Avis France Trampoline

J'ai commandé des tiges en fibre de verre dont l'une est arrivée cassée, pour me rendre compte une fois le nouveau filet de protection déballé qu'il n'y avait pas de quoi glisser les tiges en fibre de verre sur la partie supérieure du contour comme c'était le cas sur notre précédent filet.

La qualité du filet est absolument top ! Le conseil par téléphone était également très satisfaisant. Ce que je trouve cependant absolument insuffisant, c'est le mode d'emploi ! Les nœuds y sont décrits de manière très insuffisante et le type de montage choisi est mal décrit ! C'est pourquoi seulement trois étoiles !

Les pièces fournies et juste plus il y eu une des pièces défectueuse en plastique pour consolide le trampoline. j 'eu le malheure de perdre une vis au montage . j'ai était obliger de chercher sur mon jardin longtemps pour finir le montage. notice pas clair sur quelque étape.

Delai de livraison largement superieure au delai annoncé

J'ai suivi les conseils du vendeur qui était très accessible et connaissait bien ses produits. Seul problème à l'arrivée, la taille du trampoline qui aurait mérité d'être plus grande et ce malgré mes explications.

Commande et expédition rapude rien à dire à ce sujet mais pièce cassées dans le colis. Nous n'avons pas eu le temps de le monter entièrement pour voir si cela gêne ou non

Les delais sont assez long, mais le produit en vos la peine!

J'etais déçu par la qualité des matelas de protection que j'ai remplacé. ce n'etait pas de tout la meme qualité qu'on acheté originalement en 2012

Site bien fait. Délai de livraison annoncé 5 jours ouvrés, mais 10 jours réels. Les ressorts du trampoline grincent.

Déçu par le produit qui n'est pas solide.

Fournisseur prévenant (a appelé après la prise de commande pour vérifier les références du trampoline pour fournir la bonne pièce de rechange) Délais d'expédition lents (expédition d'un colis simple le mardi 16h pour une commande dimanche soir) Informatique du transporteur défaillante : alors que le colis était arrivé jeudi 14h au point de livraison, je n'en suis prévenu que le vendredi à 10h par SMS...

Piètre qualité recue vs la toile d'origine pourtant du même modèle.

Bon trampoline mais des difficultés pour le monter, suite à une notice insuffisante

Très bon produit, mais le manuel d'instruction est totalement nul. Certains points cruciaux sont expédiés en un schéma où on ne voit rien. On passe d'une partie en français à la suite en allemand. Prenez exemple sur ***!

Commande faite et payée en ligne. J'ai du moi même me renseigner à plusieurs reprises sur le délai de livraison. Livraison non faite par le transporteur le jour indiqué. J'ai du contacter france trampoline pour avoir une nouvelle date de livraison. Un suivi et des informations plus claires même par mail seraient les bienvenues.

Commande aisée et grand soin de correspondre à la demande mais délai TRÈS long (env 1 mois) alors que produit annoncé en stock lors de la commande.

L'emballage avait un trou mais le colis n'était pas abîmé au point de retrait.

Service rapide Mais frais de port exéssif pour de la pièce de rechange.

Pas de soucis

Très satisfaite du produit; le trampoline est silencieux pour être utilisé en appartement. Des exercices supplémentaires et plus explicites seraient les bienvenus. Le service livraison par DPD est DÉPLORABLE !!

Je suis bizarrement mi-figue mi-raisin car j'ai commandé chez vous sur recommandation d'une amie rassurée sur la qualité. Compter 2 heures de montage en etant 2 adultes et de bien respecter les axes de mise en place du filet de sol. Quand on l'utilise, mis a part le couinement des ressorts a chaque impulsion les enfants sont bien en sécurité. Mes (gros) points negatifs: Les dessins de la notice de montage (ultra pixellisés) sont mieux faits par mon enfant de 7 ans, surtout le croquis pour l emboitement des pieds... Le lendemain du premier usage et protegé la nuit par la bache de protection j'ai constaté que la peinture blanche du logo central avait deteint sur mes chaussettes (sic) et le filet de saut a des parties en nylon qui ont l'air déstructurées, comme des noeuds de fils de couture. Je me pose donc des questions sur la longévité du trampo, surtout que c'était l'idee de départ. J enverrai les photos au site pour comprendre si c'est un cas isolé... ou pas.

La commande a été très facilement passée, les produits sont arrivés très rapidement et dans un délai très précis. Le bémol c'est que la toile de trampoline (qui est à l'extérieur) ne laisse pas bien passer l'eau, donc à chaque pluie un peu d'eau s'accumule sur cette toile. C'est un peu gênant. Voilà pourquoi j'ai indiqué "moyen"

Livraison difficile mais bienveillance des interlocuteurs permettant d'entrer en contact avec service de livraison afin de prendre rdv. Dommage que la Sct de transport ne devance pas de RDV livraison. En ce qui concerne le montage, la notice n'explique pas assez: ex : positionnement des pieds supports à orienter pour qu' ils puissent s'enclaver, car ne peuvent plus être tourner pour mettre les barres transversales. Il manquait des écrous(6)

Bonne reactivité pour passer la commande; helas un des article est en rupture de stock et je l'attends encore (un mois)

Rien à dire sur le produit qui convient à ce que l'on a commandé. Par contre le transporteur n'est vraiment pas à la hauteur. Dpd nous donne une date et heure pour la livraison et ne se présente pas. Le soir on reçoit un autre rendez vous la semaine d'après pour finalement deux jour après trouver le colis posé devant la porte. Quand on connaît le prix de la livraison c'est un peu énervant.

France trampoline est très sérieux plusieurs Mais la société livreur est insatisfaisante

Une qualité de traitement de la commande toujours satisfaisante chez France Trampoline. Par contre, des frais de port exorbitants eu égard à la commande de pièces détachées elle-même (***euros de port pour ***euros de pièces !!!). Et le choix d'un transporteur qui ne propose que des horaires de livraison en journée (il ne faut donc pas travailler) ou bien ***euros de majoration si vous loupez le RDV. L'option Colissimo serait peut-être à étudier...

Tout est parfait. Mon seul regret concerne le prix des skis freestyle que j'ai acheté, ***€ pour 2 carré en mousse, c'est ridicule...

Livraison rapide, produit bien emballé

J'ai commandé un filet de protection pour changer celui d'un ancien modèle. Le type de protection à changé et j'ai du a cheter un modèle plus cher : satisfactrion limité. En cadeau, on m'a offert des barre de maintien ... Pour la livraison j'ai du attendre 3 semaines. Depuis, j'ai démonté mon trampoline pour l'hiver et je n'ai pas oser ouvrir le colis = surprise ce printemps ! Est ce que cela s'adaptera ?

Joindre un plan sur la façon de l'assembler. J'ai pour 3 filets 8 cordes ???

Toile de très bonne qualité , dimensions parfaites Le probleme ce sont les attaches en plastiques : elles ont toutes cassés par une simple pression entre 2 doigts !!! On n'a même pas pû les installer ! on a dû se débrouiller avec les moyens du bord pour attacher la bâche ... Vraiment dommage pour le prix !

Veuillez consulter mon Mel de ce jour concernant plusieurs matériels défectueux sur un trampoline qui vient d'être acheté tout de même 874, 90€ il y a 5 semaines. Votre publicité est bien faite, vos engagements alléchants, voyons si la garantie est prise en compte et si le SAV est efficace et à la hauteur de ces engagements. Cdt, ***

Très beau tremplin mais les mousquetons fermeture de portes tous cassés, domage. Car trepolin exercent rebond, livraison rapide et sérieuse.

L'emballage est vraiment sommaire et légèrement abimé.

Aucun problème au niveau de la commande, bon suivi de commande, trampoline super. Mais livraison fastidieuse! Comment une société peut encore de nos jours vous demander d'être présent de 9h à 17h! Pour arriver avec un camion soit disant trop gros et devoir venir avec mon propre véhicule venir charger et récupérer mon trampoline en entrée de rue, avec mon petit garçon de 14 mois. J'ai accepté de peur de me voir facturer une re livraison.

Le matériel manquait de caoutchoucs de prise au tube, sinon tout va bien.

Absence des écrous dans le kit envoyé (manque également 3 élastiques de maintien des tapis, en cours de renvoi)

Transport ponctuel et rapide ,mais cout de transport trop élevé Pour les clients de longue date comme moi , le transport devrait être gratuit . La bâche donne satisfaction .

Produit reçu non conforme à la commande (erreur diamètre) cependant SAV réactif et envoi rapide du bon produit