★★★★★
basée sur 518 avis publiés
Derniers avis clients
Site sérieux, je recommande
TRES BON SERVICE
Merci pour vos conseils !
Bonne communication, délais respectés.
J ai pas reçu ma commande j ai commandé depuis le 15/03/2018
nous vous avons contacté aujourd'hui pour vous informer de l'erreur de livraison du transporteur.
Comme expliqué par téléphone, je vous confirme que votre commande a été localisée et que vous avons fait le nécessaire pour qu'elle soit remise en livraison au plus vite. Avec nos excuses pour la gène occasionnée.
Cordialement,
Angoissant.Commande avec 1 semaine de retard apparemment livrée sur mon compte alors que dans les faits,non.J'ai relancer 3 fois le service client sans aucune réponse.J'éspère que c'est juste un bug informatique.
il y a effectivement eu une erreur d'affichage de notre part, non pas un bug mais un changement de statut de votre commande lors de la livraison de la première partie (le monte-matériaux) alors que le reste de la commande va vous être livré dans les prochains jours.
Nous comprenons votre surprise et vous prions de bien vouloir excuser cette maladresse. Le service expédition va vous contacter pour vous tenir informer du jour de livraison.
Concernant les appréciations des produits, merci de bien vouloir les ré évaluer de nouveau lors de la réception.
Cordialement,
Interlocuteur très pro, délai respecté. Parfait.
J'ai reçu le jour dit mon échelle. Elle avait un défaut de fabrication que j'ai signalé. Elle a été enlevée dès le lendemain et remplacée en une semaine. Matériel bien construit.
Excellent
Sans problème sauf que j'ai trouvé les délais de livraison un peu longs
Bien
BON SITE PERSONNE PROFESSIONNEL MAIS PRODUIT EUROPEEN MOYEN.
Très bien dans son ensemble. Moins une étoile, pour une livraison en 14 jours.
Correct
La commande et la livraison se sont bien passées dans les délais indiqués
Très bon service
Très bon matériel.
Impossible davoir quelq un au telephone
Très bon site, j'ai eu aucun soucis de livraison même pendant les fêtes de fin d'année et surtout avec très peu de retard. Et très bon suivis de la commande! Je conseil fortement !
Trés bon service
Trés bien.
Super produit, conseils au top, je recommande.
Aucun moyen pour les contacter.
votre réclamation de vendredi concernant le suivi de votre commande nous a bien été transmise et nous avons relancé le transporteur dans la foulée, la livraison nous ayant été promise pour le courant de la semaine dernière.
Nous somme aujourd'hui lundi et malheureusement il n'a pas été possible d'obtenir un retour pendant le week-end.
Nous vous contacterons dans l'après midi pour vous apporter les réponses attendues.
Cordialement,
Société responsable, courtois, efficace, les prix soldés ne sont pas bidon. Comme il faut quoi.
RAS tout est bon
Parfait, parfait, parfait
Bien
Je ne suis pas satisfait de la livraison qui aurait du faire sous 15 jours et qui au final a pris 7 semaines.
Vous n'avez pas de suivi de vos commandes, sur votre site le marchepied était prévu d'être livré avant le 17 Nov, pour vous le colis a été expédiez le 15 nov et je l'ai reçu le 29 nov. Et, entre temps, vous me demandiez si j'étais satisfait.
Fiable et rapide
Livraison super à recomander
Le site est très complet techniquement. le suivi de commande impeccable. très satisfait des délais.
Très bien
Bon catalogue, prix intéressants, délais tenus
BIEN!
Le produit correspond exactement à ce que je voulais. Livraison rapide et conforme.
Impossible de communiquer par telephone. Tres lent aux reponses par courriel. On n'est jamais sur de la date de livraison. Ils ne peuvent pas dire... Par consequent on ne sait pas quand il faut etre present pour recevoir la commande jusqu'au moment ou le chauffeur appelle. On devrait etre informe de la date de livraison par courriel au moins la veille puis par telephone le jour du passage de la societe de livraison. Dans mon cas, ma commande n'a pas ete livree mais a ete marquee comme livree sur leur site internet. Quand j'ai voulu regarder le numero de telephone qu'ils avaient sur leur site internet, puisque le chauffeur m'a parait-il appele, je n'ai rien trouve. Comment le chauffeur a-t'il pu m'appeler? Je suis tres frustree... frustration due a un manque de contact principalement.
Bon site livraison plus rapide et un bon suivie
Boutique au top commande reçu rapidement. Et pour la livraison coup de fil avant pour prendre rendez vous et livré le lendemain.
Article conforme à la commande et livraison impeccable. Parfait