La boutique en ligne France Chauffage Solaire se distingue par la qualité de ses produits, qui sont souvent conformes à la description et répondent aux attentes des clients. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours soulignant que les commandes arrivent dans les délais annoncés, même pour des destinations comme la Suisse. Les clients apprécient également la clarté du site, qui facilite la navigation et l'accès à des conseils utiles pour leurs projets, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Achat du Chauffe-eau instantané Kospel EPO2 (Puissance : 3,5 kW) pour utilisation sur lavabo d’appoint. Fonctionne parfaitement pour l’usage même au quotidien. Super petit, facile à installer, répond aux attentes. J’aurais préféré des pas de vis de des tuyaux d’eau non en plastique mais ca reste un détail. Pour le prix c’est genial.
R
Richard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
composants du Kit conforme à mon attente et livrés rapidement, la documentation manque de clarté, voire de langue française pour le tableau de commande. j'attends la fin de l'installation pour un avis définitif.
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, nous transmettons le message au service concerné pour que les notices et documentations puissent être mises à jour au plus vite. Merci de nous avoir partagé votre ressenti, ça nous permet de pouvoir avancer et d'évoluer. :)
Tim.
S
Steven B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Très bon site avec des prix attractifs ! Cependant la livraison express a 100€ ou il demande à une femme de décharger une pompe à chaleur du camion , cela est décevant d’où 4 étoiles et pas 5 . Pensez à trouver un autre livreur que geodis !
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour, en effet, ce genre de comportement est inacceptable. Nous allons voir avec ledit transporteur pour que cela ne se reproduise plus.
En espérant vous revoir très vite sur FCS.
Tim.
G
Guillaume S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Produit correspondant à nos attentes. Rapidité de livraison. Cependant une partie de notre article et arrivé cassé car pas assez protégé pour le transport. Demande pris en compte à ce jour, en attente d'une solution...
P
pierre-yves M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Produit de qualité je recommande
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour. En espérant vous revoir très vite sur FCS. :)
Tim
G
GUESNEL D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
bien rien a dire
N
Niculae Gelu P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Merci
B
brice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Un peu flou au niveau des envois
D
Denis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Après quelques atermoiements concernant la livraison d'un deuxième colis qui a été assez difficile, FCS m'a enfin effectué cette livraison avec leurs excuses et un code de réduction pour une prochaine commande ! bravo
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, encore une fois désolé, en espérant que vous puissiez enfin profiter pleinement de vos produits!
En espérant vous revoir très vite sur FCS ! :)
Tim.
S
SERGE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Prestation conforme aux attentes sauf pour la pose de la résistance ( besoin d'une clé coudée de 65 mm)
R
RENE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Super pour le chauffe-eau ça y est bien installé. Un tout petit bémol la livraison un peu longue.
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, encore désolé que la livraison ait pris un peu de temps. Nous travaillons dur afin d'améliorer tout ça !
En espérant vous revoir très vite sur notre site. :)
Tim.
D
Danielle I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Appareil arrivé cassé ! Pas de protection d’emballage alors qu’il y a à une vitre ! Renvoyé depuis le point relais la 1er juin 2023. Aujourd’hui 20 juin remboursement toujours pas effectué. Je ne recommande pas.
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour,
Nous sommes navrés de voir que la livraison ne s'est pas passée comme prévue. Malheureusement, ce genre d'incident peut arriver et nous sommes les premiers désolés.
Je vous confirme donc que vous avez bien été intégralement remboursée le 27/06. Pour nous pardonner, nous allons vous faire parvenir par mail un code de réduction sur votre prochaine commande.
Encore une fois navrés pour la gène occasionnée.
Tim.
G
Guillaume D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Très bien , un peu bruyant mais efficace .
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre avis. On est ravis de voir que vous soyez satisfait par l'efficacité du climatiseur. Nous travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits et nous prenons en compte votre retour sur la forte sonorité de notre climatiseur. :)
En espérant vous revoir très vite sur FCS. ☀️
G
Gérald S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Produit conforme, plus qu'à l'installer
C
CHRISTIANE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
tout ok
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, en espérant vous revoir très vite sur notre site! :)
FCS
S
stephane C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
suite à ma commande de 3 panneaux, il manquait le bidon de liquide et plusieurs éléments de fixation. Il a fallu relancer plusieurs fois l'entreprise pour avoir enfin tout ce qu'il nous fallait...et au final cela ne correspondait pas forcément sur certain produit..bof bof.
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande. Il s’agit d’une situation exceptionnelle qui ne reflète pas la qualité de nos produits et de nos services. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter par mail au : contact@france-chauffage-solaire.com pour nous expliquer en détail les produits qui ne correspondaient pas et nous vous proposerons une solution ou un geste commercial adapté à votre situation. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance et que vous serez pleinement satisfait de votre achat.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande d’assistance. Cordialement, FCS.
F
FLORINE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Nous n avons pas encore installé le climatiseur Apollo cependant je peux déjà affirmer que le service après vente est réactif et top ce qui a mon sens fait aussi parti de l essentiel bien cordialement
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre super retour, je passe le message au SAV. En espérant vous revoir très vite sur notre site :).
J
Jonathan T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Pour l’instant une grande satisfaction même s’il y’a eu un petit retard à la livraison
Réponse de France Chauffage Solaire
Nous vous remercions pour votre retour. Nous nous excusons pour ce léger retard et nous espérons vous revoir très vite sur notre site! :)
Merci pour votre retour.
Nous espérons vous revoir très vite sur notre site! 🌞
FCS
G
Gerald B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Livraison rapide produit confia la description
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour. En espérant vous revoir très vite sur notre site! :)
FCS
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Pompe à chaleur de bonne qualité
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre avis! En espérant vous revoir au plus vite sur notre site :).
FCS.
A
arnaud C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Livraison en temps et en heure, jusque le plastique qui sert de carcasse au chauffe eau était mal monté sur un côté emboîté au mieux pour que ce soit propre
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, nous allons le faire remonter à notre fournisseur et à notre service de logistique pour contrôler ce genre de problème dans le futur!
En espérant vous revoir au plus vite sur notre site! ☀️
FCS
J
jerome C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Bonne réactivité pour les questions et un relationnel normal, un temps de livraison Correcte
J
joseph M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Suivis correct rien à dire
Réponse de France Chauffage Solaire
Votre retour nous a fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec FCS et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. ☺️
La team FCS ☀️
B
BENOIT N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Les plus: Livraison rapide, matériel de qualité et réponse au question Les moins: il manque quelques petit item pour tout avoir dans le kit, en particulier des joints haute température et quelques connecteurs laiton
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec FCS. Nous allons travailler en amont pour pouvoir retravailler sur les points négatifs de votre retour!
En espérant vous revoir bientôt sur notre site! ☺️
L'équipe FCS ☀️
F
fabien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Pièces conforme avec mon ancienne et reçu rapidement.
J
Joël L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Super, conforme à la commande, rapide et détails technique parfaits.
Réponse de France Chauffage Solaire
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec FCS et nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. En espérant vous revoir bientôt.
L'équipe FCS ☀️
F
frédéric O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Satisfaisant!
A
Armand F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Entreprise sérieuse, personnel compétent et disponible pour répondre aux questions. Parfois un peu de manque de réactivité dans les réponses, nécessitant une relance. Deux commandes de matériel pour un montant de 6000€ et nous n'avons pas été déçus. Je recommande ce site.
M
Marie-Noëlle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Les articles et matériaux reçus ne seront utilisés qu'au printemps car la chaudière doit être éteinte durant un certain temps. Je ne pourrai donc donner mon avis sur leur compatibilité qu'à ce moment-là
P
pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
tres bien
C
cedric D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Les délais de livraison ne sont pas respectés
E
Emmanuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Rien ne redire
P
philippe H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
je n'ai pas encore monté la résistance que je vous ai commandé.
G
Georges D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Livraisons Conforme et rapide
T
Thierry S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Ras pour la livraison
S
Stéphanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Produit arrivé très poussiéreux
J
Joël C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Commande et réception impeccable, matériel pas encore posé.
Y
Yannick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Accueil et réponse efficace attention au emballage produit .. le transport très bien
F
Fred M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
matériel mal conditionné pour le transport, est arrivé endommagé. malgré une réserve au transporteur, c'est ma faute car je devais refuser le colis ?? voir échange avec le service client. j'ai remis en état le matériel à mes frais mais je l'ai en travers de la gorge. je souhaitais également commander un dispositif ECS solaire thermique mais je crois que je vais m'abstenir ...
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