Français 
B
Note : 4 sur 5
delai de livraison rapide mais je n ai pas encore mis la pompe en route
Avis clients de France Chauffage Solaire
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 269 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne France Chauffage Solaire se distingue par la qualité de ses produits, qui sont souvent conformes à la description et répondent aux attentes des clients. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours soulignant que les commandes arrivent dans les délais annoncés, même pour des destinations comme la Suisse. Les clients apprécient également la clarté du site, qui facilite la navigation et l'accès à des conseils utiles pour leurs projets, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
malgré un livreur un peu pressé. colis conforme et livré dans les temps.
J
Note : 4 sur 5
Maison sérieuse Colis reçu dans les temps Et matériel conforme à mes attentes
M
Note : 4 sur 5
très bien pas problème particulier
S
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes et au descriptif.
O
Note : 4 sur 5
ma commande a mis une semaine pour arriver à mon domicile après 5 jours sans réponse et un coup de téléphone et tout c est accéléré d un coup. Très content de ma commande.
M
Note : 4 sur 5
Livraison ok
J
Note : 4 sur 5
prestation fiable et livraison rapide
J
Note : 4 sur 5
Je recommande ce produit.
M
Note : 4 sur 5
Service clients efficace
M
Note : 2 sur 5
pas d'information pour la livraison c'est au client de s'en inquiéter. nous n'avons jamais connu ce problème!!!
Réponse de France Chauffage Solaire
Chère cliente,
Nous vous remercions de votre avis et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Comme vu ensemble lors de notre échange téléphonique, il semblerait qu'il y ait eu un problème de mails lors de l'envoi du n° de suivi de votre colis. Nous vous confirmons que l'ensemble de nos envois possèdent un numéro de tracking ou un suivi lors d'un affrètement.
Bien cordialement,
L'équipe FCS
Nous vous remercions de votre avis et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Comme vu ensemble lors de notre échange téléphonique, il semblerait qu'il y ait eu un problème de mails lors de l'envoi du n° de suivi de votre colis. Nous vous confirmons que l'ensemble de nos envois possèdent un numéro de tracking ou un suivi lors d'un affrètement.
Bien cordialement,
L'équipe FCS
C
Note : 2 sur 5
Site pas clair
C
Note : 4 sur 5
Matériel bien emballé et, à priori et avant mise en service, de bonne qualité. MAIS livré sans notice > obligation d'appeler le constructeur ALLIANZ, FCS n'ayant en bibliothèque aucun doc sur ces panneaux.
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous nous efforçons d'améliorer nos services de livraison en incluant des notices complètes et détaillées.
Cordialement.
L'équipe FCS.
Merci pour votre retour. Nous nous efforçons d'améliorer nos services de livraison en incluant des notices complètes et détaillées.
Cordialement.
L'équipe FCS.
C
Note : 4 sur 5
Bon matériel , bien emballé Problème de livraison Un colis manquant retrouvé après réclamation chez le transporteur. La notice technique est pour des panneaux de 2,5 m² alors que j'ai commandé des 2 m² Il a donc fallu "inventer des cotes" de montage. Le matériel est monté mais non encore connecté. Structure d'intégration solide
J
Note : 4 sur 5
Il y avait un oubli de matériel dans ma commande. Cependant, l'équipe FCS a su être réactive pour trouver une solution et me renvoyer le matériel oublié dans les plus brefs délais
J
Note : 4 sur 5
Délai de livraison non tenu. Obligé d'aller chercher le colis au dépôt pour ne pas entamer une semaine supplémentaire sans eau chaude. Le cumulus a reçu un coup lors du transport.
P
Note : 2 sur 5
livraison et délais ok. PAC 08 décrite comme puissance 7 ampères et 1500 watts consommé pour 8,7 kilowatts restitués. Après essai seulement puissance 5 ampères et 1000 watts consommé. SAV difficile à convaincre
R
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, et produit conforme à mes attentes
G
Note : 4 sur 5
Produit conforme, livraison rapide. Déçu que le prix promo affiché sur le site web n’a pas été honoré.
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant les promotions affichés sur notre site, elles sont automatiquement affectées dans le panier. Le produit n'était simplement pas en promotion au moment de votre achat.
A bientôt sur notre boutique
L'équipe FCS
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant les promotions affichés sur notre site, elles sont automatiquement affectées dans le panier. Le produit n'était simplement pas en promotion au moment de votre achat.
A bientôt sur notre boutique
L'équipe FCS
G
Note : 4 sur 5
Bon produit, conforme à mes attentes. Seul petit problème les raccordements sont en diamètre 15 qui n'est pas utilisé en France
L
Note : 4 sur 5
trés bien renseigné par telephone.produit conforme a la description . delai correct
J
Note : 4 sur 5
délais respectés et produit conforme
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produits bien emballés
A
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 4 sur 5
Réception du colis en ordre mais après contrôle il y a vaut bien un doigt de gant déjà compris dans le matériel commander, ce qui n’était pas indiqué dans la description sur le site. Donc je me retrouve avec un doigt de gant supplémentaire.
V
Note : 4 sur 5
Le Sunpad est bien arrivé, je n’ai pas trouvé tous les accessoires noté sur le manuel « matériel fourni ». Bonne explications de montage
M
Note : 2 sur 5
je n'ai jamais reçu la totalité de ma commande (manque les supports et tous les raccords ) malgré mon appel téléphonique !!!
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
Suite à notre conversation téléphonique, nous nous excusons de cet oubli dans votre commande. Les éléments manquants ont été renvoyés.
A Bientôt sur notre boutique,
L'équipe FCS
Suite à notre conversation téléphonique, nous nous excusons de cet oubli dans votre commande. Les éléments manquants ont été renvoyés.
A Bientôt sur notre boutique,
L'équipe FCS
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et en bon état. Ballon échangeur monté sans souci .juste Prevoir bouchons pour entrées non utilisées car pas fournis. Résistance a voir dans le temps....
R
Note : 4 sur 5
Matériel bien reçu mais en plusieurs colis et pas été contacté avant la livraison que J'avais demandé Prévoir les raccords de réductions entre le ballon et le module Mais très bien accueilli par téléphone lors de différents problèmes et toujours à l'écoute Je recommande cette société