Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis positif que vous nous avez laissé !
Cordialement,
L'équipe France Galerie
G
Guillaume B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Colis reçu conformément au délai donné. Après le montage des barres qui s'est fait sans problème, le démontage s'est avéré laborieux, pas du tout pratique et intuitif. Malgré un contact téléphonique, je n'ai pas été recontacté ni par France-Galerie, ni par le fournisseur (engagement qui a été pris lors de mon appel). C'est sur ce point décevant.
T
Thierry A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Conforme à ce que j'avais commandé. Livraison rapide
Réponse de France-Galerie
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez France Galerie !
Cordialement,
L'équipe France Galerie
G
Guillaume P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Service très correct.
Réponse de France-Galerie
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour positif !
Cordialement,
L'équipe France Galerie
A
Alexandre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Produit très bien fini, les barres ne sont pas très rigides mais dans l'ensemble c'est tout à fait correct.
Réponse de France-Galerie
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de voir que votre expérience chez nous ce soit bien déroulée !
Notre service technique reste à votre entière disposition en cas de besoin.
Cordialement,
L'équipe France Galerie
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Produits conforme et de bonne qualité
Réponse de France-Galerie
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre note positive !
Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe France Galerie
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Dommage pour la livraison le chauffeur a laissé le colis sur le bord du chemin sans me prévenir il y est rester tous le week-end j espère que la prochaine commande ce passera mieux
Réponse de France-Galerie
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison se soit mal passée. Nous remontons l'information à notre fournisseur.
Cordialement,
L'équipe France Galerie
B
Bertrand D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Tarif correct, livraison rapide. Parfait.
Réponse de France-Galerie
Bonjour Monsieur,
Nous tenions à vous remercier pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement, l'équipe France Galerie.
S
Sasu P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
la galerie rien à dire, par contre la livraison c'est moyen, j'ai eu une reflexion du transporteur:que normalement, ce n'est pas à lui de porter car les garçons étaient tous occupés sur les chantiers
Réponse de France-Galerie
Bonjour Monsieur, merci pour votre avis positif.
Néanmoins nous tenions à nous excuser pour la gêne de la livraison, nous remontons l'information à notre fabricant ainsi qu'à son transporteur pour que cela ne se reproduise plus.
Cordialement, l'équipe France Galerie
J
Johan L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Franchement déçu. Problème de livraison et une fois reçu ça aura été la douche froide. J'attendais une galerie et j'ai reçu un meuble idéal. Quand j'ai pris la décision de commander sur ce site je m'attendais vraiment à recevoir un produit de qualité ; malheureusement on en ait très loin. + de 5h pour la montée. Notice mal expliqué. La galerie semble fragile. Les fixation du chemin de passage non suffisante. Ça vibre quand on roule... horrible. Annoncé pour 180kg... Quand je vois la flexion qu'elle prend quand je monte dessus je doute fortement ...... (je pèse 100kg).
Bref première et dernière fois.
Réponse de France-Galerie
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez France Galerie se soit mal passée et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Sur notre site il est indiqué que la galerie que vous avez commandée est modulaire, donc à assembler, nous n'avons pas de retour négatif de nos clients concernant ce produit. Les notices de montage, galerie et pieds, sont disponibles sur notre site. La charge utile galerie annoncée est de 150Kg et non 180Kg, c'est une charge qui est répartie sur l'ensemble de la galerie. Cordialement, L'équipe France Galerie
K
Krivzoff L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Bien rapide précis j attends de voire le produit
Réponse de France-Galerie
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif ! Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement, L'équipe France Galerie
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
La commande, le suivi me semble correct. Le colis est prévu pour le 5 septembre, j'espère que ça sera le cas. Par contre, je ne comprends pas que la tva me soit comptée étant une transaction intra-communautaire.
P
Pierre-Armand C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Commande reçue légèrement en dehors du délai annoncé, dommage. Petit axe d'amélioration sur ce point. Sinon ras service client facile à avoir et disponible. Produit conforme à la commande.
C
Clement S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Produits de qualité, service client m'a contacté pour confirmer avant l'envoi de la commande les détails techniques
Très pro
F
Florian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Galerie au top matériel de qualité facilitée de montage
J
Jean Yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
commande livrer rapidement
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
ok pas de souci
J
Jean G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Correspond a la description de la commande
J
Jean-Eudes M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Le site est bien fait on peux trouver tout sur mesure parfait
F
Frédéric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Bon produit, très simple à monter
A
Arnaud D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
La galerie et bien conçu et très jolie en noir met il faudrait un peu plus de plan détailler avec les mesure comme pour l'espacement des barre sur galerie comme pour la hauteur recommander pour percer dans la porte pour l'échelle et puis pour des plan général pour un montage plus simple sinon très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Bon produit et livraison rapide ( mais au sujet de la livraison, il serait judicieux d'appeler le client pour donner une fourchette d'heure !) On ne peut pas attendre toute la journée un colis ! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Le délai de livraison annoncé n'a pas été respecté, j'attendais ce produit pour partir en congé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
aucun soucis sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Le temps de montage est donné pour 60 minutes, sacré challenge...
Réponse de France-Galerie
Bonjour. Le temps de montage est donné à titre indicatif. Celui-ci peut varier selon l'outillage et les compétences de chacun. Les notices de montages sont à votre disposition sur notre site pour éviter justement ce genre de désagrément.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Impeccable juste le souci de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Site très bien
Cache cassé et attelage pas conforme aux photos je pensais avoir une platine quatre trous comme sur la photo pour mettre une chape mixte de la je me retrouve avec deux trous pas très recommandable comme sites
Réponse de France-Galerie
Bonjour. Toutes nos excuses il y a effectivement un problème avec la photo d'illustration. Nous allons vous contacter pour la reprise du matériel et voir ce que l'on peut vous proposer d'autre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Tres bon site facile et complet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Site facile à comprendre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Manque un réel suivie de livraison, un embout de montage carré pour vis et un passage de roue impossible à monter sans retouche, sinon satisfait du travail fournis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
R.A.S.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Commande passée le 21.12.2021 toujours pas arrivé
Réponse de France-Galerie
Bonjour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit toujours pas livrée. Nous allons prendre contact avec le transporteur et vous apporter une réponse au plus vite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
bien conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Le prix et le matériel sont corrects. Rien à redire mais l'expédition pose problème. J'ai commandé une galerie en urgence et le délai annoncé était de 3 à 5 jour ouvrés ce qui me convenait pour une date que j'avais prévu. Sauf que la galerie a été envoyé en 2 colis et à ce jour je n'ai reçu qu'un seul colis... Donc j'ai du reporter mon départ. Ce n'est pas normal de recevoir 2 colis pour une galerie sur plusieurs jours d'intervalle. Le livreur ne savait pas quand j'allais recevoir la 2e partie de ma galerie. Aucun intérêt alors de commander sur ce site si on ne reçoit pas tout en même temps. Je ne recommande pas ce genre de pratique. Je ne commande plus sur ce site. Je préfère aller en magasin dans ce cas.
Réponse de France-Galerie
Bonjour. Nous avons bien reçu votre message et nous sommes navrés d'apprendre que le livraison se soit mal passée. Nous optimisons sans cesse nos processus de livraison et de suivi afin de garantir le bon acheminement de nos commandes. Je vous invite à nous contacter afin de solutionner ce problème. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Je donne 4 étoiles car je pense qu'il manque un suivi des articles/commandes plus adapté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Respect des délais livraison et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Claire, efficace
Compte suspendu
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