Avis clients de France Chauffage Solaire

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 269 avis publiés
5 939 74% 4 196 15% 3 65 5% 2 33 3% 1 36 3%

Résumé des avis

La boutique en ligne France Chauffage Solaire se distingue par la qualité de ses produits, qui sont souvent conformes à la description et répondent aux attentes des clients. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours soulignant que les commandes arrivent dans les délais annoncés, même pour des destinations comme la Suisse. Les clients apprécient également la clarté du site, qui facilite la navigation et l'accès à des conseils utiles pour leurs projets, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Avis 2 et 4 étoiles

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P
Philippe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Colis bien arrivé comme prévu. Produit en cours d'installation et pas encore en service mais conforme à la fiche technique.
X
Xavier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
un peu retard à la livraison. Produit de bonne qualité. Les panneaux thermiques se montent facilement, et je suis surpris de leurs efficacités. J'ai monté un chauffage solaire avec 5 panneaux (azimut 200°) et un échangeur thermique sur le ballon de ma vieille chaudière... Si il y a trop de soleil, je masque par des panneaux en bois mélaminé blanc. Si pas assez de soleil, j'abaisse ces panneaux qui renforce l'albédo du sol. L'expérience continue...
P
PLOUZENNEC G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Bien Emballage très très bien et produits conformes.
R
Richard K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Bravo ! Service rapide
J
Jean-Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Tout a été OK
A
ARSENE J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
J'ai commandé un préparateur d'eau chaude. Celui ci est arrivé rapidement avec deux Impactd sur la face avant que l'on avait pas aperçu à la livraison car bien emballé sur une palette et du celophane. Cela ne l'empêche pas de fonctionner et ça explique les quatre étoiles.
E
Eric D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Livraison trop longue, colis arrivé avec un trou que je n'ai pas vu, manque un coude et mamelon. Commande incompléte, j'attends toujours la fixation du vase d'expansion pourtant bien payer. Je pensais a un site sérieux, désormais avec 4 chantiers par mois je commande en allemagne, 72 h chrono
L
Ludwin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
livraison rapide, bon produit, malheureusement légèrement endommagé pendant le transport
J
Jean-Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Colis légèrement abîmé
P
PHILIPPE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Bon service,
F
Fabrice V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Un tarif intéressant et le matériel à l'air de qualité. L'assistance technique est très bien. C est dommage que le kit chauffe eau solaire (300l) ne soit pas livré complet (tuyau de raccordement spécifique panneaux/station et raccords) La livraison pas si rapide que ça. Autre point qui me semble important la notice d'installation (ancienne et donc pas à jour) qui mériterait une sérieuse amélioration pour que ce soit sans confusion et d'éviter d'appeler le service technique...
G
Gilbert V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Produit OK mais date de livraison annoncée non-respectée
P
philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Livraison dans les temps et satisfait du produit que j'ai commandé.
D
DE W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Après un retard de livraison, nous avons reçu un remplacement peu de temps après. After the delivery was delayed we did get a replacement soon after
F
Fabien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Ce n'ai pas la première fois que je commande Je n'ai jamais été déçu
D
David R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Ballon tampon reçu avec isolant détérioré. Pas de compensation proposé, malgré mes demandes répétées, je n'ai plus de nouvelles.
J
jason B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Délai de livraison dépasser de 2 mois, commande livré en plusieurs fois, colis mal conditionnés, mauvais produits livrés a plusieurs reprise , relance a plusieurs reprise. Service cliente joignable facilement et agréable, mais au final peut efficace. un geste commercial a était fait, mais dérisoire par rapport au prix de la commande. Je ne recommande pas cette entreprise.
T
Takeo Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
La livraison de mes panneaux a été très long. (pour le délai de livraison 1 étoile en moins mais concernant le fournisseur(le monde du commerce est ainsi faite)) Concernant FCS, rien a dire. Ils ont toujours répondu a mes mails.
P
philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
LE PRODUIT EST ENCORE DANS SONT BIDON ?ON VERRA A L'USAGE.LA LIVRAISON TRES RAPIDE LE PRIX EST TRES CORRECT .
G
Gilbert et Ginette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
RAS super
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Bien sous tous rapports
L
Ludovic T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Ok
S
Stephan S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Rapide
J
JY G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Envoi rapide et bien emballé, seul petit bémol: pas la moindre notice en Français, juste une petite feuille de caractéristiques en allemand. Cela dit, le site de FCS est assez explicite et les tutoriels ne manquent pas.
M
Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
RAS sur le matériel. Discours commercial à géométrie variable suivant le commercial en ligne...
A
alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
l'emballage laisse a désirer
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Colis reçu dans les délais annoncés, Produit conforme au produit présenté.
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Il y a eu une pièce défectueuse .Le SAV me la remplacé par une pièce valable. Cela a pris un peu de temps mais tout est rentré dans l'ordre. Mon chauffe eau solaire marche bien.
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Bon produit en espérant qu'il tiendra longtemps. Livraison plus longue que prévue mais très bien passé.
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Produit conforme à la commande Livraison rapide Ballon ecs bien emballé livre sur une palette et une armature pour protéger et porter le ballon Je recommande 4 étoiles car reste maintenant à l installer
J
Joseph B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
très bon rapport qualité/ prix expédition rapide
E
Eric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Colis soigné et produit conforme à la description. J'ajouterai la dernière étoile après l'entrée en service, si tout va bien!!!
P
Philippe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Bon choix de produits de qualité.
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
livraison rapide, conditionnement de qualité,et produit conforme à ma commande
J
Jean-Claude V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Après une longue attente pendant laquelle j'ai eu une oreille attentive de la société j'ai reçu le produit dans de bonnes conditions
M
Michel W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Bon rapport qualité/prix Site bien fait Livraison rapide et sûre
S
Samuel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Chauffe eau abîmé sur le bas Notice pas assez complète Infos données par les techniciens étonnées sur la taille des écrous à prévoir. Sinon, livraison du colis pratique avec les sangles de portage. Produit conforme à la description. Attention, un des boulons est à fermer avec un bouchon non fourni. Sinon inondation lors du remplissage
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre avis, le schéma détaillé du ballon avec les diamètres de tous les raccords est disponible dans l'onglet "en savoir plus" sur notre fiche produit.
Le ballon est en effet livré sans bouchon, le nombre de bouchons à prévoir dépend de l'installation.

A bientôt sur notre boutique,
L' équipe FCS
S
Stephane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Matériel de qualité. Communication et support logistique clair. Livraison rapide
S
Sylvain G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Beaucoup de choix de produits. Par contre délai de livraison annoncé : 72h ... commande reçu 3 semaines après. Et pas de réponse au mail de demande de news ... Dommage !
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis concernant votre commande. Nous nous excusons du délai de livraison qui en effet à connu un réel retard en cette fin d'année. Lors de notre échange téléphonique, nous vous avons remis par mail le numéro de suivi de votre commande.

En espérant vous revoir sur notre boutique pour nous donner l'occasion de mieux faire.

Cordialement,
L'Equipe FCS
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Bien. service livraison rapide (lorsque le produit est en stock)
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