Avis clients de France Chauffage Solaire

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 269 avis publiés
5 939 74% 4 196 15% 3 65 5% 2 33 3% 1 36 3%

Résumé des avis

La boutique en ligne France Chauffage Solaire se distingue par la qualité de ses produits, qui sont souvent conformes à la description et répondent aux attentes des clients. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours soulignant que les commandes arrivent dans les délais annoncés, même pour des destinations comme la Suisse. Les clients apprécient également la clarté du site, qui facilite la navigation et l'accès à des conseils utiles pour leurs projets, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Avis 2 et 4 étoiles

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P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
gros probleme d'erosion sur le sun pad. il a été changé gratuitement 3 ans aprés!!! service client réactif et précis
V
VIOLETTE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
J'ai commandé chez eux a reculons et appréhension vu certains avis négatifs Tout a été livré conforme a la commande C'est le manque de suivit client qui induit en erreur et fait douter de la fiabilité de ce site de vente spécialisé L'expédition de matériel dit en en stock est tout de même trop lente !
Y
Yves R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Efficacité mais attention aux erreurs de commandes
B
bruno R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Les dalles mériteraient d'être posées sur une palette pour protéger la dalle du dessous ...
J
Jean Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Exactement ce dont j’avais besoin. Raccordé à mes panneaux solaires sanitaires sans problème. Bon produit voir dans le temps.
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Bien
J
Jean-Claude W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
à conseiller - en cas de pépins la société prend ses responsabilités et fait le nécessaire pour aider
S
Sci Harmonie De Vie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Sce client super. C'est ma deuxième commande chez eux. Rien à dire.
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de vous voir commander de nouveau chez FCS. Nous espérons vous revoir très vite pour vos prochains besoins énergétiques.

Bonne journée,
Tim.
A
alfred S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
RAS
J
Jacques M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Appareil livré dans les délais, bien emballé. Seul bémol, il faut une clé spéciale pour le serrage de la résistance du chauffe eau solaire.
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
client occasionnel et toujours satisfait de FRANCE CHAUFFAAGE Domaine eau chaude solaire au top
J
Jérémie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
délais de livraison non respecté, 72h annoncé, 13 jours en réalité !
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Délai, prix très bien, livraison bien, livré rapidement et en bon état, mais suivi à améliorer! Assistance par mail très rapide et très courtoise, mais valeur des renseignements fournis 2 / 10. Qualité technique et tenue dans le temps à voir. Slts
B
Bernard P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Plusieurs dysfonctionnements avec cette société : PB d'informations sur les envois, conformité du matériels par rapport a la description sur le site, ...
R
RAYMOND F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Installation baclée , le15 Février la carte électronique à grillé . j'ai donc racheter une autre carte chez FCS qui ma couté 194 euros avec les frais de livraison que j'ai installer . Mais ne fonctionnait pas , comme un ouvrier venait pour ma chaudière je lui ai demander de regarder d'où cela venait et voila sa réponse / mauvais branchement résistance brancher en direct sans passer par le solaire . Lors du premier branchement cela à de nouveau grillé la nouvelle carte . Que pensez vous faire ?
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Très bien, commande reçue avec un délai correct et produits de bonne qualité
P
pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
appareille simple d'utilisations en mode chauffage cela ai bien pour le temp que l'on a en normandie la gaine de soufflage extérieur a été remplacé par une isolé cela atténue le bruit de l'aire évaccué la machine ai un peu bruiyante du peut étre au manque isolation phonique
G
GERARD B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
J"ai bien reçu mon panneau solaire thermique CS2 en bon état et je vais l'installer bientôt c'est du matériel sérieux et je suis satisfait
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre produit vous plaise, et nous vous souhaitons une excellente installation. 👌🏼
N'hésitez pas à revenir vers nous pour tous vos prochains projet énergétique !

À très vite sur FCS,
Tim ⚡️
J
Jean Charles G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Rien à dire, c'est sérieux
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour ce super retour, on est ravis d'apprendre que l'expérience de FCS a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage !

À très vite chez FCS,
Tim ⚡️
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Le matériel semble fonctionner. Par contre, livraison par camion dans un énorme carton à 15€ je pense qu'il y a mieux à faire, surtout que l'anode rentre dans une boîte aux lettres...
V
Valérie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
J’ai eu un pb de livraison et les secrétaires de cette société ont été dans l’incapacité de me renseigner sur où était mon colis et qui était le livreur. Décevant.
G
Guy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
J'ai trouvé que les frais de port étaient élevés. Sinon produit conforme aux attentes
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, nous sommes heureux de savoir que le produit correspond à vos attentes.

Concernant les frais de port, nous comprenons vos préoccupations. Les coûts de livraison peuvent varier en fonction de divers facteurs, notamment la distance. Nous faisons de notre mieux pour maintenir des frais de port raisonnables tout en assurant une livraison rapide et fiable.

Nous tenons également à souligner que nos frais de port reflètent les tarifs des transporteurs que nous utilisons, et nous nous efforçons constamment de négocier les meilleurs prix possibles pour nos clients.

Nous tenons en tout les cas à vous remercier pour votre retour, et nous allons nous efforcer de trouver une solution pour le futur.

Bonne journée,
Tim. ⚡️
P
PASCAL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Bonne prestation.
D
DS SERVICES D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Produit et délai de livraison ok J’ai payé 20€ de port et j’ai dû aller chercher le colis chez le transporteur car ils n’ont pas de petits camions Ça fait 2 fois que j’ai le problème avec 2 transporteurs différents
F
Franck F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Matériel conforme à la commande Bons suivis des livraisons
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de voir votre satisfaction vis-à-vis du service FCS. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage pour tous leurs projets énergétiques. ☀️

Tim. ⚡️
E
ERIC J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Bonne prestation
P
Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
emballage et protection efficace, produit conforme, facile à mettre en oeuvre.
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, ravis de voir que tout s'est passé de la meilleure des manières. Profitez bien de votre produit et n'hésitez pas à partager votre expérience à votre entourage ! ⚡️

En espérant vous revoir très vite chez FCS.
Tim ☀️
H
Hubert G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Le seul bémol, lorsque la livraison n'est pas complète, il faudrait prévenir le client dès la réception de commande, sur le manquant et les délais du manquant.
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour M.GUEDON, nous travaillons chaque jour pour constamment améliorer notre service de livraison. Nous prenons notes de vos commentaires et nous allons faire notre possible pour les résoudre au plus vite.
Nous espérons toutefois que vous restez satisfait de nos produits ainsi que de l'expérience globale de FCS.

Énergiquement vôtre,
Tim. ⚡️
A
ABNDRE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Parfait et correspond à la commande merci a vous
F
Franck L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Petit retard dans la livraison par rapport à ce qui était annoncé mais délais raisonnable quand même! le reproche que j’ai à faire est que je n’ai pas été prévenu de la livraison le suivi de commande n’est pas mis à jour et alors que la commande est toujours en statu « commande acceptée » un livreur débarque avec la marchandise alors que je n’étais pas présent, j’ai du m’arranger et il est repassé le lendemain… Donc un gros point à améliorer dans le suivi de la commande et la communication….
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous, et nous nous excusons pour les problèmes que vous avez rencontrés. Nous comprenons l'importance du suivi de commande et nous reconnaissons que dans votre cas, il y a eu un manque de communication et de mise à jour adéquate du statut de votre commande.

Votre retour souligne un aspect crucial que nous sommes déterminés à améliorer. Nous sommes conscients que le suivi de commande et la communication sont des éléments essentiels de votre expérience d'achat, et nous prenons ces commentaires très au sérieux.

Nous avons immédiatement transmis vos préoccupations à notre équipe en charge du suivi des commandes afin de comprendre les raisons de cette lacune et de prendre des mesures correctives.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de vos prochains achats.

Bonne journée,
Tim ⚡️
M
Muriel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Rien à dire Tout est ok
C
cyril J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Bien reçu mes colis en bon état , Conforme à mes attentes ,je recommande
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, nous espérons vous revoir très vite sur FCS. ⚡️

Tim.
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Bonjour, suite à ma commande et quelques nombreux report de délais et un suivit dans la livraison du matériels, je ne donne que 4 étoiles. au niveau qualitatif et emballage et livraison je suis très satisfait du soins apporté. dommage que l'on ne sachent pas dialoguer avec un interlocuteur de vive voix et uniquement par courrier. comme le retard s'est prolongé il ne m'est pas possible de pouvoir réaliser ces travaux en cette période hivernal, donc reporté au printemps pour l'installation.
J
jean-luc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
correspond à ma demande
P
Phillip H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Ce qui m’a le plus embêté c’est le non respect des délais par rapport au délai annoncé par téléphone
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison de votre colis et nous vous présentons nos plus plates excuses.

Le retard de votre colis est malheureusement totalement indépendant de notre volonté. Nous partageons votre frustration et nous nous engageons à faire tout notre possible pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir.

Nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes, et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Tim. ⚡️
H
Hubert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Je mets 4 étoiles pour la commande, la livraison et pour le contact téléphonique. La dernière étoile viendra une fois l'installation du PAC piscine installé et mis en route.
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour ! On vous souhaite une bonne installation et on attend avec hâte de recevoir cette 5 étoiles.
En espérant vous revoir très vite sur FCS. :)
Tim.
H
Henri H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Je n'est pas toujours eu les réponses à mes demandes de renseignements. Pour le matériel aucun problème en dehors des livraisons échelonnés.
N
Nicolas R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Resistance en panne au bout de quelques mois et service après vente présent et rapide !!
S
SERGE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Le service et produits correspondent à mes attentes
G
Gérard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Efficacité, rapidité, disponibilité des produits. Extra, je recommande
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre super avis qui nous fait extrêmement plaisir :) ! N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage. ⚡️

Tim.
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