Avis clients de France-Galerie

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 908 avis publiés
5 703 77% 4 119 13% 3 36 4% 2 27 3% 1 23 3%

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Tout s'est bien passé de la commande jusque la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Produits conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
toujours pas de livraison ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
conforme à nos attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Bien .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
délais de livraison correct , sans surprise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
AAAA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
bonne prestation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Le site : clair et précis !!
La livraison ( presque 40€ ) à revoir :
Obligé d'aller chercher le dernier des trois colis, moi même au dépôt du transporteur qui n'a pas daigné expliquer pourquoi la livraison avait avorté sans crier gare .....
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Pas de service client, Chat, mail et téléphone sans réponse...en cas de problème il faut se débrouiller seul
Merci à leur fournisseur Westfalia d'avoir réagi à votre place
Réponse de France-Galerie
Bonjour. Après vérification sur votre compte client, nous n'avons jamais été contacté que ce soit par mail ou par message concernant un éventuel problème avec votre commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Aussitôt arrivée.. aussitôt posé...
Très bon produit... livraison rapide et colis en parfait état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Site facile d'utilisation, produit trouvé rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Produit correspondant au descriptif
Bonne qualité
Un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Commande arrivée incomplète... en attente de solution !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Reactif livraison rapide materiels conforme. Temps de montage sous estimé . Le montage des pièces de la galerie étant total
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Le site est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Livraison faite en deux fois à une journée d'intervalle...sans explications ! Il faudrait que ces sites de ventes à distance ne soit rémunérés qu'à la réception de la commande par le client ainsi ils mettraient en exergue le service client !!!!
Réponse de France-Galerie
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré ce genre de problème lors du transport de votre commande. Nous mettons tout en oeuvre pour que les colis soient livrés en même temps mais nous ne pouvons pas maitriser certaines erreurs des transporteurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Avons mis u certain temps à la monter , les notices ne nous ont guère aider
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Il peut y avoir de l'amélioration pour les points cité ci dessous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Rapide même si la livraison a été en deux fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Je ne poste que très rarement des avis mais la je dois dire que je suis déçu.
La galerie m'a été livrée dans un carton souple et non rigide, tout se promenait à l'intérieure. les pièces en aluminium n'étaient pas protégées si bien qu'elles frottaient sur les fixations en acier. Résultat elles sont abimés. La moindre des choses est que pendant la préparation, il aurait fallu que les pièces soient bien protégées pour éviter ce désagrément. De plus, les pattes de fixation ne correspondent pas à ce que j'ai sur la photo, elles sont haute ce qui me fait une galerie de 30 cm de haut sur le toit. Pas esthétique du tout.
Réponse de France-Galerie
Bonjour, nous sommes navrés que votre commande ait été livrée dans ces conditions. Nous mettons un point d'honneur à ce que les expéditions soient bien conditionnées. Il y a dû y avoir un dysfonctionnement au niveau de l'emballage et nous allons remonter l'information auprès du fabricant. Je vous invite à nous contacter pour faire marcher la garantie afin d'échanger les parties abîmées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Ras assez aisé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Navigation rapide pour la recherche du produit désirez
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
zero
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Un truc est etonnant....a propos de barre de toit...fiat doblo camionnette...
4 vis diametre six inox pour tenir les barres???? c'est leger...d'ici que le chargement verse a un feu rouge il n'y a pas loin...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Bonne transaction, livraison rapide. Mieux placé pour les tarifs par rapport a la concurrence. Très professionnel lors des échanges téléphonique et mails. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Trop de délai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
livraison plus tardive que prévue; normalement 24h à 48h s'est transformé en 72h
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Rapide, service client efficace et réactif vraiment très bonne société.
Le produit et robuste et de qualité très simple à monté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Site lisible, quelques détails plus concis sur les produits serait bienvenus. Origine, temps de montage estimé, ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Aucun soucis dans la commande et la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Très rapide et conseillé également efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Après un paiement par téléphone qui fut rapide avec une date de livraison mercredi , aujourd'hui mardi de la semaine d'après impossible d'avoir une personne au téléphone et aucune livraison aucune nouvelle
Réponse de France-Galerie
En cette période de confinement, toutes les livraison et délais ont été impactés. Nous faisons tout notre possible pour rétablir la situation au plus vite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
très bon produit, mais plan de montage pas très simple à des moments mais je suis très satisfait du rendu final
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
C'est dommage que certaines pièces ne soient pas montées d'usine comme le déflecteur ou la rallonge de galerie qui pourraient êtres qu'en 2 deux parties. La notice de montage n'est pas très clair, mais pour le prix, qui reste très abordable, j'en suis content. Au final, la partie de chargement fait 1,40 mètre de large...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Un écrou manquant dans la commande!!
Réponse de France-Galerie
Bonjour, notre service technique va entrer en contact avec vous pour vous expédier la pièce manquante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Super site, proposant des produits qui attire l'attention mais attention à la qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Super galerie , 2 soucis au niveau du montage il y a 2 pattes qui se sont dessouder quand j ai commencé a visser a par ca nickel

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