisin !!

Bonjour, Livraison et produit conforme à la commande - Nous avons acheté une bâche de protection pour le trampoline mais finalement la mise en place de la bâche avec le filet s'avère très complexe car il faut minimum être deux personnes ,s'armer de patience et surtout de force pour insérer la bâche entre le filet et le trampoline- Achat à déconseiller si le trampoline est équipé de filet .....

Pas de guide de montage avec le colis. Le guide de montage que j'ai trouvé sur le guide n'est pas d'une grande aide, pas précis du tout! et enfin un conseil: les étriers pour fixation des tubes support de filet devrait avoir 3 mm de plus.

Je suis satisfait du service et du produit globalement néanmoins au déballage plusieures "attaches" en plastiques noir étaient cassées, c'est dommage pour un poduit neuf cdt ***

J'ai eu beaucoup de mal à vous contacter par téléphone. Pour le reste, tout va bien.

Une personne de 70kg a essayé mais lors des sauts la toile de trampoline touche le sol et c'est douloureux. Je suis déçue pour cette raison car il a été dit jusqu'à 90kg! si li y a une solution merci de m'écrire.***

Bonjour déçu de nous avoir livre le trampoline sans l avoir vérifier un étrier tordu et tous les crochet qui tienne le filet cassais les un après les autre après avoir appeler ont nous répondu qu il y avait des nouvelle norme qu ils étaient remplace par des crochet en acier pourquoi ne pas l avoir fait avant de nous l avoir livre maintenant tous est rentre dans l ordre les enfants sont contents.

Correct.

Pour le suivi de la commande et la reception à la maison , tout s'est bien passé , par contre j'ai envoyé deux mails concernant des question sur le poids annoncé sur le site et le poids du trampoline reçu et la réponse qui m'a été faite ne m'a pas convaincu , D'autre part concernant le montage du trampoline il y a une etape pas très explicite sur le mode d'emploi qui concerne le montage du coussin de l'armature et l'accrochage par des ressorts en dessous !! photos A et B.. Le montage du filet textile sur les montants n'est pas très facile et la tension n'est pas forcément equilibrée. sinon les utilisateurs eux sont pleinement satisfaits du trampoline

Concernant la pièce aucun souci par compte niveau livraison payer 12€ pour être livrer une semaine après ça fout un peu les boules ( pour une livraison 48h) Cdlt

Bon conseil telephonique produit en stock, livraison rapide (3 jours) notice correct accessoire très cher au vue de la qualité (échelle, ancrage...) fixation au sol obligatoire, mais pas de solution idéale, le kit ne garanti rien, seul l'avenir nous donnera raison ou pas !!

Livreur s'étant engagé dans le chemin de mon voisin et à cassé 3 branches de pin en reculant.

Le service m'a bien guidé dans mes démarches pour commander le dit article mais je suis très étonné que la qualité de l'article en question soit aussi médiocre car il c'est déchiré comme si il avait reçu un coup de cuter, alors que je n'ai pas eu besoin d'utilisé cet outil pour le déballer et quant je l'ai installé il n'y avait rien .

Il manquait deux fourreaux de poteaux dans la livraison, après deux réclamations il nous est parvenu deux fourreaux dont un trop long de 15 cm.

Délai de livraison un peu long. Mauvaise surprise à la livraison de la tente de trampoline, qui contrairement aux photos sur le site, ne peut être montée avec le filet en place. Nous avons du bricoler un système pour ne pas avoir à démonter le filet à chaque que l'on veut utiliser la tente.

Bien, mais il manquait un manchon plastique à ma précédente commande de l'été 2015, payé et jamais envoyé malgré plusieurs redemandes

Livraison très bien, rapide , produit, dommage que le système de fermeture ne soit pas 1 fermeture éclaire car pas pratique pour des petits et 1 peu dangereux.

Livraison tardive et mode d emploi manque de précision

Il y a eu une erreur dans les produits livrés. Il a fallut appeler le sav et là le "petit" problème a été bien géré.

De gros problèmes de livraison. Livraison annulé 2 fois de suite le jour d

Délai de livraison non respecté

Emballage abimé car le colis se trouvait sur une toute petite palette. Notice de montage à mon sens pas assez détaillée. Le matériel est de bonne qualité.

Je suis satisfait de l'achat du trampoline.En revanche le manuel de montage n'est vraiment pas à la hauteur.je l'ai monté pendant 2 jours .vous pouvez prendre exemple pour les dessins de montage chez *** où tout est expliqué de À à Z.

Bonjour , envoie rapide et soigné mais pas recu le bon colori de hamac . Commandé un mexicain couleur canari . Recu de couleur blanche . Mais bon maintenant il est ouvert et confortable quand meme .

Les fixations du filet de protection ont volé en éclat (pour 6 d'entre elles) dès les premiers jours d'utilisation...

Très contents du produit, comme la première fois. Mais, pour la seconde fois, nous sommes à nouveau mécontents de votre fonctionnement pour les livraisons. Lorsque le destinataire a une vie professionnelle qui comporte des aléas, recevoir vos colis devient très compliqué et onéreux. Il a fallu nous rendre jusqu'à Bondoufle pour réceptionner une housse de trampoline ! Ne pouvez-vous pas utiliser les services de La Poste, qui laisse un avis de passage, ou bien ceux d'un commerçant du village qui ferme tard le soir (un café par exemple) ? d'autres le font et c'est bien plus pratique.

Pièce détacher reçut trois mois après et en plus pas complète me demande attendre deux mois de plus aucune nouvelle s'est a moi appeler aucun geste commercial

Livreur ne demande pas de rendez vous avant de venir et le site pour changer l'adresse de livraison est insupportable

Je n'ai rien à signaler, vous avez de bon produits sinon je n'aurai pas fait appel à vous. Cordialement